Нецелевой трафик в ходе рекламной кампании: как его избежать

Частая ситуация – приход из платных рекламных кампаний на сайт интернет-магазина большого количества посетителей, которые достаточно быстро покидают сайт, очевидно, увидев на нем не то, что ожидали. Как предупредить подобное явление и бороться с ним, когда оно уже обнаружено – знает Владислав Ляховский, глава отдела по размещению PPC-рекламы EVO.company

ppc

1

Оцениваем трафик при помощи Analytics

Часто начинающие владельцы и сотрудники интернет-магазинов оценивают качество трафика из рекламной кампании (далее – РК) интуитивно. Точнее, самым простым образом: наблюдая лишь за количеством переходов и продаж – а не всеми разнообразными и точно посчитанными фактическими данными о РК, доступными в Google Analytics или в аналогичных метрических сервисах.

Таким образом упускаются причины возникновения из РК постоянного потока посетителей, не совершающих покупки или иные задуманные действия. Сотрудники магазина зачастую не следят за действиями таких посетителей, не понимают причин их отказов.

В этом случае главный совет: не бойтесь Analytics. Непременно настройте отслеживание целевых действий, делайте выводы о каждом отслеженном параметре – в первую очередь, о всем комплексе данных, связанных с переходами из РК на сайт вашего магазина.

2

При подборе ключевых слов идем от малого к большему

Слишком общие ключевые слова могут привести очень много трафика – и быстро израсходовать бюджет. Качество такого трафика тоже будет под вопросом.

Лучше начать с наиболее целевых запросов – а потом, если бюджет и результаты позволяют, расширять охват

Но, с другой стороны, в низкочастотности важно не переусердствовать. Реклама может вообще не работать, если включить в нее совсем узкий и специфический набор запросов.

3

Правильно выбираем посадочные страницы

Частая причина слабой конверсии – трафик, в целом, релевантен для вашего интернет-магазина, но привели вы его на нецелевые для данной рекламы страницы. Это особенно важно для магазинов с широким ассортиментом и/или с большим количеством страниц нетоварного контента (блог магазина и так далее).

Итак, проверяйте четкое и однозначное соответствие использующихся в РК запросов и текстов – странице, на которую ведет клик из рекламного сообщения.

4

Не используем в рекламе широкий тип соответствия ключевых слов

Как минимум, используйте широкий модифицированный тип соответствия. А лучше, по мере надобности, сужайте тип соответствия еще сильнее.

5

Используем и пополняем список минус-слов

Помимо списка ключевых слов, не стоит забывать о внедрении списка минус-слов. Особенно важно оперативно дополнять его прямо в ходе РК – просматривая отчеты по поисковым запросам, отминусовывать те из них, которые не подходят вашему интернет-магазину.

Это должен быть непрекращающийся процесс – постоянно появляются новые «плохие» запросы.

6

Отключаем трафик с мобильных приложений для контекстно-медийной сети (КМС)

КМС вообще нужно использовать с большой осторожностью. Отключение трафика с мобильных приложений практически всегда будет правильным ходом.

7

Исключаем плохие места размещения в КМС

Наконец, список неудачных мест размещения рекламы в КМС можно составить самостоятельно. Но можно и довериться одному из множества уже составленных списков в сети.