Платежное поведение онлайн-покупателей России в 2016: исследование Assist

Результаты исследования группы компаний Assist показали, что россияне стали больше тратить на онлайн-покупки по банковским картам и чаще совершать их

Специалисты группы компаний Assist изучили, как изменилось поведение плательщиков в разных сегментах потребительского рынка при онлайн-покупках товаров и услуг, сравнив первое полугодие 2016 года со второй половиной 2015 года. В рамках исследования было было проанализировано 12 млн онлайн-платежей по банковским картам.

Результаты показали, что россияне стали больше тратить на покупки в интернете по банковским картам и чаще совершать их. По данным Assist, общий объем онлайн-платежей в первом полугодии 2016 года вырос на 12% в денежном выражении, количество транзакций увеличилось на 27% относительно второго полугодия 2015 года.

Больше всего выросли расходы на онлайн-покупку цветов, подарков и парфюмерии, а наибольший рост по количеству транзакций зафиксирован в продуктовом интернет-ритейле. В категории мебели и товаров для дома, наоборот, наблюдается падение на 24% в денежном выражении и на 14% – в штучном.

seg1

seg2

Согласно результатам отчета, категориями, где единоразовые траты увеличились, стали спорттовары, цветы, подарки и парфюмерия, путешествия.

seg3

По размеру среднего чека лидируют авиа и железнодорожные билеты, гостиницы и туры: в среднем россияне тратят на онлайн-оплату этого сегмента 13 129 рублей. Также в первую тройку вошла мебель и товары для дома (10 615 рублей) и спортивные товары (7 700 рублей). Меньше всего денег уходит на онлайн-оплату интернета, телефонии и ТВ.

seg4

«В целом, в первой половине 2016 года россияне стали чаще использовать банковские карты для онлайн-оплаты различных товаров и услуг, но при этом они явно стараются экономить на том, что не является предметом первой необходимости. Об этом свидетельствует величина среднего платежа по более чем 40 категориям товаров и услуг – если во второй половине 2015 года она была на уровне 3247 рублей, то за первые шесть месяцев 2016 года она снизилась на 12% и составила 2863 рубля», – заключают в Assist.

В России электронные платежи совершает около 92% пользователей.

Источник