Как у предпринимателей проявляется эмоциональное выгорание и чем оно опасно. Колонка Аллы Рожковой

Психолог и основатель проекта «Преображариум» Алла Рожкова рассказала EVO.Business об эмоциональном выгорании предпринимателей: что это такое, чем грозит и как уберечь себя.


Что такое эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание — длительная моральная и физическая усталость. В отличие от обычного переутомления, при выгорании не поможет краткосрочный отдых. Даже дополнительный отпуск вряд ли уберет симптомы.

Алла Рожкова
Алла Рожкова

Проблему надо решать комплексно и с помощью специалистов. Возможно, придется пересмотреть график или поменять направление бизнеса. Последние стадии выгорания часто лечатся медикаментозно.

Главная причина выгорания — регулярный стресс. Когда человек переживает стресс, организм запускает сложные биохимические процессы и мобилизует ресурсы, чтобы себя защитить. Если стрессовые ситуации возникают постоянно, ресурсы заканчиваются и появляются первые симптомы эмоционального выгорания.

Стадии выгорания

1. Человек чувствует небольшую усталость, но вряд ли осознает, что у него проблемы. Он не можете работать так много как раньше, не хватает энергии и сил. Из-за этого может появиться недовольство самим собой и раздражение.

2. Появляется раздражительность, которую сложно контролировать. Уже тяжелее сдерживать себя в общении с сотрудниками или близкими — их привычки начинают бесить. Сил становится все меньше и организм переходит в режим экономии энергии. На этой стадии люди часто впадают в прокрастинацию — откладывают все задачи до последнего момента.

3. Тяжело просыпаться по утрам, даже от обычной прогулки появляется усталость. Симптомы первой и второй стадий проявляются еще ярче. Обостряется желание изолироваться и уйти от общения. Поддерживать отношения становится сложнее, они вызывают раздражение и агрессию.

4. Начинаются психосоматические расстройства и проявляются хронические болезни. Например, у людей с болезнью сердца, могут появиться приступы сердечной боли. На этой стадии появляется «синдром отвращения». Человек больше не несет в себе никакой радости и впадает в глубокую апатию.

5. Это финальная стадия, которая несет серьезные угрозы здоровью. Сильно ухудшается память и концентрация внимания. Человек не может закончить ни одну из начатых задач, растерянность и прокрастинация сильно мешают жить.

Как психологи лечат эмоциональное выгорание

40% моих клиентов обращаются именно с проблемой выгорания. У большинства ранняя стадия, которую можно корректировать терапевтически, достаточно регулярных сеансов. На более поздних стадиях к процессу подключается психиатр и может выписать медикаменты.

Однажды ко мне обратился предприниматель. Он страдал от тревожности по поводу работы, устал и был недоволен собой. Это первая стадия эмоционального выгорания. Оказалось, что у него был слишком напряженный график: работа поглощала 90% всего времени, он долго не ездил в отпуск и не занимался ничем для души.

Первым делом провели физическое исследование. Это нужно, чтобы убедиться, что проблема действительно психологического характера, а все физические симптомы исключены. Потом вместе пересмотрели график и внесли туда больше часов для отдыха, больше перерывов и поставили лимит на рабочие часы.

Спустя три месяца клиенту стало гораздо лучше: он научился контролировать гнев, стал менее раздражительным и сменил сферу деятельности. Курс еще не закончился, до сих пор проводим сеансы.

Как проверить, нет ли у вас выгорания

Можно пройти «Тест Бойко», это займет не больше 10 минут. В конце вы получите подробное описание своего эмоционального состояния.

Симптомы выгорания у предпринимателей

Придирки
Раньше ваша критика всегда была конструктивной, а в последнее время стала более эмоциональной, без конкретных поправок. Резкая реакция руководителя на ошибки сотрудников — первый звоночек.

Сложно договориться
Раньше вы могли часами вести переговоры с партнерами или клиентами, и всегда доходили до общего знаменателя. Но сейчас диалог вас раздражает, условия партнеров кажутся ужасными и переговоры срываются.

Виноваты все, кроме вас
Кажется, что раньше ваши сотрудники ошибались гораздо реже, а теперь каждый проект они превращают в катастрофу. В критике переходите на личности.

Отношения в команде стали хуже
Раньше команда была дружелюбной, но сейчас все ругаются, обижаются друг на друга или даже уходят из компании. Когда руководитель становится более резким и раздраженным, дела в коллективе ухудшаются.

Как не выгореть

Если вы заметили симптомы эмоционального выгорания, лучше сразу обратиться к психологу. Вот несколько советов, как предупредить выгорание или избавиться от него на ранних стадиях.

Делегируйте задачи
Постарайтесь максимально избавиться от ненужных задач. Часто предприниматели стараются контролировать каждую мелочь и берут на себя слишком много работы. Это перегружает их график. Отпустите тот факт, что без вас все развалится.

Позвольте себе ошибаться
Перфекционисты — самая уязвимая для выгорания группа людей. Они стараются сделать все идеально и каждая неудача для них заканчивается стрессом. Работайте над тем, чтобы умерить свой перфекционизм.

Найдите занятие для души
Даже если вы занимаетесь любимым делом и это ваше единственное призвание, лучше подыскать хобби.

Планируйте отдых
Сначала планируйте отдых, а потом работу. Часто кажется, что сейчас не время уходить в отпуск, ведь в работе большой проект. Так вы можете попасть в ловушку и проработать без отдыха целый год.

Делайте перерывы
Уделяйте в день 30 минут самому себе, пусть даже для простой прогулки. Можно помедитировать и разгрузить сознание. Листание ленты в социальных сетях — это не метод разгрузки.

Получайте новую информацию
Наш мозг хорошо реагирует на новую информацию. Важно пробовать новые хобби, книги, знакомства. Составьте список из ста новых вещей, которые вы бы хотели сделать.

Заботьтесь о теле
Начните заниматься спортом, обратите внимание на рацион и качество сна, добавьте в график регулярные прогулки на свежем воздухе.


Читайте также: «Времена жестких переговоров заканчиваются». Ваче Давтян — об умении вести переговоры.

Подписывайтесь на Telegram-канал EVO.Business, чтобы не пропустить другие интересные материалы.