У агентства Netpeak один из самых посещаемых блогов об онлайн-маркетинге в русскоязычном интернете. Узнали у шеф-редактора проекта Георгия Рябого, зачем компании свое медиа, как отслеживают пользу для бизнеса и как устроена работа редакции.
Блог посещают 200 тыс. пользователей в месяц
Блог запустил основатель Netpeak Артем Бородатюк в 2007 году. Я присоединился к проекту в 2014 году.
Предыдущий редактор оставил рекомендации, как руководить изданием. Первое время просто следовал советам, а потом решил трансформировать работу редакции.
В то время в русскоязычном интернете было мало блогов об онлайн-маркетинге. Посмотрел, о чем в них пишут, проанализировал темы с помощью Serpstat и создал контент-план на год.
Теперь в первых числах января каждого года собираю новый список тем. Потом даем его на выборам авторам и специалистам Netpeak.
Специалисты Netpeak тоже пишут для блога. Публикации засчитываются в карьерной лестнице
Специалисты, чьи статьи получили больше всего плюсов, поднимаются в рейтинге и получают дополнительные премии в конце квартала и года.
В русскоязычной версии блога более 2 000 статей. Бюджет на проект разглашать не могу, но он все время растет — с 2014 года увеличился в 8 раз. 80% денег уходит на содержание штата, 20% — на рекламу контента в Facebook и Telegram.
Посещаемость медиа — 200 тыс. уникальных пользователей в месяц. В 2014 году было в 12 раз меньше.
Работа редакции и форматы материалов
В команде четыре редактора: я, главный редактор Неля Серебро, Светлана Руденко и Виктор Фомин.
На мне, как на шеф-редакторе, стратегические вопросы: развитие проекта, запуск новых рубрик и разделов, организация работы команды редакторов.
Мы — специалисты полного цикла: работаем с темами, пишем, редактируем, подбираем иллюстрации, занимаемся дистрибуцией публикаций, ставим задачи SMM-менеджерам, дизайнерам и программистам.
Несколько ночей писал редполитику. В медиа это самое главное — когда все прописано, работа идет быстро
Публикуем кейсы, истории бизнеса, пошаговые инструкции, советы экспертов, сравнения сервисов, делимся опытом работы с разными продуктами.
Есть формат «Краш-тест»: автор тестирует какой-нибудь инструмент и пытается разобраться, что с ним не так.
Часто рассматриваем психологические вопросы, например, выгорание.
Около 20 текстов в месяц к нам приходит от гостевых авторов, но только 4–5 из них попадают на сайт. Такие авторы тоже получают темы из контент-плана, но иногда приходят со своими идеями.
Как измеряем полезность блога для бизнеса
В первое время KPI измерялся количеством уникальных пользователей, статей, комментариев, репостов, заявок.
Позже привязались к показателю Post Value: анализируем, что читал клиент в блоге, до того, как оставил заявку. Не важно, прочитал он текст сегодня или месяц назад, — это повлияло на его решение стать нашим клиентом.
Если до заявки человек прочитал одну статью, она получает единицу по показателю Post Value в аналитическом инструменте блога. Если две статьи — обе получают по 0,5.
Показатели не исчезают, а суммируются. Видим реальную ценность материалов для процесса лидогенерации.
Таким образом понимаем, какие темы лучше влияют на продажи и какие из них приводят самых качественных клиентов. Алгоритм автоматически добавляет эти материалы в раздел «Рекомендуем прочесть».
Взаимодействие с аудиторией
На базе платформы AcademyOcean создали академию блога — короткие тематические курсы. Внутри переработанные лонгриды из блога, разбитые на уроки с тестами.
Академия бесплатная, студенты оставляют только почту. Мы получаем лиды и новую аудиторию, они — ценные знания.
Новый продукт — Netpeak Stats. Открываем читателям доступ к нашим исследованиям взамен на почту.
Собирать адреса важно. Считаю, что у email-маркетинга большой потенциал в b2b-сегменте
Стараемся изучать аудиторию, с которой общаемся в рассылках.
Например, у руководителей не так много времени, чтобы читать днем, но они могут выделить 15 минут вечером на дайджест. Для них Неля Серебро отправляет рассылку «Неля решает». Подписаться можно только с корпоративной почты.
У рассылок не очень большая доля трафика на сайт — 5–6%. В 2020 году буду работать над увеличением этого показателя.
20–23% читателей заходят прямо на сайт. Трафик из социальных сетей — 10%, реферальный — 7%. Остальные пользователи, приблизительно половина, приходят из поисковых систем.
Подписывайтесь на Telegram-канал EVO.Business, чтобы не пропустить другие интересные материалы.
Читайте также: Трудоустроить миллион человек, вывести страну в первый мир. 5 вдохновляющих миссий украинских компаний
