Сделайте так, чтобы ваши объявления в Facebook не просто привлекали людей, а конвертировали их в новых клиентов и покупателей
Более 95% пользователей заходят в Facebook, используя мобильные телефоны, а это значит, что львиная доля просмотров новостей, видеороликов и кликов на объявления происходит на смартфоне. Как использовать этот и другие факты для повышения конверсии рекламных объявлений? Советы Джордана Бакнелла, генерального директора и основателя британского агентства Upbeat Agency, перевод и адаптация EVO.business.
Рекламные объявления в Facebook могут помочь вам охватить вашу аудиторию и привлечь больше потенциальных клиентов. Но больше — не всегда значит лучше. Сделайте так, чтобы ваши объявления в Facebook не просто привлекали людей, а конвертировали их в новых клиентов и покупателей.
Что такое рекламные лид-объявления?
Рекламные лид-объявления (lead ads) в Facebook — отличный способ побудить людей связаться с вашим бизнесом и запросить у вас информацию или услугу с минимальными усилиями. Лид-формы таких объявлений включают призыв к действию, который открывает форму, предварительно заполненную любой информацией, которую пользователь уже предоставил через платформу Facebook. Он может просмотреть и отредактировать данные перед отправкой.
Этот удобный формат позволяет вам предоставить потенциальным клиентам свои контактные данные и дополнительную информацию о продуктах или услугах, которые им интересны. Рекламные объявления также помогают предпринимателям получить сведения о клиенте для последующего таргетинга.
Почему вы должны использовать рекламные лид-объявления в Facebook?
Пропуская необходимость посещения вашего сайта, рекламные лид-объявления в Facebook делают заполнение форм короче и легче для потенциальных клиентов. Но что это значит для вас?
- Такие объявления оптимизированы для мобильных устройств. Предварительно заполненные формы обеспечивают быстрое и легкое представление данных, позволяя потенциальным клиентам делиться своими сведениями даже на ходу. А это важно, учитывая тенденцию роста использования мобильных устройств.
- Меньше отпадений лидов приводит к большему количеству конверсий. Простота заполнения формы повышает вероятность, что больше людей отправят свои данные, что даст вам больший объем клиентов для ремаркетинга.
- Вы можете легко привлечь людей, которые важны для вашего бизнеса. Люди, которые заполнили формы, уже квалифицируются как «теплая аудитория». Этот тип аудитории важен для будущего ремаркетинга и может быть легко конвертирован.
- Формы могут быть кастомизированы. Это означает, что вы можете запросить определенную информацию относительно своей компании, упорядочить процесс продаж и легко определить свои KPI.
- Преимущества не только в конверсиях. Настраиваемый характер рекламных объявлений в Facebook позволяет использовать формат для нескольких целей, будь то получение списка для рассылки, запросы на обратный звонок, управление запросами или регистрация событий.
- Интеграция с CRM. Вы можете синхронизировать свои рекламные кампании с вашей CRM-системой.
Как вы можете использовать рекламу в Facebook?
Прежде чем создавать какой-либо тип объявления, вы должны иметь объективную цель. Как можно использовать объявления с лид-формами?
- Собирайте подписчиков на рассылку по электронной почте. Привлеките больше людей для подписки на ваши рассылки по электронной почте с помощью лид-объявлений. Это позволяет вам поддерживать связь и увеличивать размер вашей базы клиентов для ремаркетинга.
- Управление формами запросов. Соберите запросы от потенциальных клиентов, задайте им вопросы, чтобы узнать больше о том, что им интересно. Это позволит вам легче отслеживать их интересы и предоставлять им более релевантную информацию.
- Предлагайте предложения или акции. Привлекайте людей специальными предложениями и рекламными акциями, чтобы заинтересовать их в услугах.
Шесть шагов по настройке мегаконвертируемых рекламных лид-объявлений в Facebook
Как же создавать высококачественные рекламные объявления с высокой долей конверсии?.
Дайте людям повод заполнить вашу форму
Чтобы кто-то дал вам свою личную информацию, вы должны предлагать им что-то, что они хотят — это важно понять, прежде чем создавать свое объявление. Подумайте, что вы можете предложить пользователям, чтобы собрать всю необходимую информацию от соответствующей целевой аудитории.
Например, многие лид-объявления предлагают бесплатный контент. Это отлично подходит для людей, пытающихся расширить охват и увеличить свой список рассылки. Однако если вы являетесь бизнесом, предлагающим услугу на заказ, вам может понадобиться рекламная кампания, предлагающая бесплатную консультацию или совет по эксплуатации.
Что еще можно предложить в обмен на заполнение формы?
- Регистрация на конкурс
- Регистрация на событие
- Тест-драйвы
- Новостные рассылки
- Ранний доступ к новым продуктам или услугам
Определитесь, в какой информации вы нуждаетесь
Лид-объявления — полезный способ сбора информации от вашей целевой аудитории, но важно не запрашивать слишком много информации. В этом случае просмотр и коррекция формы может занять много времени, а это сдерживает потенциальных клиентов. В конце концов, это будет противоречить самому призыву простого, удобного для пользователя рекламного лид-объявления. Сосредоточьтесь на информации, необходимой для достижения своей цели.
Настройте свои вопросы
Хотя Facebook предоставляет большой выбор вопросов по умолчанию, которые могут быть включены в вашу форму, убедитесь, что вы получаете необходимую информацию, задавая индивидуальные вопросы. Вопросы, которые вы хотите задать, должны зависеть от ваших бизнес-целей и того, что предлагает ваше лид-объявление.
Вы можете добавить до 15 из них в свою форму, но в большинстве случаев лучше использовать парочку. Фейсбук сам рекомендует определенную информацию в зависимости от вашей цели и отрасли бизнеса.
Цель кампании | Отрасли бизнеса | Какую информацию собираем | Часто используемые вопросы |
Подписка на новостную рассылку | Все, особенно развлечения и СМИ | Эл. адрес, пол | Предпочтения по новостной рассылке («Как часто вы хотели бы получать рассылку?») |
Формы запросов/выяснения интересов | Образование, профессиональные или финансовые услуги | Имя и фамилия, эл. адрес, номер телефона, название компании, почтовый индекс | Какую специальность вы хотите выбрать? Когда вы зарегистрировались? Какой тип юридических услуг вы предлагаете? |
Приложения, предварительные заказы, регистрации | Финансовые услуги, эл. коммерция/розничные товары, профессиональные услуги | Эл. адрес, номер телефона, имя и фамилия | Уточняющие вопросы (например, «Какие продукты вас интересуют?») |
Регистрации для получения предложений или купонов | Розничные продукты/эл. коммерция | Эл. адрес, почтовый индекс, пол | Для каких продуктов вы хотели бы получать купоны? Выберите все интересующие вас категории. |
Регистрация на мероприятия, конференции | Развлечения, B2B | Эл. адрес, номер телефона, имя и фамилия | Предпочтения по мероприятиям («Каких докладчиков вы хотели бы послушать?») Размер, основное направление деятельности компании. |
Конкурсы | Все | Эл. адрес, номер телефона, имя и фамилия | За какой продукт/вкус/категорию вы бы проголосовали? |
Запросы цен на услуги страхования | Финансовые услуги | Эл. адрес, номер телефона, семейное положение | Вы уже застрахованы? Когда вы хотели бы переехать? |
Запросы цен/конфигурации авто | Авто | Эл. адрес, номер телефона, почтовый индекс | Какая модель и марка у вашего автомобиля? В каком году был выпущен ваш автомобиль? Какой годовой пробег у вашего автомобиля? |
Тест-драйв | Авто | Эл. адрес, номер телефона, почтовый индекс | Какая модель вас интересует? Когда вы планируете купить автомобиль? Вы планируете взять в аренду или купить? |
Выборка | Продукты массового потребления | Адрес (улица, № дома) | Какие продукты вас интересуют? Сколько человек в вашей семье? |
Скачивание брошюры, регистрация на вебинар | B2B | Эл. почта, рабочий телефон, телефон, название компании | Сколько у вас сотрудников? Какие продукты вас интересуют? Когда бы вы хотели оценить сервис? |
Нацеливайтесь на правильных людей
Как и во всех форматах объявлений, важно, чтобы вы ориентировались на правильных людей. Чтобы получить конверсии, используйте в первую очередь lookalike аудиторию ваших лидов (тех, кто уже совершил конверсии). Для того, чтобы таргетироваться на эту аудиторию, вам необходимо загрузить базу с вашей лид-аудиторией и создать 1-2% lookalike из этой базы. Если вы не хотите таргетироваться на всех лидов, то можете взять лишь тех, кто уже купил что-то у вас. Кроме того, вы можете настроить таргетинг на тех, кто уже вовлечен на ваши бизнес-страницы.
Проверьте детали
Чтобы убедиться, что информация, которую вы собираете, точна и предотвращает вероятность опечаток, добавьте страницу, которая позволяет людям проверять их данные. Это также полезно, если чьи-то контактные данные изменились с тех пор, как они в последний раз заполняли их на Facebook.
Чтобы добавить этот вариант в свою форму, выберите «Higher intent» при выборе типа формы.
Настройте страницу благодарности
Настроенная страница благодарности — отличный способ побудить людей оставаться на связи с вашим бизнесом после того, как они заполнили свою ведущую форму. Добавьте заголовок, чтобы повысить узнаваемость бренда и включите кнопку «призыв к действию», чтобы привлечь новых потенциальных клиентов.
Какие призывы к действию хорошо работают на страницах благодарности
- Просмотр веб-сайта: люди переходят прямо на ваш сайт.
- Скачайте предложение: позвольте пользователям загружать, например, купоны на скидку.
- Звонок: попросите потенциальных клиентов позвонить вам для получения дополнительной информации.
Превращение в сделки
Общая цель каждого из этих шести шагов — настроить ваше объявление в соответствии с вашим бизнесом, достичь своей цели и получить качественные результаты. Ваша задача — привлекать потенциальных клиентов, которые будут оставаться в вашей сфере влияния дальше и продолжат взаимодействовать вашим бизнесом. Более того, эти высококачественные лиды будут с большей вероятностью конвертироваться в новых клиентов и покупателей.