Онлайн-сервіс продажів турів Rozetka Travel уклав договір зі страховою компанією Vuso. Тепер туристи можуть відмовитись від поїздки і отримати відшкодування. Доплачувати за таке страхування не потрібно.
«Ми хочемо, щоб туристи не боялися планувати відпочинок заздалегідь — були певні, якщо хтось захворіє, передумає або в останній момент зміняться плани, гроші не пропадуть. Туристи отримають страхове відшкодування у розмірі оплаченого туру в повному обсязі або зможуть перенести дати поїздки», — розповідає керівниця Rozetka Travel Юлія Челікпазу.
Якщо турист відмовиться від туру, тому що передумав, — він зможе перенести дати чи обрати новий на вже сплачену суму.
Якщо є вагома причина відмови — хвороба туриста чи близького родича, відмова у візі, втрата чи істотне пошкодження нерухомого майна, звільнення з роботи — гроші за тур повертаються повністю на рахунок туриста протягом п’яти робочих днів. Вагому причину потрібно підтвердити документами.
Відмовитись можна від будь-якого туру не пізніше ніж за добу до вильоту. Потрібно за 24 години до початку подорожі та не пізніше 24 годин з дати виникнення підстав, повідомити страхову компанію Vuso, написати заяву та надати документ, що підтверджує настання страхового випадку. Якщо документу немає, страховик повертає кошти для обрання та бронювання нового туру.
Акція триватиме до 6 квітня 2020 року для всіх турів, придбаних через сайт rozetka.travel. З детальними умовами можете ознайомитись за посиланням.
Читайте також: Навіщо Rozetka відкрила офлайн-офіс свого онлайн-турагентства.
