PR, или public relationship — это умение выстроить отношения с потенциальными партнерами, журналистами и через них добраться до умов (и кошельков) будущих покупателей. Какие средства пиара может использовать владелец интернет-магазина?
В крупных компаниях над пиаром компании трудятся целые отделы или хотя бы отдельные специалисты. Они выстраивают отношения с журналистами и лидерами мнений, а на выходе получают массу публикаций о компании и ее продуктах. Правильный PR создает информационное поле, которое притягивает клиентов, партнеров, правильных инвесторов.
Не стоит думать, что без больших финансовых затрат пиар вашей небольшой компании не светит. О простых и бесплатных поводах привлечь к себе вниманиес помощью пиара рассказывает Юлия Новаченко, PR-директор компании EVO |
Будьте готовы рассказывать историю
Самый короткий путь на страницы и телеэкраны — через истории. Не верьте тем, кто говорит, что попасть в СМИ можно только за деньги. Да, коммерческие отделы многих СМИ продают возможности “размещения”. Вам не туда. Вам — к журналисту. Журналист постоянно находится в поиске интересных героев, новых историй, необычных кейсов. Вы когда-то работали в офисе, а по вечерам мчались домой, чтобы работать по дереву, и вот однажды это стало вашим бизнесом? Отлично! Вы сбились с ног в поисках интересной вещи, но так и не нашли, а спустя время открыли магазин необычных вещей? То, что нужно! Вы годами строили бизнес в офлайне, а потом осознали, что будущее за онлайном и переформатировали бизнес? Это кейс! 100% у вас тоже есть история. Готовы ею поделиться? Тогда читайте дальше!
Найдите, кому рассказать историю
Еще никогда не было так просто найти нужного человека, как во времена, когда соцсети превратились в одну большую адресную книгу. Вам не нужна база из 100 журналистов. Потратьте время на то, чтобы изучить деятельность и интересы 5-10 журналистов интересных вам изданий и предложить то, что нужно именно им. Начните с отраслевых СМИ, которые пишут о вашем рынке. Например, EVO.business — о торговле в интернете, PSM — о финтехе, RAU — о ритейле, Tourdom — о туризме, Latifundist — об аграриях, MC — о предпринимательстве.
Коммуницируйте правильно
Не звоните. И уж тем более не настаивайте на встрече. Покажите, что вы цените время журналиста. Пишите питчи, адресованные конкретному журналисту. Питч — это краткая презентация инфоповода. Напишите в одном абзаце, кто вы, какое у вас дело и почему ваша история будет интересна именно читателям его издания.
Станьте спикером, создавайте инфоповоды
Это уже следующий уровень взаимодействия с журналистами. Выходите за пределы своего бизнеса — предлагайте журналистам истории о рынке, на котором вы работает, его проблемах, нуждах и развитии. Стремитесь быть одним из комментаторов, вовлекайте в диалог конкурентов. Делитесь действительно полезной информацией, анализируйте, первыми замечайте интересные тенденции — и озвучивайте их. Всегда нужно иметь на вооружении несколько свежих цифр и фактов и уметь жонглировать ими в зависимости от ситуации. Сам по себе фактаж ничего не значит, но и без него никуда. Если вам хочется попасть рейтинговые издания — пишите для них авторские колонки. Это относительно простой способ попасть в топовые СМИ.
Будьте надежным партнером
Каким бы ни был соблазн приукрасить свою историю или оклеветать конкурентов — воздержитесь. Это не принесет пользы ни вашему делу, ни отношениям с журналистом. Соблюдайте дедлайны и договоренности. Если вы пообещали информацию к такому-то сроку — во что бы то ни стало сделайте это вовремя.
Если вы открыты и интересны, стремитесь к долгосрочному сотрудничеству, готовы делиться информацией, а не стремитесь к извлечению выгоды здесь и сейчас, все получится!