Интернет-магазины становятся всё более распространенным местом для шопинга. При этом и для продавцов, и для покупателей в этом есть определённые риски. Как не попасть в лапы жулика?
7 признаков ненадежных интернет-магазинов
По данным исследований Национальной Лиги Потребителей США в последние пять лет в списке наиболее распространенных видов мошенничества в интернете лидируют непоставка товаров, неполная поставка или поставка их в ненадлежащем виде.
Продавец-мошенник, как правило, использует один или несколько фейковых магазинов, предлагая несуществующие товары по предоплате (чаще всего) либо использует доставку наложенным платежом при частичной предоплате, когда в посылке с описанием, например, «мобильный телефон» может действительно оказаться телефон, но не тот или не комплектный. Такая же схема используется и в мошенничестве на аукционах: покупатель приобретает несуществующий лот.
В наиболее масштабных случаях заказы на товары принимаются предварительно и с внесением предоплаты. Когда наступает время получения товара покупателями, мошенник исчезает с деньгами.
Чтобы получить гарантированное удовольствие от шопинга, покупателям стоит ответственно отнестись к выбору интернет-магазина. А продавцам — сделать так, чтобы их магазин и близко не напоминал мошеннические “разводы”!
- Магазин создан недавно: продавец, который торгует длительное время, вряд ли может быть мошенником.
- Цены неправдоподобно низкие: мошенник пытается привлечь самых доверчивых и неискушенных покупателей.
- Отсутствие или низкое качество описаний, грамматические ошибки: мошенник не станет «вкладываться» в качественный контент.
- Нет номеров телефонов для связи. Если с вами собираются общаться только опосредованно (электронная почта, SMS) — это почти наверняка мошенники. В случае любых подозрений, даже если указаны номера телефонов — позвоните и поговорите с продавцом. Если не можете дозвониться, номера не существует или вам предлагают передать сообщение продавцу — не покупайте в этом магазине.
- Продавцу зачем-то нужны ваши платежные реквизиты или платеж сопровождается необходимостью получения каких-либо кодов, идентификационного кода налогоплательщика, даты вашего рождения. Ничего этого на самом деле продавцу не может быть нужно — оплату с карточного счета обеспечивает вообще не продавец, а банк.
- Оплата за товар принимается только в анонимной электронной системе платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги).
- Оплата принимается на карту, выданную не на фамилию продавца.
Если вы имеете дело с надежным продавцом, вы всегда можете с ним связаться; он окажется осведомленным о качествах своего товара и сможет дать вам консультацию; предложит несколько способов оплаты и даст адрес, где можно забрать товар самому. Описания на сайте будут адекватными, в магазине вы найдете не только отзывы о товарах, но и отзывы о продавце.
Имейте в виду: товар может быть потерян или испорчен в процессе доставки. Ответственность за это несет логистическая компания. Получая товар, не поленитесь проверить его описание. Оно должно быть подробным и полностью соответствовать вашей покупке. Вскройте и осмотрите посылку в присутствии сотрудников доставки, убедитесь, что получили именно то, что заказывали.
7 правил безопасного интернет-серфинга
Опасности могут подстерегать пользователя не только в процессе покупки, но и во время обычного интернет-серфинга. Главным образом вы рискуете тем, что кто-то получит доступ к вашим аккаунтам и, возможно, платежным реквизитам.
Если у вас на всех аккаунтах один и тот же пароль — и это дата вашего рождения, учтите, что риск стать жертвой интернет-мошенников у вас чрезвычайно высокий.
- Избегайте сайтов, не поддерживающих протоколы безопасности. Адрес в командной строке должен начинаться на https://, а не http:/. Это не стопроцентная гарантия, но платить через сайты с адресом на http точно не стоит.
- Не используйте простые и ассоциативные пароли: их легко запомнить, но так же легко и взломать. Предустановленные пароли — тоже довольно опасный вариант.
- Не используйте одни и те же пароли для разных аккаунтов.
- Никому не передавайте свои учетные данные. Не нужно записывать их на бумажках, которые потом может увидеть или найти кто угодно.
- Используйте для платежей отдельную карту, переводя на нее предварительно сумму, равную сумме покупки. отключайте опцию платежей через интернет, если вы их не совершаете.
- Заведите себе отдельный почтовый аккаунт, на который вы будете оформлять регистрации в интернет-магазинах и не используйте его больше ни для чего: риск последствий получения писем с “червями”, которые будут следить за вами и передавать информацию злоумышленникам, будет значительно снижен.
- Найдите инструкции по безопасной настройке браузера, который вы используете, и настройте его.
Дополнительная безопасность: маркетплейсы
Одна из популярнейших схем организации интернет-продаж — большие маркетплейсы, которые нередко сами по мере возможностей следят за отсутствием мошеннических схем, “отфильтровывают” недобросовестных продавцов и покупателей, обеспечивают безопасное хранение баз данных, страхуют покупки, выступают арбитром в сложных случаях и гарантом безопасности как для продавцов, так и для покупателей.
Есть даже маркетплейсы, которые допускают на свою торговую площадку только “проверенных” продавцов.
Такая схема возможна благодаря тому, что оба маркетплейса принадлежат одной группе компаний, EVO company.
Будьте осмотрительны, и пусть интернет-шопинг приносит вам только радость!
