Стереотипные привычные схемы мышления в бизнесе часто не позволяют ни адекватно понять обстановку, ни принять эффективное решение. О книге, описывающей более пятидесяти распространенных «ментальных тупиков» и помогающей в них не попадать или из них быстро и без потерь выходить – рассказывает EVO.business
Рольф Добелли. Территория заблуждений: какие ошибки совершают умные люди. – М.: Манн, Иванов и Фербер, – 254 с.
Рольф Добелли – швейцарский е-коммерсант: основатель и директор магазина электронных бизнес-книг в кратком изложении GetAbstract.com. Но кроме того, он по образованию и первоначальной профессии – психолог и писатель – в этом его огромное преимущество перед коллегами по жанру деловой литературы.
И вот почему: писатель Добелли прекрасно знает, когда читателю станет скучно; почему это произойдет; что делать, чтобы этого не было.
Похоже, что в момент написания книги он на каждом абзаце задавался вопросами: «хорошим ли досугом явится этот текст?», «не нудно ли читателю будет все это читать?». И чтобы досуг был хорошим, он виртуозно и быстро направлял корабль текста, как опытный лоцман. Тогда как обычно пишущие бизнес-гуру так не поступают – а наоборот, считают своим долгом переламывать инерцию читателя, «лечить» его, приобщать людей к своему стилю, как бы это ни показалось им трудно.
Именно потому ментальных ловушек Добелли описал больше пятидесяти. Сделать такую структуру намного сложнее, чем кажется – поскольку добрую половину этих ошибок обычный славянский или англоязычный ум посоединял бы по три-пять штук кряду в одну главу.
Ведь многие из них очень похожи по типу – типов человеческих стереотипных ошибок, по-хорошему, не больше пятнадцати. Но если бы сделать в книге Добелли всего пятнадцать глав, тогда каждая из них стала бы длинной, потребовала бы выделений, курсивов, подразделов и прочих журнальных штучек – инструментария лонгридов.
Притом главы на схожие темы никогда не соседствуют, что выявляет драматургический – или музыкальный, или даже архитектурный – талант автора. Есть во всей книге любопытная динамика повтора схожих мотивов.
Добавим к этому, что все главы пропитаны юмором – южным, горячим, как раз уже не немецким (наверное, итальянским, если судить по звучанию фамилии Добелли). Все это создает бодрую пульсацию читательского интереса.
Помимо юмора, приятно цепляет читателя дерзость автора в критике нескольких базовых принципов современного западного общества. Например:
Если биржевые индексы поднимаются или опускаются на полпроцента, биржевый комментатор никогда не указывает истинную причину, а она такова: речь идет о белом шуме то есть о случайном результате; но читатели хотят знать «причины», и комментатор «называет их»; при этом то, что он говорит, совершенно не важно (в таких случаях особенно популярны высказывания директоров центральных банков)
Или вот еще ловушка: «Много ли существует просмотров среднестатистического сайта? Есть всего несколько сайтов с огромным количеством просмотров, на оставшуюся часть приходится лишь малая толика внимания со стороны интернет-сообщества. В таких случаях в выборке преобладают предельные значения, вследствие чего концепция усреднения становится бессмысленной».
Есть у Добелли увлекательная глава с математическими примерами повышения средних статистических данных при банальной перетасовке элементов внутри одной структуры без реального роста бизнес-показателей. И еще глава – о законе малых чисел, также искажающем статистику.
И еще глава – с таким неумолимым выводом: нерентабельные компании не получают кредит и «автоматически оказываются в группе не имеющих долгов компаний» – то есть в статистически более выгодной группе, чем вполне успешные компании, получившие и еще не отдавшие банковские займы.
Страсть перебирать всю доступную информацию – новая болезнь людей интернет-эпохи – также была им убедительно осмеяна. Скажем, если человек тратит два часа на поиск в Сети наиболее дешевого предложения выбранной книги или техники, или на подбор недорогого, но пристойного отеля на одну ночь, он забывает, что час его времени «стоит» десятки долларов. Эту «стоимость» часов интернет-поисков нужно прибавлять к стоимости искомого товара или услуги. А потому, если долго искать самое дешевое, ищущий фактически платит за выбор+поиски на уровне самого дорогого на рынке варианта.
Что еще ценят бизнесмены на Западе? Диплом MBA? Ловите:
Именно на оправдании чрезмерных усилий играют школы MBA, беспрерывно нагружая студентов заданиями, порой доводя желающих получить престижную степень до полного изнеможения; и при этом совершенно не важно, нужны ли эти знания на самом деле; зато когда диплом MBA будет у них в кармане, выпускники будут очень высоко его ценить
Вы благоговеете перед чтением и литературой? И тут может быть ловушка – если вы начали полагать, что одно «многочтение» без активных действий улучшает вас и мир. Добелли советует: «Немедленно прекратите читать и сделайте что-нибудь по-настоящему толковое». Разве можно не полюбить автора текста, в середине которого содержится совет бросить это чтение?
Итак, на наш взгляд, книга «Территория заблуждений» не просто полезна – она вполне достойна и расхождения на цитаты, расклеиваемые по офисам для мотивации.
