С 1 октября на онлайн-платформе по продаже хендмейда Crafta.ua открывается новый раздел, посвященный антиквариату и винтажным вещам. Об особенностях работы в этой сфере мы расспросили Александра Юрьева, руководителя Crafta.ua
Александр Юрьев — руководитель маркетплейса Crafta.ua, занимается управлением и развитием проекта и команды, реализацией технических вопросов. В начале карьеры был тимлидом по разработке вебсайтов компании Bold Endeavours. С мая 2012 года работал над созданием онлайн-сервиса по предоставлению услуг “Kabanchik.ua”. Сервис был запущен в сентябре 2012 года. В 2015 году Kabanchik.ua стал составной частью группы компаний EVO. Тогда же начал работать над новой онлайн-платформой изделий ручной работы Crafta.ua, которую и возглавил после запуска.
Саша, расскажите, пожалуйста, сперва о самой идее “Крафты”. Кто ее придумал, сколько времени длилось создание платформы?
Идея создания Crafta.ua появилась в процессе работы над проектом Kabanchik.ua — мы наблюдали, как всё больше украинцев делают выбор в пользу самозанятости, со временем пришло понимание, что возможности зарабатывать на фрилансе не ограничены предоставлением частных услуг. Многие наши сограждане умеют создавать необычные вещи, и продажа таких изделий превращается в источник дохода. В моем окружении тоже есть знакомые хендмейдеры: кто-то шьет кожаные сумки и рюкзаки, кто-то делает натуральную косметику или создает необычные украшения. Со временем мастера понимают, что создают больше вещей, чем необходимо для личного пользования, и начинают искать каналы сбыта. Так появилась идея создания платформы для продажи товаров ручной работы — Crafta.ua. В силу того, что у нашей команды богатый опыт создания маркетплейсов, работа над площадкой длилась около 3-х месяцев.
Как обстоят дела сейчас? Сколько продавцов зарегистрировалось на “Крафте”?
Новость об открытии платформы быстро распространилась среди хендмейдеров — ее обсуждали на тематических ресурсах, мастера делились этой информацией друг с другом и размещали ссылки на свои магазины на Crafta.ua в социальных сетях — одним словом, сработало сарафанное радио. Сейчас на площадке представлено более 25 000 уникальных изделий от примерно 7 000 мастеров со всей Украины. Каждый день на Crafta.ua регистрируются новые мастера и загружают свои товары. Наша главная цель на ближайшее время — обеспечить наполнение всех категорий товаров, привлекая новых продавцов.
В данный момент Crafta.ua бесплатна для продавцов, хотя, по всей видимости, ее всё же ждёт какая-то модель монетизации. Можете рассказать, о какой модели думаете и когда планируется ее внедрение?
У команды Crafta.ua нет цели получить единорозовую быструю прибыль, наша главная задача — сделать площадку максимально удобной для мастеров и покупателей, став хендмейд-платформой №1 в Украине. Только после этого мы приступим к разработке модели монетизации, скорее всего, это будет комиссия от продажи. А пока работа над платформой продолжается, и мы ещё не готовы брать с мастеров какую-либо оплату.
Идея продавать антиквариат сразу закладывалась в платформу? Или родилась по ходу?
Да, категория “Антиквариат и винтаж” была создана ещё до официального открытия Crafta.ua. Коллекционеры, как и хендмейд-мастера, ориентированы на самозанятость, они тоже получают доход от продажи особенных вещей.
Как вы оцениваете рынок антиквариата в Украине? Сколько сделок по антиквариату происходит в онлайне?
Примерно каждая четвертая покупка на Аукро происходит в категории “Коллекционирование”. Пообщавшись с продавцами, мы узнали, что сделки в интернете не заменяют, а дополняют оффлайн-продажи. Многие коллекционеры совмещают оба канала и продолжают продавать товары в оффлайне, но это не так удобно. Выставляя лоты на специализированной онлайн-площадке, продавец экономит время и получает возможность “систематизировать” свою деятельность — в личном кабинете автоматически ведется учет всех продаж.
Кроме того, всё больше потенциальных покупателей ищут необходимые товары в интернете, в том числе предметы коллекционирования — это удобнее, чем ехать на блошиные рынки или в антикварные магазины. Продавцы это понимают, и те, кто планирует сохранить и развивать свой бизнес, переходят на специализированные сайты.
Схема продаж антиквариата отличается от обычной “хендмейд”-схемы на Крафте: посетителей ждут аукционы. С чем это связано?
Даже самые опытные продавцы и покупатели антиквариата не всегда могут правильно определить стоимость того или иного товара. Аукцион дает возможность приобрести или продать лот по справедливой цене. Мы сохранили привычную для пользователей площадки aukro.ua систему Аукционов с минимальной ставкой в размере 1 грн.
Основным костяком продавцов антиквариата стали торговцы с закрытой площадки Аукро. Какие условия для них созданы на “Крафте”?
Наша цель — сделать переход на новую площадку максимально комфортным для коллекционеров. Для этого мы перенесли весь необходимый и привычный функционал и добавили возможности, которых раньше не хватало продавцам. Условия пользования новой платформой будут такими же, как на “Аукро”. Лоты и вся информация о продавцах также переносятся на “Крафту” автоматически. Ну и главное — вслед за продавцами туда пойдут покупатели: весь пользовательский трафик в категории “Коллекционирование” с aukro.ua будет перенаправлен в соответствующий раздел Crafta.ua
Были ли какие-то технические сложности при переносе? Общались ли вы с продавцами, получили ли фитбек от них?
Прежде чем начать работу над переносом раздела “Коллекционирование” на Crafta.ua, мы провели встречу с ведущими продавцами с “Аукро”, лично пообщались с ними и узнали, что им нравилось на старой платформе, а что хотелось бы исправить. По результатам встречи был составлен план работ: перенести весь необходимый функционал, включая систему аукционов, и добавить новые опции. Например, по просьбе продавцов была реализована возможность онлайн-оплаты. “Аукро” — очень старый сайт, и у него было много технических ограничений, которые препятствовали его развитию. В таких условиях многие изменения было просто невозможно реализовать, несмотря на постоянные просьбы пользователей. Мы открыты к диалогу с коллекционерами и не прекращаем работу над платформой: она будет постоянно совершенствоваться исходя из потребностей участников аукционов.
Что еще может ждать площадку Crafta.ua в ближайшем будущем?
Мы стремимся объединить всех мастеров и поклонников уникальных вещей на Crafta.ua, помочь украинцам реализовывать творческий потенциал и начать зарабатывать на своих увлечениях. В наших долгосрочных планах стать платформой, на которой мастера и коллекционеры смогут не только продавать свои товары, но и обмениваться опытом, размещать мастер-классы, узнавать о последних тенденциях и получать полезные знания, которые помогут в развитии своего дела.
