 |
Николай Палиенко, один из основателей компании EVO, написал на своей Facebook-странице пост, в котором сравнил «Брекзит» и неудачные бизнес-решения. Мы задали Николаю уточняющие вопросы и публикуем расширенную версию его рассказа. |
О неудачном переходе из Slack в Facebook Workplace
Несколько лет назад мы пытались сделать в компании одну глупость — перевести внутренние коммуникации из Slack (корпоративный мессенджер — прим. ред.) в Facebook Workplace (корпоративная соцсеть — прим. ред.).
Как мне тогда казалось, переход решит несколько наших проблем со Slack и не породит новых.
В Slack контент и обсуждения вместе — пока не зайдешь в мигающий канал, непонятно, что важно, а что нет. В Facebook Workplace все разделено — чаты, контент в группах и контент на личных страницах. Можно просматривать контент, когда есть время, и быстрее реагировать на сообщения в чате.
Я «продал» идею людям, которые отвечают за коммуникации в компании. Они отнеслись с осторожностью, но в целом одобрили и попытались минимизировать риски за счет грамотного процесса внедрения.
Когда написал в общий Slack-канал пост о переходе на Facebook Workplace, получил лучшую иллюстрацию метафоры shit hit the fan (команде идея не очень понравилась — прим. ред.). Это был один из худших моментов для меня как для лидера за всю историю компании.
Начал думать над решением. «Мочить несогласных» — не вариант. Их было настолько много, что я даже не мог понять, какие контраргументы у меня могут быть. Игнорировать — тоже не вариант. Это не по нашим принципам.
В итоге собрали команду в зале и поговорили о том, что происходит и почему такая реакция.
Оказалось, что мы не до конца представляли, как люди используют Slack. Например, они очень ценят бота, который позволят в два клика оформить отпуск или создать напоминание о необходимости вернуться к сообщению.
Решили оставить Slack, но некоторые вещи начать делать Facebook Workplace, чтобы посмотреть, приживется ли платформа.
Спустя два месяца провели контрольный опрос, в котором приняли участие треть сотрудников EVO: 22% сказали, что Facebook Workplace полезен, 78% — что бесполезен. Люди предпочитают получать рабочую информацию в одном месте — в Slack.
После этого мы свернули Facebook Workplace.
Причем здесь «Брекзит»
Смотрю третий год на Британию с «Брекзитом» (выход Великобритании из Европейского союза — прим. ред.) и понимаю, что это точь в точь такая же ситуация. Люди приняли решение в рамках их системы решений. Видно, что они вообще не понимали, какие последствия у процесса и как глубоки связи ЕС и Британии.
Дальше, вместо того, чтобы откатить это и подумать, как по-другому решить те проблемы, которые они хотели решить выходом из Евросоюза, начался треш-сериал с падением экономики и крушением карьер политиков.
Страна, которая во многом создала текущий мировой порядок, в 1939-м году спасла Европу, выбрав лидера, заявившего, что готово воевать «На море и на суше» (речь идет об Уинстоне Черчилле — прим. ред.), теперь выбирает лидера, который делает из нее посмешище (речь идет о Борисе Джонсоне — прим. ред.).
А смешного действительно много: Борис Джонсон — большой поклонник Черчилля и написал биографическую книгу о нем; внук Черчилля покинул консервативную партию, «не желая быть частью этого балагана»; брат Джонсона сделал то же самое.
Британии нужен новый Черчилль, который будет похож на Макрона (Эмманюэль Макрон — президент Франции — прим. ред.), а не на Трампа. Нужен человек, который переизобретет смысл существования Британии. История страны завязана на развитии и объединении вокруг глобальных целей, а не на самоизоляции.
Вам может быть интересно: Трудоустроить миллион человек, вывести страну в первый мир. 5 вдохновляющих миссий украинских компаний
