«Співробітники почали самі вдосконалювати процеси». Марина Дяченко — про бережливе виробництво

Марина Дяченко Марина Дяченко, керівник компанії MANEZH, розповіла, як «бережливе виробництво» може допомогти знизити витрати бізнесу, згуртувати команду та зробити внутрішні процеси простіше. 

Як визначити, що компанії потрібні зміни

Проаналізувати помилки. Якщо вони однакові та системні, пора щось змінювати.

Помилок не можна повністю уникнути, але вони не повинні повторюватися. Одноманітність свідчить про те, що люди працюють, як звикли — використовують старі методи.

Відсутність помилок — теж поганий показник. Він говорить про те, що немає ніякого розвитку

Зміни повинні йти від лідера, за ним ключова роль у будь-якій трансформації. Важливо, щоб у лідера було бажання змінюватися та займатися розвитком гнучких навичок співробітників.

Чи кожній компанії потрібне «бережливе виробництво»

«Бережливе виробництво» (концепція управління підприємством, заснована на постійному прагненні до усунення всіх видів витрат — прим. ред.) необхідне будь-якому бізнесу, незалежно від сфери.

Воно може стати частиною корпоративної культури. В цьому випадку кінцева ціль — економія ресурсів та часу.

Співробітник, перед тим, як щось зробити, аналізує задачу, щоб знайти найкращий варіант її вирішення

Сама ощадливість проявляється по-різному: з яким залишком відрізати деталь, скільки зробити виїздів до партнерів, коли краще забрати товар — вранці чи ввечері.

Бізнес, який практикує «бережливе виробництво», спонукає до змін інші компанії (наприклад, якщо компанія впровадила електронний документообіг, то її контрагентам також потрібно буде це зробити — прим. ред.).

Як оцінити результати впровадження «бережливого виробництва»

Головний критерій — робочі процеси почали вдосконалюватися з ініціативи співробітників. Тобто команда стала більш злагодженою, а на виконання завдань витрачається менше часу.

У нас в компанії багато Google-форм для постановки завдань чи зворотного зв’язку від клієнтів. Завдяки цьому, бачимо всі нюанси, які виникли при реалізації якогось об’єкта.

Що робити, якщо співробітники проти інновацій

Люди чинять спротив з двох причин:

  1. Бояться втратити робоче місце;
  2. Не знають, чим ці зміни будуть корисні.

Варто проводити зібрання, аби розвіяти страхи команди та розповісти, навіщо впроваджуються зміни.

Можна показати вигоди на прикладі інших компаній. Або впровадити інновацію в якомусь одному підрозділі, а потім продемонструвати результати в форматі «До» та «Після».

28 листопада Марина Дяченко виступить на конференції клубу закупівельників «Дорожня карта трансформації від закупівель до бізнес-партнерства». Тема її доповіді — «Кайдзен: від закупівель до корпоративної культури».