Яндекс.Метрика научилась отслеживать офлайн-конверсии и звонки. Теперь можно точнее оценить отдачу от разных каналов привлечения аудитории и понять, как именно посетители приходят к конверсии. А в дальнейшем – обращаться к клиентам, которые активны в офлайне, с помощью прицельной рекламы
После настройки импорта данных в Метрику офлайн-конверсии будут показываться в общем списке целей. Их можно добавлять в отчеты и использовать в качестве условия сегментации.
Для «офлайновых» целей автоматически рассчитываются все целевые метрики: конверсия, количество целевых визитов и другие.
Данные о звонках Метрика получает из кол-трекера. В отчетах по звонкам будут отображаться следующие метрики: среднее время ожидания ответа, средняя продолжительность разговора, пропущенный/отвеченный, первичный/повторный и др.
Для каждого звонка будут переданы собственные метки, которые вручную проставляют операторы кол-центра. Для рекламы в Директе доступны любые цели и сегменты из офлайна — и по конверсиям, и по звонкам. Они подойдут для настройки показов в сетях, корректировок ставок и для автоматических стратегий.
