Как использовать Instagram Stories в маркетинге интернет-магазина

• Создаем без усилий. Если посты в Instagram требуют качественного фото и мастерского подбора хэштэгов – то для хорошей story достаточно быстрой идеи или интересного момента и небольшого творчества.
• Пользуемся множеством функций. В Instagram Stories есть инструменты для рисования, размещения стикеров, добавления фильтров дополненной реальности и многое другое.
• Контент удалится сам. В Instagram Stories удобно рекламировать последний день акции. На следующий день не придется удалять эту рекламу – она исчезнет сама.
• Направляем трафик на свой сайт. Если у вас бизнес-аккаунт Instagram и подписчиков более 10 000 – можете ставить ссылки в свои Stories.
• Получаем тестовую площадку для идей. Instagram Stories недолговечны – а это хорошо для тестирования идей. Если люди реагируют положительно, досматривают видео-story до конца – можно повторно поставить публикацию в постоянный пост Instagram или адаптировать идею для другого канала.

То, что Stories исчезают, не означает, что их не нужно продумывать и планировать. Бренды должны думать о Stories так же, как и о любом другом медиа-канале: заранее.

Рассматривайте Stories как телеканал с передачами – и планируйте показы на неделю вперед.

Можно даже разработать тематику регулярных «выпусков», которые публикуются в определенный день недели •

Используйте для планирования Stories те же темы, которые эффективны в обычных инстаграм-постах:

• Особенности товара.
• Товар в среде использования.
• Закулисье бизнеса.
• Конкурсы.
• Видеоуроки.
• Совместные инстаграм-проекты с другими брендами.
• Посты о мероприятиях и праздниках.
• Репосты контента, созданного по вашему заказу (например, в ходе конкурса) фолловерами и другими пользователями.

Cовет. Время от времени уместно анонсировать подписчикам то, что вы вскоре опубликуете в Stories.

В Instagram эффективно использовать кликабельные GIF-стикеры, накладывающиеся на фото и видео:

• Стикер для голосования. Создайте опрос и продвиньте его при помощи наклейки в Stories.
• Стикер с хэштэгом. Клик по стикеру перенесет подписчиков на соответствующую страницу хэштэга.
• Стикер с вопросом. Клик позволит фолловерам ввести ответ. А если они сами введут вопрос – интерфейс позволит отправить им ваш ответ.
• Стикеры товара. Продающие аккаунты Instagram могут добавлять стикеры товаров к любой фотографии, загруженной в Stories. Покупатели нажимают на стикер, чтобы узнать больше об этом товаре – а затем могут и совершить покупку.

Инста-аудитория любит, когда бизнес-аккаунт готов в онлайн-режиме реагировать на комментарии людей к прямому эфиру Instagram Live.

Главное преимущество Instagram Live – подписчики получают уведомление о том, что вы запускаете прямую трансляцию.

Такие уведомления отключаются, но немногие это делают •

Для того чтобы аудитория присоединилась, требуется некоторое время. Поэтому к любому прямому эфиру подготовьте преамбулу – на старте дайте людям минуту на переход к вам.

А когда прямая трансляция завершилась, загрузите запись эфира в Stories.

Темы прямых эфиров могут быть такие:

• Сессия вопросов и ваших ответов «Спроси меня что-угодно».
• Объявление о проведении конкурса – с ответами на вопросы аудитории.
• Стрим с события, интересного момента.
• Ваше общение с экспертом, с покупателем; ток-шоу.

Раздел Bio – в просторечии «профайл», «профиль» – аккаунта Instagram содержит информацию о владельце. Здесь интернет-магазины ставят гиперссылку на свой сайт.

Чтобы люди зашли в профайл и кликнули по этой ссылке – иногда пишите в Stories начинающийся с глагола призыв:

• «Найдите больше фото на сайте».
• «Купите этот товар на сайте».
• «Перейдите на сайт, чтобы получить скидку XX%»

А к призыву укажите: «Ссылка – в профайле». И можно нарисовать стрелку, где находится профайл. Это же можно проговорить и голосом.

Также в Instagram Stories вы можете добавить и простые гиперссылки, которые ведут пользователей на товарные страницы, в блог магазина.

Не забывайте, что ссылка вместе со story исчезнет через 24 часа.

Instagram Analytics доступна для бизнес-профайлов. Изучайте количество показов и охват Stories, количество закрывших публикацию в первые секунды, число досмотревших видео до конца, число прореагировавших тем или иным образом.

Используйте это знание, чтобы выяснить, что удается лучше, что хуже – и со временем улучшать Instagram Stories интернет-магазина.

Также узнавайте на страницах EVO.business 4 главных правила для Instagram-аккаунта интернет-магазина. Читайте, как подбирать хэштэги Instagram.

И применяйте 14 идей, что постить в Instagram.

_____________________________________________________________________

Тranslated from English. Source: Shopify.com/blog. Author: Braveen Kumar