На что обращать внимание на собеседованиях на удаленную работу. Советы Евгения Еременко из Zakupki.Prom.ua

«Я ищу людей в свою команду, над которыми не нужно будет стоять и заставлять их работать, так как в онлайн-режиме это сделать практически невозможно. Хочу работать с теми, кто разделяет ценности и готов осознанно подходить к обязанностям и целям», — говорит Евгений Еременко, руководитель отдела коммерческих закупок площадки Zakupki.Prom.ua.

В колонке для EVO.business Евгений поделился опытом, на какие моменты обращает внимание на собеседованиях, и рассказал о стоп-факторах, которые могут повлиять на его решение о приеме человека на работу.


На что обращаю особое внимание

Онлайн-формат предполагает нестандартные подходы к беседе с кандидатом. Вот ключевые аспекты, на которые обращаю особое внимание, подбирая людей в свою команду.

Навыки самоорганизации и гибкости
Для меня важнее не предыдущие достижения кандидата, а принимал ли он участие в глобальных и небольших изменениях в компании или конкретном рабочем процессе. А также насколько человек готов искать нестандартные варианты решения той или иной задачи. Напрямую спрашиваю об этом.

В моей команде у каждого менеджера есть некая автономность и он может самостоятельно строить отношения с клиентом, но, естественно, ему всегда предоставят для этого всю необходимую информацию.

Я ценю инициативность, когда человек мыслит шире своих должностных обязанностей. Например, мы всегда поощряем, если сотрудники подают идеи по улучшение продукта или процессов по взаимодействию с клиентами.

Евгений Еременко
Евгений Еременко

Ошибки на предыдущем месте работы
Всегда спрашиваю кандидата об ошибках. Важен не послужной список, а искреннее желание развиваться и расти. Мне интересен не сам факт ошибки, а способность человека анализировать их и отношение к сложившимся ситуациям.

Качество звука и видео на собеседовании
Мы работаем с клиентами и взаимодействие происходит онлайн. Потенциальный сотрудник будет подключаться на встречи с командой и клиентами по Skype, Zoom или Google Meet.

Мы заранее предупреждаем кандидатов про формат собеседования и что важно проверить звук и видео перед встречей. Ведь в будущем это будет важно для работы.

Проблемы со звуком могут быть разные. Например, небольшой хрип можно легко исправить. А если кандидата совсем ужасно слышно — это уже триггер для меня, что человек не подготовился.

Стоп-факторы, которые могут повлиять на решение

Неконструктивная критика прошлого работодателя
Бывают разные ситуации и действительно неадекватное поведение работодателя к сотруднику. Я всегда пытаюсь понять, что случилось и кто на самом деле неправ.

Был случай, когда кандидат десять минут жаловался на предыдущего руководителя, а оказалось, что я его знаю, и мало того, даже работал с ним. Такого поворота никто не ожидал.

Отсутствие должной мотивации
У человека может быть финансовая мотивация, желание вместе достигать высоких целей или создавать интересные проекты. Правильного ответа просто не существует.

Но бывают кейсы, когда люди говорят: «Хочу работать в вашей компании, слышал о ней много хорошего». А что конкретно привлекло? Какой проект нравится? Ответы на эти вопросы во многом будут для меня определяющими.

Агрессивное поведение и отсутствие стрессоустойчивости
Я нередко прибегаю к неудобным вопросам. Например: «Ты достиг этого результата благодаря своим стараниям или продукт крутой и его легко было продавать?». Или же прошу человека прямо во время собеседования провести встречу менеджер—клиент и написать по ее итогам короткий фоллоу-ап.

Этот вариант помогает мне заодно проверить насколько грамотно человек пишет.

Когда люди слишком эмоционально реагируют на подобные эксперименты или ведут себя агрессивно, для меня это маячок, что работать с ними не стоит.

Выбирая между опытом и ценностями, я отдам предпочтение последнему. Потому что инициативного, ответственного и креативного кандидата всегда можно обучить и дать недостающие знания. А вот с готовым сотрудником, который по ценностям не подходит компании или не вольется в коллектив, ничего не сделаешь.


Читайте также: Как коучинг помог пройти собеседование на должность руководителя отдела. Кейс Евгения Еременко из EVO.

Подписывайтесь на Telegram-канал EVO.business, чтобы не пропустить другие интересные материалы.