Ассортимент – это то, что с чего начинают создание бизнеса. Чаще всего именно ассортимент формирует уникальное торговое предложение компании, приводит на сайт посетителей из интернета и превращает их в покупателей. Что нужно знать и учитывать, чтобы ваш ассортимент был двигателем торговли?
Подбирая ассортимент для продажи, нужно учесть массу факторов: конкуренцию, возможности логистики, спрос, доступный бюджет для закупки товара и его продвижения. При этом ассортимент также должен попадать в предпочтения покупателей и приводить их к вам на сайт из поисковых систем и каталога маркетплейса.
На рынке онлайн-ритейла работают интернет-магазины разного типа: магазины с товаром “все для всех” или же категорийные магазины по продаже определенной группы товаров (магазин итальянской посуды, спортивного питания); магазины, продающие уникальные товары для нишевого бизнеса (одежда для балета) или даже всего один продукт, вокруг которого завязан бизнес.
Как выбрать свой путь, какими правилами руководствоваться, если не знаете, с чего начать?
 |
Рассказывает Юлия Васильева, руководитель сектора запуска онлайн-бизнеса маркетплейсов EVO.company. |
Ограничьтесь одной или несколькими категориями
Последние исследования EVO.company показали, что категорийные магазины являются самым привлекательным типом для потребителей практически во всех категориях (техника, электроника, одежда, обувь, аксессуары, косметика и парфюмерия, автотовары, спорт, мебель, строительство).
Поэтому не стоит размещать в интернет-магазине абсолютно весь товар, который вам удалось достать или о существовании которого вы знаете. Если вы пока еще неизвестная компания на рынке, потенциальный покупатель не воспримет ваш сайт всерьез, если там размещены тысячи товаров различного назначения, не объединенных одной тематикой. Такая компания часто воспринимается как перекупщик с завышенными ценами.
Категорийный интернет-магазин также любит поисковая систем. Для алгоритма работы поисковых систем очень важно количество и плотность ключевых слов: чем они выше, тем выше может быть рейтинг сайта. Создав правильную структуру для товаров одной категории, вы сможете на каждой странице разместить больше низкочастотных и среднечастотных запросов для продвижения. Таким образом, поисковые системы приведут вам больше целевых покупателей.
Позаботьтесь о надлежащем количестве разновидностей товаров
Категорийный ассортимент не равно узкий ассортимент. Ваша задача — предложить товар в разных ценовых диапазонах, размерных сетках, цветовых гаммах, потому что среди потребителей, как известно, на вкус и цвет товарищей нет. Чем больше товаров и их разновидностей будет на сайте, тем больше потребностей потенциальных покупателей вы удовлетворите, а значит, получите больше продаж.
Достаточное количество товаров также влияет на количество посетителей из органического поиска и каталога маркетплейса. Чем больше качественных страниц будет в выдаче Google, тем больше трафика вы получите из поисковых систем.
В среднем хорошо оптимизированные сайты на площадке крупнейшего украинского маркетплейса Prom получают от 2 до 12 посетителей в месяц на каждый товар. Давайте проведем расчеты: например, на каждую страницу товара в месяц приходит по 4 посетителя из органической выдачи (без рекламы). Вы имеете ассортимент в 100 позиций. Процент конверсий по вашему бизнесу в интернете — 2%. Сколько новых заказов вы можете получить?
4 посетителя* на 30 позиций товара — 120 посетителей на товарные карточки за месяц. 120 посетителей*2% — 2-3 заказа в месяц с органической выдачи.
Попробуем разместить 500 позиций в категории.
Те же 4 посетителя * на 500 позиций товара — это 2000 посетителей только на товарные карточки за месяц. 2000 посетителей * на 2% конверсии — уже 40 новых заказов из бесплатной выдачи.
Выбирайте уникальный товар
Следующий фактор, который нужно учитывать, это уникальность товара в категории. Продавая “такое же, как у всех”, вы теряетесь на фоне конкурентов. Найдите отличительную особенность именно вашего предложения и ярко опишите ее в товарной карточке.
Учитывайте спрос на товар
Однако, стараясь сформировать уникальное предложение, не забывайте о спросе. Подбирайте такой ассортимент, чтобы как минимум 80% товара вызывали интерес у потребителей. Обращайте внимание на популярные запросы, на рост популярности той или иной модели, тренды и сезонный спрос. Продвигайте в рекламе самые популярные модели.
Вывод: тщательно подходите к формированию ассортимента интернет-магазина — это основа стабильного и прибыльного бизнеса в интернете. Соблюдайте баланс между количеством и качеством товара. Старайтесь удовлетворить вкусы своих покупателей, предложив им широкий выбор товара в своей специализации.
