Изнанка профессии: руководитель проекта

Это правда: круг обязанностей биздева не ограничен практически ничем. Разве что здравым смыслом самого биздева. Чаще всего таких людей называют человек-оркестр, и неспроста.

Руководитель проекта всегда — перестраховочное звено. Если нет в команде SEO-специалиста — его задачи закрывает биздев. Нет маркетолога — логика та же. Потому важное качество специалиста — уметь и хотеть разбираться в разных отраслях и их направлениях.

Руководитель не только управляет командой

Биздевы, заточенные исключительно на менеджмент, — редкость. Они предпочитают быть наставниками, развивать и вдохновлять команду. А максимум усилий направляют на развитие бизнеса, в чем и заключается их классическая роль.

Если сравнить бизнес с шахтой, то биздев будет ее разведчиком •

Первым пойдет разбивать камни, чтобы привести коллектив по безопасному пути к ценному ископаемому.

Чтобы самому не зайти в тупик, он прежде всего проанализирует ситуацию, построит гипотезы, теоретически их проверит. И только после этого поведет команду на разведку. Дальше отдаст контроль за ситуацией другим специалистам, чтобы отправиться на поиски других ископаемых. Ему важно не топтаться на месте и не решать все за каждого.

Важное правило успеха — доверять коллективу

У всех членов команды должно быть право на ошибку. А у биздева — уверенность, что ответственность за нее специалист возьмет на себя. В идеале — еще и все исправит.

Как этого достичь? Нанимать лучших, развивать себя и команду, учиться делегировать задачи и перестать (вовремя) быть контрол-фриком •

 Вместе с тем, растить специалистов, делиться с ними знаниями, опытом. Две-три встречи в неделю, полгода совместной работы (а лучше 9 месяцев) и я могу уверенно полагаться на сотрудника. Да, не быстрый процесс, но он стоит усилий.

Недавно услышал интересный тезис: делегирование окупается, даже если задачу выполнят в 50 раз хуже, чем мог бы сделать ты. Почему так? Потому, что у тебя  появится драгоценное время исследовать что-то новое, брейнстормить, проверять гипотезы. Это гораздо важнее, чем шанс, что задачу будут выполнять долго или доводить до идеала неделями.

На практике чаще бывает так, что переданные задачи команда выполняет гораздо эффективнее, чем это бы сделал сам. Но я бы не узнал этого, если бы не доверял команде. Если бы не делегировал ей задачи и ответственность за их выполнение.

Приходится учиться оценивать людей

С этим помогает обратная связь о человеке. От команды, руководителей, сотрудников других отделов. О том, комфортно ли с ним взаимодействовать, растет ли он как специалист и насколько качественно выполняет задачи.

Если все хорошо, то человек продолжает в том же духе. Если есть провалы, формируем для него план развития.

Каждый в команде знает, какую обратную связь он получает, в чем его слабые стороны и как их исправить •

Так что заставлять чему-то учиться не приходится никого. Только очертить, что от него как от специалиста ожидаем в будущем.  

Именно поэтому у нас не возникает вопросов о поднятии зарплаты “за стаж”. Каждый понимает, что основанием для роста оклада может стать прокачка навыков, повышение эффективности, освоение новых направлений. И чаще всего человеку об даже разговор заводить не нужно. Мы и сами видим изменения и инициируем их поощрение.

Я рад, что вовремя осознал — не стоит скупиться с зарплатами. Нужно платить больше, чтобы больше зарабатывать. Вот такое интересное выходит правило.

В заключение о ложке дёгтя

Быть биздевом — означает нести огромную ответственность за “самочувствие” бизнеса, каждого члена команды. На тебе ключевые задачи, в которых нельзя ошибиться. Неправильно распределишь бюджет — подведёшь команду, неграмотно составишь стратегию — затормозишь развитие проекта.

Но есть задачи, в которых можно и нужно рискнуть. Даже если шанс на успех — 50 на 50. Это не значит бросаться с головой в воплощение любой идеи. Нет. Это значит, проанализировать опыт коллег, слабые и сильные стороны решения, взвесить за и против, и только тогда делать.

Необходимо быть готовым к ошибкам и даже провалам, главное — обязательно сделать из ситуации выводы. И если уж все пойдет плохо, не опускать руки. Как минимум, будет что рассказать коллегам-биздевам. Антикейсы всегда заходят гораздо лучше историй успеха :).