Популярный украинский онлайн-маркетплейс Bigl.ua переходит на платную систему работы. Что стоит за монетизацией проекта?
За год работы онлайн-маркет вырос по всем ключевым показателям: товарооборот составил 315 млн, количество заказов — 702 тыс., трафик — 35 млн посещений. Для того, чтобы в будущем умножить эти показатели, основатели решили монетизировать площадку. О том, почему это так важно для проекта и что изменится для клиентов, мы поговорили с руководителем Bigl.ua Виктором Кириченко.
Целый год онлайн-маркет был бесплатным для компаний. Почему вы решили внедрить монетизацию сейчас?
За год продавцы опробовали функционал онлайн-маркета, сполна оценили его эффективность, а Bigl.ua вошел в топ-40 самых популярных сайтов в Украине. И вот настал момент, когда для поддержания заданных темпов роста в проект нужно инвестировать.
Чтобы внедрение монетизации прошло гладко, в марте мы проводили тестирование выдачи, полностью состоящей из товаров с рекламой ProSale. Его итоги оказались успешными: пользователи продолжали совершать покупки и возвращались в онлайн-маркет. И только после этого решили внедрять монетизацию. Процесс перехода на 100% платную выдачу будем проводить постепенно и завершим его 15 мая 2017 года.
Какую модель монетизации вы выбрали для онлайн-маркета?
Для монетизации Bigl.ua мы выбрали модель CPC (от англ. cost per click — цена за клик). Суть ее в том, что продавцы оплачивают только результат — клик пользователя по товару.
Заработок от монетизации мы будем вкладывать в развитие площадки. Это значит, что сможем приводить в онлайн-маркeт больше трафика, реализовывать маркетинговые активности и генерировать больше заказов за счет вертикализации категорий.
Что это изменит для продавцов?
Модель CPC даст возможность компаниям управлять своей эффективностью. Схема простая: чем больше ставка за клик, тем выше товары в выдаче и тем чаще их покупают. Особенно это важно для продавцов сезонной продукции. Во время пикового спроса они могут поднять ставку за клик и продавать больше, а в несезон ее снизить или отключить рекламу на определенные товары вовсе.
Такая модель оплаты повлияет и на выдачу товаров в каталоге. Раньше он состоял преимущественно из бесплатно размещенных товаров, а сверху выдачи рекламировались товары с ProSale. Теперь вся выдача в нем будет состоять из продукции, размещенной на одинаковых условиях, но разной ценой за клик.
Поменяется ли функционал онлайн-маркета? Будут какие-нибудь обновления?
Перед внедрением монетизации мы обновили ProSale. В них добавили возможность выбирать источником продаж только Bigl.ua и конкретно под него настраивать ставки за клик.
В личный кабинет добавили новый фильтр. Он делит товары на размещенные на платной основе и бесплатно. Это помогает продавцу понять, какие еще товары он может разместить в онлайн-маркете, чтобы зарабатывать больше. Также этот фильтр маркирует товары с нарушениями и помогает отслеживать и оперативно исправлять ошибки.
Кроме того, мы внедрили автоматическую рекламную кампанию для продукции продавцов. Теперь они могут включить рекламу ProSale для всех товаров на Bigl.ua в один клик.
Зачем мерчанту, который продает на другой площадке, размещаться на Bigl.ua?
В целом, каждый проект группы компаний EVO — отдельная экосистема в e-commerce. Чем это хорошо? К примеру, компании с “Бигля” и “Прома” могут размещать товары на обеих площадках и управлять продажами из одного личного кабинета. Переходя с одной площадки на другую, продавцу также не приходиться снова регистрироваться, переносить товары вручную. Мы это делаем автоматически. На маркетплейсах система ProSale идентичная: мерчанты знают, как она работает и как ею управлять, им не нужно с этим разбираться.
Представим, что компания, которая размещается на “Проме”, на Хотлайне или Price.ua, получает 100 заказов в месяц. Размещаясь на Bigl.ua, она получает +100 заказов. Тут простая арифметика и все дело в отличиях аудиторий. Аудитория “Бигля” больше таргетирована на розничные товары, чем, к примеру, у “Прома”. Она целевая с точки зрения потребительских товаров: к нам не приходят за тоннами щебня и за платьями оптом. Соответственно, и конкуренция на Bigl.ua меньше, чем на других площадках, потому что розничные компании не конкурируют с оптовиками.
Какие планы у Bigl.ua на будущее?
В будущем мы планируем не просто сохранить, а наращивать темпы роста ключевых показателей. В частности, будем реализовывать пять основных целей.
Первая – сделать украиноязычную версию онлайн-маркета. Это достаточно сложная задача, но вполне выполнимая.
Вторая цель – будем экспериментировать с эффективностью выдачи: работать с потребностями клиентов, вертикализировать категории – добавлять красивые кастомы и специфический функционал под потребности покупателя.
Третья – запустить онлайн-рекламу, больше вкладываться в платные каналы привлечения целевой аудитории.
Четвертая цель – проводить глобальные акции и другие маркетинговые активности: генерировать лендинги, E-mail рассылки.
И завершающая пятая цель – работать с эффективностью размещения: внедрим инструменты анализа размещения ProSale, сделаем в Кабинете компании статистику активности компании за все время работы на Bigl.ua.
Кроме этого, будем помогать компаниям работать эффективнее: разработаем рекомендации по улучшению ProSale, расскажем, какие товары рекламировать целесообразно, а какие — нет. Для нас очень важно помочь продавцам зарабатывать с каждым днем еще больше, ведь если бизнес у компаний растет, вместе с ним растет и Bigl.ua.
