Три причины начать использовать новый цифровой канал продаж — электронные тендеры

Один из каналов продаж, который можно внедрить в бизнес без огромных затрат и усилий, — электронные тендеры. 

Наталия Ковалева, руководитель департамента коммерческих торгов площадки Zakupki.Prom.ua, рассказала о трех причинах начать использовать этот цифровой канал продаж.

Многим предпринимателям знакома ситуация, когда летом или в период праздников продажи падают. Повлиять на это практически невозможно, остается только ждать.

С электронными торгами все иначе. Например, в системе государственных закупок каждый день объявляется более 1,5 тыс. тендеров. То есть спрос постоянный, можно спрогнозировать продажи, а значит наладить производственный процесс и избежать «простоя».

Наиболее популярные категории в электронных закупках: строительные работы и материалы, мебель и офисное оборудование, компьютеры и комплектующие, нефтепродукты, продукты питания и все, что связано с медициной.

Это лишь самые конкурентные направления, найти интересный тендер может для себя любой бизнес. При этом компании не придется тратиться на рекламу и другие способы привлечения клиентов.

У компаний, которые практикуют «холодные» звонки, показатель конверсии составляет порядка 2–3%. Ведь чтобы дозвониться до нужного человека иногда приходиться потратить несколько дней. А с учетом затрат на подготовку презентаций и поездки к потенциальному клиенту — и того больше.

Средняя конверсия в электронных закупках — 20%. То есть каждое пятое участие в тендере заканчивается победой. И для этого не нужно держать целый отдел, вначале достаточно будет одного специалиста по закупкам.

Однако важно понимать, что успех в продажах не заканчивается удачной сделкой. По-настоящему успешны те, кто правильно выбрал нишу, постоянно анализирует ошибки и учится на них. Для этого существуют электронные площадки со специальными инструментами, которые позволяют проводить грамотную аналитику и персональными менеджерами, которые помогают выработать стратегию участия. При таком подходе можно увеличить конверсию с 20% до 40%.

Будущее за цифровыми сервисами. По оценкам экспертов, уже в ближайшие 5 лет бизнесы полностью откажутся от поиска клиентов в офлайне. Такие методы и сегодня слишком медленные и дорогие, к тому же не дают возможность поддерживать постоянную связь с клиентом.

Благодаря обратной связи от пользователя, компания всегда будет знать об уровне удовлетворенности своим продуктом и сможет развивать его. Это позволит снизить показатель оттока и получить конкурентное преимущество на рынке. Не менее удобны цифровые сервисы и для внутренних процессов. Например, компания может интегрироваться с электронной площадкой и получать информацию об интересных тендерах прямо в свою CRM, а затем распределять их между менеджерами.

Конечно, еще какое-то время можно довольствоваться стандартными инструментами продаж и не переходить в «цифру». Но с каждым годом эффективность такого подхода будет снижаться. Поэтому очень скоро компании придется выбирать — потерять свои позиции на рынке или диджитализироваться.

Однако делать это придется быстро и впопыхах, догоняя конкурентов, а значит и результат будет соответствующий. Начав цифровизацию сейчас, у компании есть все шансы вырваться вперед и занять место среди лидеров отрасли.