Продажа хендмейд-изделий набирает обороты во всем мире. Освоив хендмейд-бизнес в собственной стране, мастера нередко планируют выйти на международный рынок. Как сделать это правильно и эффективно?
Украинская площадка для продажи авторских изделий Crafta.ua за полтора года стала самым посещаемым маркетплейсом хендмейда в стране. А самой популярной в мире платформой для продажи остается Etsy.com. 10 ноября в офисе EVO E-Export school от “Укрпочты” провела обучающее мероприятие по продвижению на Etsy. Мы собрали 10 советов, которые помогут украинским хендмейд-мастерам создать и продвигать свой магазин на Etsy.
Заполняйте все возможные поля
После создания магазина просмотрите все вкладки и заполните каждое доступное поле, загрузите фотографии везде, где это требуется.
“Поиск Etsy настроен таким образом, что товары из магазинов, в которых заполнена вся информация отображаются в поиске выше.” — сообщила Катерина Витковская, один из спикеров мероприятия и эксперт по продвижению на Etsy. То же необходимо сделать с каждым товаром.
Помните о SEO
Чтобы потенциальные клиенты при поиске находили именно ваши изделия, используйте ключевые слова в названии и описании магазина, а также в названии и описании каждого изделия. Основные ключевые слова необходимо разместить в Shop title. Этот текст будет отображаться в качестве заголовка в поисковиках. Названия секций магазина приравниваются поисковиками к основным ключевым словам, поэтому не забудьте использовать в них популярные запросы.
Также Катерина рекомендует добавлять в настройках каждого изделия все из возможных 13 тегов, но обязательно обращать внимание на их качество. С этим могут помочь два онлайн-сервиса — etsyrank.com и Marmalead.com. После выберите основной тег и используйте его в названии и описании товара.
Собирайте контакты
Сооснователь проекта SanatiFactoryofJoy Александр Радич рекомендует собирать контакты после любого взаимодействия с новым пользователем.
“После того, как новый человек лайкает страницу нашего магазина, я отправляю ему сообщение с благодарностью и предложением подписаться на нашу рассылку и страницы в социальных сетях и дарю купон на скидку.”
Используйте несколько каналов
Чем больше точек пересечения пользователя с вашим магазином, тем выше шанс, что он станет вашим клиентом. Отправляйте email-рассылки с новостями и акциями, используйте группы в социальных сетях для напоминания о себе, работайте с лидерами мнений.
Например, популярные instagram-блогеры каждый месяц размещают около 200 постов с закладками украинского бренда MyBOOKmark, тем самым подогревая интерес аудитории к продукту.
Используйте рекламу
Разберитесь с настройками платного продвижения товаров внутри площадки: это не займет много времени, но поможет поднять выбранные товары на верхние позиции поиска на платформе. Успех платного продвижения будет зависеть и от того, какую стратегию вы выберете, и от того, насколько тщательно поработаете над SEO-составляющей ваших товаров.
На Etsy есть возможность создавать купоны на скидки или бесплатную доставку и устраивать распродажи — используйте ее, чтобы увеличить продажи в магазине.
Следите за лидерами
Сравнивайте магазины с большим и маленьким количеством заказов. Ищите разницу в фотографиях, названиях, описаниях и условиях у успешных и не очень продавцов. Равняйтесь на лучших и внедряйте лучшие варианты в свой магазин.
Экономьте время
Старайтесь оптимизировать все процессы — от заказа материалов и создания изделий до отправки заказа. Выберите самые популярные вопросы клиентов и сохраните шаблоны с ответами на них.
Следите за трендами
Используйте в изделиях популярные цвета, темы или персонажей. Следите за обновлениями в разделе Etsy Trends, ищите новые тенденции на тематических ресурсах и учитывайте их, создавая новые изделия.
Как доставить?
Заранее позаботьтесь о том, как вы будете отправлять заказы из Украины в другие страны. Стоимость и сроки доставки — еще один фактор, который влияет на то, закажет ли ваши изделия покупатель из США или Европы.
Среди всех служб доставки самые выгодные тарифы по международным доставкам по-прежнему у “Укрпочты”. Точную стоимость можно рассчитать на сайте Укрпочты, там же можно отследить отправление. В зависимости от пункта назначения, доставка длится от 7 до 21 дня. Перед отправкой заказа убедитесь, что вы надежно его упаковали и обезопасили от возможных повреждений при транспортировке.
Как принимать оплату?
Еще один вопрос, который нужно решить до того, как вы создадите и наполните свой магазин — как вы будете принимать платежи и выводить средства.
Для безопасного вывода средств в Украине можно воспользоваться услугами посредников, например, Westernbid или Seller-online. Со всеми условия и тарифами можно ознакомиться на официальных сайтах систем.
