Анна Гнидюк и Адам Радзишевский решили экспортировать гватемальские изделия ручной работы в этническом стиле в Европу – и получили сотни продаж в год
С владельцами интернет-магазина SempreArte.com общался Бартломей Годзишевский для портала MamBiznes.pl, перевел EVO.business. Фото в статье – кликабельны.
Анна, Адам, почему Гватемала?
Анна Гнидюк: В 2017 году мы начали путешествие по Центральной Америке от Мексики до Никарагуа. В Гватемале мы влюбились в красивые изделия ручной работы – и особенно в истории людей, которые их создают.
Поэтому мы решили вернуться туда, в город Антигуа-Гуатемала, чтобы открыть бизнес по экспорту в Европу бизнес с людьми, с которыми повстречались ранее. Антигуа – очень туристический город, в котором хендмейдом на продажу традиционно занимаются очень плотно – мы учли это, зная, что найдем профессиональных мастеров для своей торговой бизнес-идеи.
У вас уже был бизнес раньше?
Нет, раньше не было. У нас было много бизнес-идей, но эта оказалась хитом – она родилась из страсти к путешествиям и любви к людям.
У нас в Гватемале даже два бизнеса – уже через месяц после основания интергнет-магазина SemperArte, мы открыли еще и гостевой дом в Антигуа-Гуатемала; мы и сами в нем живем. Кстати, уровень нашего гостевого бизнеса на Booking.com – 8,9, а на Airbnb – «супер-хост»: это высокий рейтинг.
С какими трудностями столкнулись?
Самая большая проблема – качество. Концепция качества в Центральной Америке и даже в США совершенно иная, чем в Европе. Латиноамериканцы и майя не уделяют внимания качеству – их главной целью являются туристы из США, которые привыкли покупать этнический хендмейд, не обращая внимания на качество.
А мы, европейцы, обращаем внимание на каждую мелочь и ценим, когда изделие создано с вниманием к деталям. Мы долго искали в Мексике и Гватемале мастеров, сочетающих качество и профессионализм на каждом этапе. Из десятков исследованных мастеров и мастерских в разных городах и поселках мы выбрали дюжину семей мастеров – которые теперь с нами все время, и они растут вместе с нами.
Логистика в гватемальской и мексиканской провинции – также большая проблема. В конечном счете, вся наша система доставки основана на DHL и UPS, которые работают достаточно хорошо.
Дружественна ли Гватемала для предпринимателей?
Гватемала – страна, которая любит и ненавидит одновременно. Люди имеют отличные навыки и могут создавать интересные, полезные товары, а не только сумки и обувь. Им не хватает образования, чтобы воспользоваться этим.
Вы можете столкнуться с бюрократией и огромной коррупцией. Тут вы не можете получить деловую визу – мы ведем бизнес по туристической визе, и каждые три месяца нам приходится выезжать из страны и въезжать по туристической визе обратно.
Интернет дорогой и очень слабый. Кроме того, латиноамериканцы, как правило, обманывают, поэтому трудно начать бизнес, не зная никого из местных.
Именно поэтому мы зарегистрировали магазин в Польше – западный покупатель, зная, какова сейчас Гватемала, с опаской отнесется к интернет-магазину с регистрацией тут. Но доверяет магазину с регистрацией в стране Евросоюза.
Откуда финансы на стартап?
У нас были небольшие сбережения, которые мы собирались потратить на продолжение путешествия по Центральной и Южной Америке – но мы решили инвестировать их в компанию.
Затем в течение года в Гватемале мы поддерживали деятельность компании нашими зарплатами – я тут устроилась учительницей английского языка, а Адам – менеджером в ресторане – и прибылью, получаемой нашим гостевым домом. А дальше мы реинвестируем в закупки товаров прибыль от прошлых продаж.
Внешними инвестициями не пользовались.
Напоследок такой вопрос: как ведете документооборот, работая в Латинской Америке, когда компания зарегистрирована в Польше?
Все решается онлайн – от бухгалтерии до налоговых и официальных документарных вопросов. Наша польская компания основана и работает с другого континента без единого посещения польских учреждений – пусть это знают те сомневающиеся, кто боится очередей в госорганах!
Магазин «SempreArte» в Facebook и Instagram
____________________________________________________________________
Как пиcaл EVO.business, стоит следить за мировыми тенденциями продаж товаров ручной работы – и, в частности, за трендами хендмейд-подарков.
Также можно узнать, как совмещать хендмейд-подработку и активную карьеру: опыт голливудской актрисы.
А можно прочитать реальную историю о том, как создать интернет-магазин предпринимателю-новичку.
_____________________________________________________________________
Tłumaczenie z języka polskiego. Źródło: MamBiznes.pl. Autor: Bartłomiej Godziszewski
