После обновления общего алгоритма Google 1 августа 2018 года оказались пониженными в ранжировании многие пребывавшие в топе сайты с низким уровнем показателя «Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness» (EAT). Как сделать сайт EAT’абельным, «съедобным» для поисковой машины – рассказывает EVO.business
Что такое EAT
Три термина, складывающиеся в аббревиатуру EAT, можно перевести как:
- «экспертность», «компетентность»;
- «авторитетность»;
- «вызываемое доверие», «репутация», «добросовестность».
Наиболее важно это соотношение для сайтов, тематика которых описывается еще одной изобретенной Google аббревитурой: YMYL – «Your Money or Your Life!», «кошелек или жизнь!» (в смысле: то или другое можно потерять, если информация на этих сайтах будет неадекватной).
Это сайты финансовых операций и о них, сайты медицинской, юридической тематик, новостные сайты базового новостного направления, а также «другие сайты, обладающие возможностью влиять на счастье, здоровье и благополучие».
Однако, даже если все эти темы не ваши – все равно никто не гарантирует, что ваш сайт или ваш интернет-магазин Google не включит в «другие сайты» YMYL. Более того, никто не знает, на какие сайты и страницы, помимо YMYL, также распространяется ранжирование с учетом EAT (наблюдения показывают, что на огромную массу коммерческих сайтов) и какова степень «пристрастности» в таком оценивании в каждом случае.
Что же явно способствует EAT’абельности сайтов?
Что работает на принцип «Expertise», компетентность
- Наличие на сайте страниц с контентом о разных узких аспектах одной темы. Наличие «краеугольного контента» и многочисленного «поддерживающего контента» по одной теме с логичными внутренними ссылками.
- Отсутствие страниц, оптимизированных с массой ключевых слов, но содержащих очень небольшой объем полезной информации.
- Соответствие заголовка и метатэгов – с темой контента страницы. Отсутствие «сенсационных» стоп-слов в заголовках и метатэгах и вводящей в заблуждение тактики озаглавливания.
- Наличие подзаголовков и разделов страницы – свидетельствующих о том, что контент четко системно написан и профессионально отредактирован.
- Наличие таблиц или инфографики, легко распознаваемой поисковиком как таковая (благодаря и подписям, и читаемости цифр, диаграммных элементов в изображении). Соответствие изображений и их названий теме текста.
Что работает на принцип «Authoritativeness», авторитетность
Вот что говорит Google: «Понимание того, кто несет ответственность за веб-сайт, является важной частью оценки EAT для большинства типов веб-сайтов. На высококачественных страницах должна быть четкая информация о сайте, чтобы пользователи чувствовали себя комфортно, доверяя сайту».
Для этого необходимо следующее:
- Для просветительского контента – наличие имени и фамилии автора под каждым текстом, а также гиперссылки с этой подписи, ведующей на страницу со всеми публикациями автора и его должностью, фото, краткой информацией о нем. Для внешних авторов, не имеющих таких страниц – ссылки на их сайт, компанию, уже имеющую определенную авторитетность. Поисковик ценит, когда из подписи под статьей ясно, кто несет ответственность за информацию.
- Переводы с сайтов, уже имеющих высокую авторитетность – с указанием, разумеется, источника и автора. Использование инфографики и другого вспомогательного контента от «уважаемых» сайтов – также с указанием источника.
- Страница «О нас», которая содержит информацию обо всех авторах на сайте, а также о том, кто отвечает за сайт в целом (и чем больше гиперссылок здесь, например, на соцсетевые аккаунты сотрудников – тем выше ценится авторитетность сайта). Наличие на этой или иных страницах доказательств опыта, легко распознаваемого поисковиком – описанные (не только отсканированные) награды, достижения, иные виды признания; лицензии и сертификаты; материалы пройденного обучения и обучения, предоставленного вами другим.
- Наличие у компании соцсетевых аккаунтов, отображенных на сайте – с активным трафиком клиентов между соцсетью и сайтом и обратно.
Что работает на принцип «Trustworthiness», добросовестность, репутация, доверие
- Один из способов создать свою репутацию – позитивно взаимодействовать с людьми, которые комментируют ваш бренд или нишу, поощрять более активные публикации о вашем сайте, бренде, продукции в социальных сетях
- Отвечайте на все комментарии, оставленные в вашем блоге (если блога или раздела статей на вашем сайте нет – заведите его хотя бы ради SEO, поисковик сайты с блогами ранжирует выше, чем без них), не игнорируйте комментарии под вашими видео и соцсетевыми постами.
- Конструктивно отвечайте на каждый отзыв – во-первых, в собственном функционале отзывов (опять-таки, если такой функции у вас нет – заведите ее ради SEO, поисковик сайты с отзывами ранжирует выше, чем без них). А во-вторых, отвечайте на отзывы на внешних ресурсах, посвященных отзывам о сайтах или могущих содержать истории клиентского опыта (контролируйте такие каналы!).
- Если вы получили на внешних ресурсах целую серию отрицательных комментариев или отзывов, как естественного происхождения (были объективные проблемы, но вы их уже исправили), так и искусственной направленности (атака ботов) – предпримите профессиональные ОRM и SERM-работы, цель которых не «заткнуть их всех» и не «отомстить им», а экологично уменьшить вред, который атака на репутацию могла нанести вашему бренду и, как следствие, ранжированию сайта в соответствии с принципами EAT.
