Реклама в Facebook для начинающих: пошаговый путеводитель

Чтобы создать аккаунт, зайдем на Business.Facebook.com. Нажмем слева вверху синюю кнопку Create Account.

У нас запросят название компании, личное имя и е-мэйл. А также адрес фейсбук-страницы нашего бизнеса. Срочно создаем бизнес-страницу, если ее нет

Теперь внутри аккаунта бизнеса создаем наш первый рекламный аккаунт – их у одного бизнеса может быть несколько.

Для этого кликаем: Business Settings → Accounts → Ad Accounts → Сreate a New Ad Account и следуем инструкциям.

Facebook Pixel – фрагмент кода, который мы вставим в код сайта нашего интернет-магазина. Он будет отслеживать, что принесла реклама в Facebook нашему сайту.

Пиксель сообщит не только о том, достигли ли наши объявления результатов – но и о том, от какой аудитории получены конверсии •

Код-пиксель (или несколько пикселей, если у вас сайтов много) для нашего аккаунта формирует сам Facebook Business Manager – в разделе Pixels. Там же мы потом увидим статистические данные, полученные благодаря пикселю.

Audiences (аудитории) – это раздел в Facebook Business Manager, где мы создаем списки людей, на которых будут настроены наши объявления.

Тут есть ряд фильтров отбора аудиторий – но все их можно объединить в две категории:

• Ретаргетинг.
• Поиск новых клиентов.

а) Ретаргетинговые аудитории

Ретаргетинг – показ рекламы тем, кто посещал наш сайт или проявил активность к нашим действиям в соцсети – настраиваем в разделе Audiences → Custom Audiences.

Там выпадает список различных источников составления аудиторий. Среди них самые важные на первых порах:

• Website Traffic.
• Customer File.

В подразделе Website Traffic создаем аудитории из людей, посещавших наш интернет-магазин. Отбор посещавших можно сузить, исходя из:

• предпринятых людьми действий на нашем сайте,
• страниц, посещенных на нашем сайте.

Обычно для начала рекламу настраивают на тех, кто «посещал сайт магазина за последний месяц» и тех, кто «бросил корзину покупок на сайте за последнюю неделю».

В подразделе Customer File загружаем список е-мэйлов, телефонных номеров и любую другую контактную информацию, которую мы собрали у людей.

Соцсеть сопоставит эти данные со своей информацией о фейсбук-пользователях, «вычислит» фейсбук-аккаунты этих людей – и покажет нашу рекламу им лично •

Также есть целая серия источников ретаргетинга под общим заголовком «Facebook sources». Среди них отдельно можно выбрать наших фолловеров Facebook и/или Instagram; людей, лайкавших те или иные наши действия в соцсети; можно отобрать тех, кто реагировал на наши видео в соцсети; участвовал в наших событиях и так далее.

б) Новые аудитории

Для поиска соцсетью новых клиентов для показов рекламы есть два полезных раздела:

• Lookalike Audiences (похожие аудитории).
• Interests, behaviors, and demographics (интересы, поведение и демография).

На странице «Сreate a Lookalike Audience» предлагается выбрать людей, которые по выбранным нами параметрам схожи с любой из наших Custom Audiences.

На странице «Сreate Audience» в качестве интересов есть возможность указать нужные нам веб-страницы и контент, с которым взаимодействовали пользователи.

В качестве поведенческих характеристик нам предлагают отметить действия, предпринятые фейсбук-пользователями – например, рождение ребенка, празднование дня рождения, переезд в новый город.

Демографические пункты отбора тут позволяют фильтровать не только возраст и пол – но и другую информацию из профилей фейсбук-пользователей. Например, можно таргетировать рекламу на замужних, программистов, студентов университетов и так далее.

в) Узнаем больше о выбранных нами новых аудиториях

Раздел Audience Insights мы найдем на портале Facebook Business в главном верхнем меню. Тут мы узнаем, чем еще отличаются люди с отобранными нами свойствами.

Например, какие страницы им нравятся в Facebook. Какие устройства они используют для просмотра соцсети. Сколько таких людей в том или ином городе нашей страны.

Эти данные помогут скорректировать отбор новых аудиторий – если, например, окажется, что мы выбрали слишком широкую категорию с сотнями тысяч или миллионами пользователей. Ведь реклама в таком случае рискует быть показанной не тем, кому нужен наш товар – а тогда преимущества рекламирования в соцсети исчезнут.

Рекламная фейсбук-кампания может содержать несколько наборов объявлений. Это позволяет тестировать разные объявления и разные аудитории – чтобы определить, какая аудитория и какое объявление нам подходят лучше всего, а потом туда бросить все силы.

Чтобы создать первую кампанию, в Facebook Business Manager кликаем Ad Manager → Create. Нам предложат выбрать Оbjectives (цели) кампании.

Вот несколько лайфхаков по выбору objectives:

• Если выбрать цель Add to Cart, «добавление в корзину» (которое фиксируется и с последующей покупкой, и в случае бросания корзины) – тогда фейсбук-реклама, как правило, дешевле, чем при цели Сonversions, «конверсии, осуществленные покупки».
• Цель Brand Awareness, «узнаваемость бренда» – самый дешевый вариант рекламирования.
• Цель Traffic даст нам из рекламы обширный трафик, из которого можно создать ретаргетинговую аудиторию для нашей следующей рекламной кампании.

Далее рекламную кампанию нужно назвать. Лучше сразу придумать стратегию называния – поскольку вскоре у нас возникнет список из десятков прошлых и действующих кампаний. Оптимально, чтобы в названии были тип аудитории, цель, другая ключевая информация, дата старта. Что-то вроде «Поиск новых клиентов – Конверсии – Акция Пасха-19 – 14.04.2019».

В разделе Ad Set, «набор объявлений», у нас возможность выбрать:

• Audience. Аудитория именно этого набора объявлений – а не всей рекламной кампании.
• Budget & Schedule. Бюджет, который хотим потратить на этот набор объявлений, и график его расходования (можно прописать ежедневные бюджеты, а можно – одну сумму на весь период с разным расходованием день ото дня).
• Placements. Места размещения: лента соцсети, разные блоки вне ленты, Instagram.

В подразделе Placements есть выбор Automatic Placements – тогда соцсеть сама автоматически выберет оптимальные места выдачи объявлений, исходя из указанных нами целей кампании.

А вот тут уже дело не столько техники, сколько креатива.

Основный технический нюанс на этом этапе называется Product Сatalog, «ряд товаров». Его можно настроить в разделе Assets главного меню Facebook Business Manager.

Там мы добавляем ряд кликабельных фото с названиями и ценами нескольких наших товаров. И этот ряд (точнее его левая часть с возможностью прокрутки вправо) будет выдаваться посетителям соцсети в качестве иллюстрации нашего объявления.

Как только каталог создан, возвращаемся в раздел Ad Manager и создаем на его основе объявление. •

Осталось добавить, что объявление интернет-магазина можно создавать и без каталога – об одном товаре, о магазине в целом, о некоей акции в целом, о проводимых нами мероприятиях.

_____________________________________________________________________

Как писал EVO.business, помимо Audience Insights есть и другие способы изучить свою аудиторию в Facebook. Также среди наших материалов – поисковая оптимизация фейсбук-страниц интернет-магазина.

Прочитайте о 7 самых распространенных ошибках рекламирования в Facebook и их исправлении. Узнайте 6 шагов к мегаконвертируемому лид-объявлению в соцсети.

Полезно узнать, как наладить импорт в Google Analytics статистику расходов на фейсбук-рекламу. И наконец, внедряйте стратегии увеличения трафика из аккаунта в Instagram на сайт интернет-магазина.

_____________________________________________________________________

Тranslated from English. Sourcе: Shopify.com/blog . Author: Mary-Rose Sutton