Крупнейшая западная ритейл-сеть Walmart усиливает продажи сторонними продавцами на своей онлайн-площадке как на маркетплейсе, а площадка Jet теряет сторонних продавцов. Но они не соперничают друг с другом – они взялись соперничать с Amazon, – рассказала Дафна Хаулэнд на RetailDive.com, перевел Evo.business
Amazon сделала большой шум в конце 2016 года, заявив, что половина товаров, проданных на ее сайте, поступает от сторонних продавцов.
Однако, как оказалось, это не только на Amazon: Forrester Research оценивает, что глобальные покупатели в 2017 году сделали половину своих онлайн-расходов через маркетплейсы и предсказывает, что число может вырасти до двух третей всего за пять лет .
Это делает сторонних продавцов must-have партнерами для Walmart. Для их приобретения Walmart поступил не органически, а взрывным образом: за 3,3 миллиарда долларов в 2016 году приобрел торговую онлайн-площадку Jet.com.
После этого, как отметил генеральный директор Feedvisor Виктор Розенман, стартап Jet послужил чем-то вроде инкубатора для маркетологов своего покупателя – и собственный потенциальный рынок первого был уменьшен в этом процессе.
«С момента приобретения Jet корпорация Walmart объединила опыт, бренд и функциональность Jet на своем собственном маркетплейсе, делая Jet менее заметным, – сказал Розенман нашему изданию Retail Dive по электронной почте. – Миссия Jet была преуменьшена, чтобы укрепить Walmart, что стало естественным следствием процесса приобретения».
Почему Walmart интересен продавцам на Amazon
Согласно исследованию Feedvisor, 65% продавцов, продающих на Amazon как на маркетплейсе, в 2017 году заявили, что они также продают на eBay; 40% также продают на своем собственном сайте. И лишь менее 10% сказали, что они продают на Etsy, Rakuten, Walmart или Jet.
Но если тех же людей спросить о планах на будущее, все меняется. Лидируюшим из желаемых мест диверсификации продаж, стал именно Walmart.com: почти 30% продавцов заявили, что вскоре добавят туда свой онлайн-магазин. А 22% планируют пополнить список своих площадок маркетплейсом Jet.
У них есть свои причины. Feedvisor обнаружил, что более половины (52%) продавцов на Amazon беспокоятся о высоких сборах маркетплейса.
У Walmart и Jet ситуация иная: если портал Walmart.сom быстро становится онлайн-маркетплейсом, а Jet.com им был от своего основания в 2015 году – то основной бизнес Walmart остается офлайновой сетью, почти неконкурентной для онлайн-продавцов этого маркетплейса:
а) Walmart очень серьезно зарабатывает в офлайне – и не боится медленности и минимальности роста доходов онлайн-площадки.
b) Walmart и Jet только нарабатывают базу онлайн-продавцов – и им в ближайшие лет пять нет резона отпугивать продавцов монетизацией бесплатных услуг и ростом цен на платный сервис. Этим для Walmart имеет смысл заняться, только охватив сравнимое с Amazon количество онлайн-продавцов.
с) Офлайновая сеть Walmart иногда выступает покупателем у своих сторонних онлайн-продавцов, чтобы затем перепродать их товар «от себя» уже дороже – то есть конкурирует онлайн с ними не на каждом шагу.
d) Walmart в Америке имеет тысячи логистических центров и единиц транспорта, имеет службу доставки; все это ритейлер может дешево сдавать сторонним онлайн-продавцам – уменьшая базовые расходы последних.
Бретт Биггз, CFO (финансовый директор) Walmart, сказал в марте 2018 года: «Мы хотим удовлетворить все товарные потребности онлайн-клиентов. Иногда нам это удобнее делать с помощью 1P (первая сторона – продажа своих товаров). Иногда это лучше делать с помощью 3P (третья сторона – сторонние продавцы). Кроме того, наши 3P – еще один из поводов для наблюдения, которые есть у Walmart, чтобы снова и снова изучать, как лучше всего удовлетворять потребности клиентов одновременно и в эконом-сегменте, и в более премиальных линейках».
В итоге онлайн-ассортимент Walmart уже в первом квартале 2018 года может похвастаться 75 миллионами SKU (Stock Keeping Unit – учетный артикул товара).
В целом, можно прогнозировать рост количества продавцов на Walmart как на маркетплейсе и на Jet.com в 2018-20 годах. По мнению консалтинговой фирмы PlanetRetail RNG, оборот сторонних продавцов на Walmart достигнет более 3% продаж к 2022 году. Но помните, что у Amazon эта же величина составляет 50%.
Translated from English. Source: RetailDive.com. Author: Daphne Howland
