Возможность сделать доставку день в день может стать конкурентным преимуществом магазина. Кто поможет ее организовать?
Доставка через несколько часов, через полдня после совершения заказа – все более востребованная услуга в интернет-торговле для физлиц. Еще более срочность доставки востребована в B2B-онлайне – например, у любой корпорации рано или поздно случается дозаказ материалов для ивента прямо в день его проведения. Куда интернет-предприниматели из Киева и других крупных городов Украины могут обратиться за такой партнерской услугой?
Киев и регионы
В 2018 году не менее десятка крупных логистических компаний предоставляют услуги срочной курьерской доставки грузов – в том числе, в течение считанных часов. Половина из них работает только в Киеве и ближайших пригородах столицы; остальные являются общенациональными логистическими службами, но по сверхсрочной доставке работают лишь в нескольких крупных городах Украины. Кроме того, в ряде городов существуют и локальные небольшие службы по предоставлению таких услуг.
Из общенациональных служб доставку день в день можно обеспечить при помощи служб:
- «Нова Пошта» (тариф «Локал Экспресс» по Киеву),
- «Деливери» (услуга «Деливери-экспресс»),
- ZRUCHNA от Ин Тайм,
- Day Express.
Кроме того, посылки доставляются в разных городах Украины и такими службами как Express Mail и Extra Post Express, по Киеву – Vistep, Ipost, Delfast, GreenPost.
Новые возможности
Между логистическими компаниями растет конкуренция, а значит, каждая из них ищет свои способы дать клиентам дополнительную ценность.
Екатерина Гришина
Директор департамента развития логистической компании «Деливери»В мае 2017 года мы запустили проект курьерской доставки документов и посылок до 2 кг по Киеву. На тестовой стадии услуга была запущена только в столице и показала хороший результат: документы и посылки доставлялись по Киеву, в среднем, на 3,5 часа быстрее заявленного срока. На сегодня мы рассматриваем расширение действия услуги в регионах: подключение городов-миллионников, как-то Одесса, Днепр, Харьков, Львов, а также Запорожья.
В логистической компании «Ин Тайм» планы по расширению услуг, удобных и для покупателей, и для продавцов.
Сергей Грачев
Генеральный директор «Ин Тайм»Впервые в Украине ZRUCHNA начала осуществлять доставку день-в-день, в двухчасовые окна, которые получатель выбирает сам. Наша цель в ближайшее время запустить часовые окна доставки, что сделает сервис максимально удобным. Интернет-магазины могут оптимизировать свои складские расходы и воспользоваться услугами нашего комплекса Фулфилмент, который уменьшает длительность «последней мили.
Кроме того, при партнерстве со ZRUCHNA доступны другие опции:
- Доставка нескольких единиц товара с возможностью выбора покупателями одного из них и возвратом в магазин/склад остальных.
- Автовозврат товаров при необходимости.
- Срочное возвращение документов об оплате товара.
- АРI-интеграция учетных систем интернет-магазина и ZRUCHNA.
Вопрос цены
Ценовая политика служб срочной доставки весьма различна: в одних случаях речь идет о цене 40-60 гривен за каждый килограмм; в других – оплата фиксирована на высоком уровне (120-170 гривен).
Кроме того, существуют ограничения на общий объем срочной доставки (иногда это посылки всего до 1 килограмма) и, разумеется, на самое позднее время передачи товара курьеру для доставки день в день.
Как правило, лучшие цены дают партнерские программы. Скажем, для интернет-магазинов, работающих на маркетплейсе Prom.ua, действует возможность генерировать купон со скидкой в 10% от стоимости доставки «Деливери» – это хороший способ привлечь покупателей.
Разовая акция
Если доставка день в день для вашего магазина является скорее случайным “бонусом под запрос покупателя”, чем одной из основных опций, вас не устраивают ограничения крупных логистических компаний, их ценовая политика, или в вашем городе не работают основные службы экспресс-доставки – можно поискать разового (или постоянного) исполнителя на онлайн-бирже услуг Kabanchik.ua. По словам руководителя проекта Романа Киригетова, заказов в этом сегменте очень много – и фрилансеры-курьеры, зарегистрированные на “Кабанчике”, выполняют их очень быстро.
