Что сделать, чтобы праздник стал стимулом для отличной конверсии и отличных продаж? Рассказывает креативный директор, отмеченный многочисленными наградами
Возможно, вы слышали известную цитату: «Большинство людей не планируют потерпеть неудачу; они проваливают планирование». Цитате Джона Л. Бекли более 200 лет, и она до сих пор звучит справедливо, особенно в праздничные дни. Слишком часто творческие коллективы пытаются в последний момент разработать фирменный контент, связанный с праздниками.
Как сделать маркетинговую стратегию грамотной частью предновогодних продаж, рассказывает Джилл Розенберг, сооснователь и креативный директор Idea Central
Задумываться о плане новогоднего продвижения уже поздно. Но самое время, проанализировав ошибки и находки этого праздника, заняться подготовкой к следующим – на год вперед! Вот 15 советов по праздничному маркетингу для создания убийственных кампаний.
Используйте календарь не только для планирования дат публикации
В начале года отметьте все праздники, с которыми вы хотите ассоциировать свой бренд. Не забудьте о религиозных праздниках, если считаете, что среди вашей аудитории это для многих важно. Не просто отмечайте даты в списке праздников, а создайте медиаплан для работы. Убедитесь, что вы учли время для проверок и согласований и сообщите это команде. Таким образом, вы избежите вечной проблемы «вспоминаем о событии в последнюю минуту».
Создайте руководство по стилю для праздничных сообщений
Это покажется трудоёмким в начале, но окупится и сэкономит время, когда вы перейдете к стадии выполнения. Подумайте и спланируйте, как праздничный креатив будет выглядеть, звучать и чувствоваться. В дальнейшем вы сможете легко составить бриф по созданию поздравительного креатива и будете уверены, что всё получится правильно.
Постройте библиотеку
Слишком часто творческие активы остаются на жестких дисках того, кто их создал. Создав облачную библиотеку, вы будете готовы к работе в любой момент. Загрузите на Гугл-диск или другое облачное хранилище креативные шаблоны для праздничных сообщений, фрагменты контента для каналов в социальных сетях.
Продвигайте праздничный бренд на всех ваших каналах
Посмотрите, насколько празднично выглядят все ваши каналы и веб-страницы выглядят. Будьте последовательны: хорошо, если во всей коммуникации прослеживается единый стиль.
Заранее создавайте видео и фото
При рутинной съемке видео или фотографий запланируйте дополнительное время, чтобы заодно создать контент, который можно использовать в праздничные дни. Используйте для этого освещение, праздничный декор, цветы и детали.
Работайте с блогерами
Попробуйте поработать с лидером мнений в социальных сетях: через них можно донести вашей аудитории ваше «праздничное сообщение». Например, он может поделиться промо-кодом, по которому вы сможете отслеживать покупки клиентов. Дайте лидеру мнений творческую свободу и возможность самому придумать веселые праздничные способы поделиться своим брендом так, как он считает нужным, зная свою аудиторию.
Будьте полезны и интересны
Подумайте, что может быть полезным или интересным для вашей аудитории. Рецепты и советы по украшению типичны, но вы можете увидеть отличный фибдек, если найдете оригинальные подходы к этому контенту.
Локализуйте контент
Посмотрите на предпраздничные события в регионах, где есть ваша аудитория. Можете ли вы подключить к ним свой бренд? Воспользуйтесь этой возможностью. Используйте фотографии, тэги и партнерские программы.
Не бойтесь быть смешным
Я была креативным директором цифрового агентства, и у нас была очень активная культура Foosball (так как все играли в Foosball… все время!). Я решила сделать смешное видео о том, как украшать рождественские печенья, используя настольный футбол. К игрокам привязывались контейнеры с глазурью, и при правильном щелчке брызги глазури распределялись по замороженным печеньям. Совершенно глупая, но забавная штука, которая соответствовала культуре нашей компании.
Мы отправили нашим клиентам открытку и коробки с сахарным печеньем с посыпкой, а также электронное письмо с ссылкой на видео. (Примечание: мы отправили им хорошие печенья, а не те, что были сделаны на столе для настольного футбола.)
Используйте интерактив
Особенно это актуально для маркетинга в Instagram. Старайтесь использовать вопросы, опросы и четкие призывы к действию, чтобы поддерживать разговор. Если ваш бренд подходит для маркировки товаров для покупок в сообщениях Instagram (Tap to Shop), вы можете добавить эту функцию в свои сториз, чтобы увеличить продажи.
Подключите все каналы
Тщательно продумайте, как каждый канал может направлять трафик друг к другу. Убедитесь, что вы не пропускаете офлайн-возможности продвижения праздников, чтобы привлечь людей к вашим онлайн-свойствам. Вот, например, как кампания Cesar (корм для собак) решила создавать праздничные тематические свитера для собак и их владельцев, которые можно выиграть в онлайн-конкурсе.
А TK Maxx спрятал дюжину «бесконечных» чулок в своем магазине и онлайн. Если нашли один такой, то получаете подарки на год.
Ловите момент
Если он соответствует ценностям вашего бренда, обратите внимание на создание контента, отвечающего нишевым интересам (День гордости, Всемирный месяц веганов, Месяц осведомленности о раке молочной железы).
Ищите вдохновение для контента
Каждый день кто-то что-то празднует! Без шуток, правда: есть Всемирный день жонглирования, День мужчин, готовящих обед и даже День путешественника во времени. Поищите соответствующую информацию – и вы поймёте: возможности контента безграничны!
Праздники – это отличные, предсказуемые ежегодные события, которые дают тему для приятного разговора. Используйте праздничный маркетинг, чтобы создавать полезные и увлекательные способы представить свой бренд, повысить лояльность к нему, завоевать новую аудиторию и стимулировать ее к действию.
