Cамый «эмоционально удобный» сезон для привлечения клиентов – весна. Ассоциации с ней оптимистичны и романтичны. А следующий за ней сезон, лето, не отбрасывает негативной итоговой «тени» на предыдущую пору – как его отбрасывают осень и зима в относительно северных странах. Какие неочевидные психологические триггеры лидогенерации и конверсии эффективно «выстрелят» в email-рассылках весеннего периода – знает Evo.business
Читайте также: Весенний маркетинг: 3 повода, о которых забывают интернет-магазины
«Весна – все обновляется, мы дешево распродаем старое, чтобы дать место новому»
Если спросить англоязычного продавца – особенно, торгующего одеждой и обувью – с чем рифмуется и ассоциируется слово spring, он немедленно ответит: fling. Буквально это слово означает раскидывание, выбрасывание, решительный бросок. А в коммерции fling – это, конечно, распродажа прошлых коллекций, моделей, товаров давнего завоза почти за бесценок: со скидкой 50%-80%.
Дело в том, что во всем мире психологически весна хорошо увязывается с уборкой, выметанием чего-либо старого, подновлением и очищением ради чего-то нового.
Для получателей по почте таких предложений понятно и уважаемо желание магазина «расчистить» свой сайт – чтобы новые, еще более красивые, полезные и удобные (при той же цене) товары не путались со старыми, проигрывающими новым.
В итоге spring fling на Западе – одна из самых популярных распродажных идей года. Она хоть и уступает осенней Черной Пятнице и Кибер-Понедельнику по оборотам и вовлеченности (хотя бы потому, что у осенних распродаж одна твердая дата, а весной у разных магазинов распродажа приходится на разные дни и периоды марта и апреля), но зато превышает по среднему уровню скидки, демпинга.
На постсоветском пространстве идея весеннего очищения магазинов пока не обрела настолько массового применения – если не считать сайтов (и офлайн-магазинов) брендовой одежды и обуви иностранного происхождения, которые избавляются от старых коллекций регулярно.
Однако и глобализационное влияние западных традиций на отечественный маркетинг, и четкая психологическая увязка весны с «очисткой», «уборкой» каталога магазина (понятная и каждому нашему соотечественнику) скоро сделает spring fling и рассылки о ней и нашими реалиями.
Спешите первыми запрыгнуть в этот локомотив продаж, набирающий ход!
«Весна – освежи свой гардероб (свою кухню, свой досуг и так далее)»
Ок, старое убрали – и в ассортименте магазина немедленно возникает что-то новое. Как его подать?
Ответ прост: еще одна присущая всему Северному полушарию ассоциация с весной – свежесть, освежение в смысле обновления. Изучение западных весенних рассылок обнаруживает, что второе по употребляемости слово (после вечного new) – это fresh, его переводы (frisch, frais, fresco) и его синонимы.
What’s fresh for spring? – спрашивают у получателя письма западные интернет-магазины. И тут же отвечают – предложениями новинок своего ассортимента.
Важный психологический нюанс – с весенней свежестью хорошо ассоциируются лишь товары светлых цветов спектра. А вот полностью темно окрашенные товары будут откровенно диссонировать с идеей чего-либо свежего, расцветающего весной.
«Весна, природа готова «одеваться» все красивее. А ты?»
Или, если у вас товары для пикника, пляжа: «Весна, природа готова к теплым дням отдыха. А ты?»
Или, если продаете столовую посуду и кухонную утварь: «Весна, скоро появятся ягоды. Твой стол готов к ним? (Твоя кухня готова к ним?)»
Психологическая взаимосвязь наступающего цветения, плодоношения, жарких дней с весной не просто очевидна каждому покупателю – но и дарит ему приятные эмоции. Мысль о будущем майском и летнем расцвете на фоне мартовской (а у нас нередко и апрельской) пасмурности, прохлады, всего этого межсезонья на постсоветском пространстве – это радостная мысль!
Чем и стоит воспользоваться интернет-магазинам.
Вопрос в рассылке первой половины весны о готовности к будущей радости жарких дней не оставит получателя равнодушным. Особенно, если в том же письме вы подкрепили мартовско-апрельские продажи майско-летних товаров указанием на то, что в свой сезон все эти товары серьезно подорожают.
