«Держава та комерційні компанії мають діджиталізуватися одночасно». В Києві відбувся форум «Бізнес без паперу»

25 жовтня в Києві відбувся форум «Бізнес без паперу». Представники бізнесу та держави поговорили, як пришвидшити процес діджиталізації в країні й безболісно впровадити необхідні зміни. 

Взаємодія комерційних компаній та держави

Україна із запізненням наслідує приклад інших країн, тому на часі прискорення цифрової трансформації. Перший блок форуму був присвячений ефективній взаємодії комерційних компаній та держави. Учасники дізналися, як реформуватиметься сфера держпослуг і як бізнес може долучитися до цього процесу.

«Держава повинна бути зручним сервісом для громадян та бізнесу. Саме таким принципом керується Мінцифра у своїй роботі. Один із наших перших кроків — створення онлайн-сервісу державних послуг «Дія»», — зазначив Олександр Борняков, заступник міністра цифрової трансформації з питань розвитку ІТ-галузі.

Олександр Борняков
Олександр Борняков

З його слів, держава не просто переводить в онлайн застарілі офлайн-послуги, вона робить їх повний реінжиніринг: «В першу чергу на порталі будуть доступні такі важливі для бізнеса послуги, як відкриття ФОП та реєстрація ТОВ на модельному статуті. Але зрозуміло, що ми не можемо охопити все. Тому закликаємо бізнес долучитись до нашої роботи, тестувати нові послуги та надавати свої пропозиції».

Про електронні документи та хмарні сервіс

Бізнес не повинен просто чекати на стимули від держави, а має змінюватися одночасно, можливо, й навіть із випередженням. Представники провідних українських компаній розповіли про цифрові сервіси, завдяки впровадженню яких їм вдалося стати більш ефективними.

За словами спікерів, сьогодні бізнес не може обійтися без використання електронних документів та хмарних сервісів. Їхній досвід довів, що це не лише безпечно та економічно вигідно, а ще й має суттєвий позитивний вплив на довкілля.

«За останні 20 років обсяг споживання паперу збільшився на чверть і ця тенденція зберігається. При цьому 1 тонна паперу — 17 дерев, 26 тис. літрів води, 4000 кВт електроенергії і 240 літрів палива. Ми впевнені, що чим активніше впроваджуємо безпаперові технології, тим більш значний наш внесок у турботу про природу», — розповіла Ірина Холод, директор із маркетингу компанії «ЛІГА:ЗАКОН».

Ірина Холод
Ірина Холод

Також вона зауважила, що діджиталізація, цифрові сервіси, електронний документообіг — нові рішення істотно прискорюють процеси й економлять гроші. Крім того, вони здатні налагодити ефективні комунікації між державою та бізнесом.

Труднощі діджиталізації та як їх подолати

Першопрохідці у діджиталізації активно ділилися своїм досвідом та розповідали про труднощі, з якими стикнулися та шляхи їхнього подолання. Зокрема, про те, як роз’яснювали співробітникам цінність і мету змін для підвищення мотивації та задоволеності.

Антон Скоков, керівник сервісу обміну електронними документами «Вчасно», розповів про три найпоширеніші помилки бізнесу на шляху діджиталізації:

  • вибір рішення, яке важко масштабувати в майбутньому — відсутність комплексного підходу зведе нанівець будь-яку трансформацію;
  • бажання передбачити всі можливі проблеми на старті або самостійно розробити ідеальне рішення — компанія може безрезультатно витрати багато цінного часу на це;
  • коли у проекту немає відповідального співробітника із достатніми повноваженнями та чіткими вимірюваними цілями — має бути людина, яка вболіває за ідею та веде всіх за собою, тоді вся команда буде зацікавленою в змінах.
Антон Скоков
Антон Скоков

Цифрова трансформація повинна стати пріоритетом для будь-якої сучасної компанії. Інновації стають все доступнішими. А отже бізнес має бути дуже гнучким, щоб скористатися всіма новими можливостями. Клієнти вимагають більше послуг та кращий сервіс, тому позиції збережуть лише ті компанії, які зможуть швидко реагувати на виклики сьогодення.