Як покращити співпрацю закупівельників та постачальників. Про що говорили на Forum Zakupki

Через коронакризу значною мірою змінилися відносини закупівельників та постачальників. Обидві сторони вимушені активніше шукати компроміси та вчитися домовлятися. Чому це важливо робити та як покращити співпрацю — говорили на Forum Zakupki.


Ключовою темою, як у доповідях спікерів, так і в дискусіях, стала комунікація між сторонами всіх етапах закупівельного процесу. Експерти відмітили, що закупівельники мають не тільки вивчати ринок, а і залучати постачальників до дискусії перед тим, як оголошувати тендер. Це допомагає детальніше сформулювати технічне завдання та отримати кращий результат.

Постачальникам, зі свого боку, слід більше проявляти ініціативу — давати закупівельникам зворотний зв’язок та пропонувати допомогу зі складанням документації.

«Якщо постачальник бачить, що ми в тендері вимагаємо, наприклад, п’ять фахівців якоїсь категорії, а у нього чотири, — це не означає, що потрібно просто здатися і не йти в тендер. Напишіть нам, ми поспілкуємося та щось вигадаємо. Нам потрібна конкурентна середа. Тим більше, якщо у постачальника є аргумент, припустимо п’ятий фахівець зараз на стадії прийняття на роботу. І якщо учасник надасть гарантійний лист, що ми не втратимо у якості, то чому б і ні», — зазначала Наталія Гребенюк, керівниця тендерного відділу компанії «Воля».

Спікери акцентували, що важливо коректного формулювати вимоги у документації. Це дозволить більшій кількості постачальників взяти участь у тендері. Також закупівельникам варто чітко вказувати параметри, за якими буде аналізуватися якість поставленої продукції. І найкращий варіант, коли параметри уніфіковані для всіх учасників.

Робота у світі, де складно щось передбачити, звісно впливає і на виконання зобов’язань. Однак порушення умов чи строків постачання, далеко не завжди є провиною компанії-партнера. І закупівельники це розуміють. А тому спікери наголошували, що навіть у випадках непорозуміння з постачальниками, потрібно не поспішати переходити до претензійного формату роботи. Необхідно вибудовувати комунікацію та намагатися розв’язувати питання, сідаючи за стіл переговорів. Проте, щоб убезпечити себе від неналежного виконання партнерських зобов’язань, важливо якісно готувати та вивчати проект договору.

«Закупівельні контракти дуже подібні до шлюбних. І якщо дві сторони входять у відносини, але у них різні очікування, і вони не порозумілися на початку, то потім ці відносини, скоріш за все, будуть не дуже вдалими. А можливо навіть завершаться великими проблемами. Тому, щоб мати успіх, потрібно, аби дві сторони на самому початку дуже добре розуміли одна одну. Щоб замовник міг пояснити, що він хоче, а постачальник, що він може», — наголосила Надія Бігун, директорка із закупівель ДК «Укроборонпром».

Обидві стороні зійшлися на думці, що у вибудовуванні стосунків зараз особливе значення має репутація. При чому актуально це і в державних, і в комерційних закупівлях. Тому як компаніям-замовникам, так і компаніям-постачальникам важливо працювати над своїм іміджем на ринку. А також вивчати потенційного контрагента перед співпрацею.

«Цьогорічний форум підняв чимало складних питань у відносинах закупівельник-постачальник, але, водночас, показав багато шляхів для їхнього вирішення. Сподіваюся, що це тільки початок діалогу, в якому обидві сторони не будуть боятися давати чесний зворотний зв’язок. І ми вже бачимо це у відгуках, що залишають компанії одна на одну на нашому майданчику. Тож я вірю, що разом ми зможемо покращити співпрацю закупівельників та постачальників та вивести її на новий рівень», — прокоментувала Наталія Ковальова, керівниця торговельного майданчика Zakupki.Prom.


Долучайтеся до нашого Telegram-каналу, щоб слідкувати за актуальними новинами та не пропускати корисні матеріали.