Интернет-магазины товаров по подписке: как это работает в США и Польше

Одна из наиболее интересных моделей интернет-торговли – subscription shopping, subscription boxes: подписка, наборы по подписке. Благодаря существованию этого вида интернет-магазинов, клиенты не тратят время на заказ регулярно требующихся продуктов или сюрпризов для кого-то или для себя самого. Тренд, родившийся в США, завоевал Польшу, – пишет Bankier.pl, переводит Evo.business

Если у вас обычный интернет-магазин, не по подписке, не думайте, что эта статья – не для вас. Ведь с каждым днем все больше онлайн-торговцев зоны .pl оформляют на сайтах своих магазинов подписную страницу subscribe box – в качестве удобного альтернативного канала продаж. А чтобы понять, почему это выгодно, стоит познакомиться со стартапами, сделавшими подписку единственным каналом и главным фактором серьезных е-коммерческих успехов – что мы и сделаем в этой статье.

Итак, на польском интернет-рынке становятся все более заметными интернет-магазины с оплатой и доставкой по модели подписки на 1, 3, 6 и 12 месяцев с поставкой товара ежемесячно, иногда еженедельно •

Пионерами подписных стартапов в мировой электронной коммерции было несколько американских компаний; но, возможно, первым был сервис BirchBox. Этот проект, основанный в 2010 году двумя студентками Гарварда Катей Бошан и Хейли Барна, в течение первого года после запуска получил доход в 7 миллионов долларов, а затем – миллионы долларов поддержки от инвесторов.

Предпринимательницы стартовали с продажи женской гигиенической продукции – именно регулярность потребности в ней и натолкнула их на мысль подписать покупательниц на регулярную ежемесячную поставку товара с однократной оплатой. В настоящее время Birchbox продает уже и косметику для женщин и мужчин – за $20 в месяц магазин предоставляет почти миллиону подписчиков любые принадлежности из 6500 позиций своего каталога.

В целом, subscription shopping в области электронной коммерции имеет две заметных формы. Первой из них, развлекательной, является discovery subscribe – регулярная доставка пакетов-сюрпризов. В этом случае клиенты в точности не знают, что будут получать, выбирая заранее только общую категорию товаров, являющуюся обычно профилем самого интернет-магазина. Скажем, ежемесячно присылается высококачественная видеозапись кинофильма для домашнего кинотеатра или, например, изысканный сорт чая, на выбор магазина-отправителя.

Элемент неожиданности, оказывается, является мощным фактором, который массово привлекает клиентов подписаться и перечислить абонплату •

Этой схемой уже успешно воспользовался польский магазин BeGlossy.pl, ежемесячно рассылающий подписчицам пакеты, содержащие 5 косметических продуктов, отобранных экспертами.

Не менее удачно discovery subscribe работает у сервиса СudMiodBox.pl, который за абонплату рассылает каждый месяц 5 экологичных и полезных продуктов питания.

Еще один быстро растущий интернет-магазин HopBox доставляет по подписке еженедельно пять бутылок крафтового пива – исключительно из малоизвестных мини-пивоварен. Cервис уже обзавелся филиалами во многих странах и городах, в том числе, в столице России: HopBox.ru.

Вторая схема подписки в электронной коммерции – convenience model. В этом случае клиенты-абоненты, как правило, платят за регулярное получение заранее известного одинакового содержимого. Эта модель как раз работает в случае продажи гигиенических изделий, как у упомянутых BirchBox или их последовательниц HelloFlо.com. Кстати, у последнего сервиса есть целые составные наборы «на ту же тему» – и для разных возрастов, и для мам с новорожденным, и комплектация под названием Period Starter Kit. Притом в каждом наборе, помимо всякой гигиены, присутствует что-нибудь сладкое.

Осталось добавить, что преимуществом при основании магазина по подписке является огромный срок между датой предоплаченного заказа и датой поставок – что позволяет не хранить товар на складах, использовать договора с поставщиками, схему дропшиппинга •

Перевод с польского. Автор: Миколай Мадзьонг. Источник: Bankier.pl, первый перевод Prostobiz.ua