7 секретов продающей фотографии

8 из 10 потенциальных покупателей не кликнут на товарную позицию без фотографии. Некоторые площадки уже предлагают интернет-магазинам услугу “продающее фото под ключ”. Всеукраинский торговый центр в интернете Prom.ua сотрудничает с профессиональной фотостудией и даёт клиентам возможность по доступной цене заполнить товарные описания профессиональным фото- и даже видеоконтентом. Согласно исследованию Prom.ua, качественный фотоконтент коренным образом меняет поведение пользователей:

• Возрастает время пребывания на странице: после заливки профессиональных фотографий пользователь проводит на странице в шесть раз больше времени.

• Возрастает интерес к другим товарам. На языке интернет-аналитиков это называется “глубина просмотра”: пользователь просматривает  не одну, а несколько страниц сайта. Хорошие фотографии в три раза увеличивают этот показатель.
• Возрастает количество трафика из поисковых систем: современные поисковые машины поднимают позиции тех сайтов, где пользователи проводят больше времени, смотрят много товаров и делают покупки. После заливки качественных фотографий поисковый трафик возрастает на 25% без дополнительных SEO-работ.
• Возрастает количество посетителей, превратившихся в покупателей. Это, пожалуй, самый важный пункт для любого интернет-продавца. Получив исчерпывающую информацию с помощью качественных фотографий, клиенты в 5 раз чаще делают покупку.
• Снижается количество возврата товара и негативных отзывов: благодаря хорошему представлению товарной позиции покупатели чётко видят, что они покупают.

Каким должно быть продающее фото?

Семь его главных качеств раскрывает  Елена Кондратенко, руководитель отдела продвижения сайтов клиентов компании Prom.ua.

Снимки на фоне ковра или покрывала вызывают ощущение сделанных на коленке, и это ощущение проецируется на товар и на весь ваш бизнес •

Телефон превратился в главный “фотографирующий девайс”. Но если вы хотите сделать продающие фотографии, придется постараться, чтобы они если не были сняты на профессиональный фотоаппарат, то по крайней мере выглядели таковыми. Ровный свет, идеальная резкость, нейтральный фон (при правильном освещении белый подходит для всех вещей), грамотное размещение товара в кадре — необходимые условия продающей фотографии.

Для потребительских товаров это цвет, размер и форма. Ваша цель — добиться, чтобы в отзывах о товаре покупатели писали: “В точности как на фото!”. Искажение пропорций, размытость, нечёткий фокус недопустимы, даже если вам кажется, что это художественные приёмы. Позаботьтесь о грамотном балансе белого, правильном ракурсе, если нужно – о наличии в кадре “эталона” – предмета с хорошо известным размером, с которым покупатель сможет сравнить ваш товар.

Вроде бы очевидная вещь, но часто фотографируемую блузку забывают погладить, снимают для каталога потёртую игрушку либо пыльную обувь. Не делайте так! Позаботьтесь о привлекательности всего, что попадает в кадр: модель должна быть ухоженной (и лучше профессиональной). Нередкий случай, особенно среди мастеров, продающих хэнд-мейд, – кольцо, которое в кадре надето на руку с весьма условным маникюром. Такое фото не продаст ничего!

Гораздо лучше продаст фото блузки на манекене, чем разложенной на столе. Ещё лучше — фотография вещи на модели, игрушки в руках у ребёнка.

Оптимальный вариант – когда товарную позицию иллюстрирует не одна фотография, а 3-5, в разных ракурсах. Если у модели есть цветовые вариации – покажите их все. Если у товара есть несколько рабочих положений (к примеру, стул-трансформер для детей) – продемонстрируйте это. Разнообразие изображений товара повышает продажи на 58% и снижает количество возвратов, ведь по статистике, каждый четвертый возврат происходит по причине несоответствие товара ожиданиям покупателя.

В последнее время набирает обороты видео-карточка товара. Каждый второй покупатель больше доверяет товару после просмотра видеоролика о нём. Короткое информативное видео даёт нужную информацию, показывает товар во всех ракурсах и позициях и в шесть раз увеличивает конверсию в покупки!

Швы, плетение тканей, крупные снимки деталей – это то, что позволяет, во-первых, подробнее представить товар, а во-вторых, привлечь кинестетиков – людей, для которых главным способом получения информации является тактильный. Их в мире, между прочим, почти 30 %, и единственный способ для них получить нужную информацию в интернет-магазине – как раз вот такие крупные детальные снимки.