Ассотримент украинских онлайн-маркетплейсов постоянно увеличивается: сегодня в таких «интернет-супермаркетах» можно найти практически всё. Среди лидирующих категорий одежда, обувь и аксессуары; потребительская электроника и бытовая техника, а также товары для дома и сада.
Согласно данным Factum Group, самым посещаемым маркетплейсом в 3 квартале 2016 года стал OLX – за этот период зафиксировано 34,1 млн уникальных пользователей. На втором месте – интернет-супермаркет Rozetka с 31,3 млн посетителей. Замыкает тройку лидеров торговая площадка Prom.ua с 25,1 млн. При этом Prom.ua – единственный из тройки лидеров, у кого зафиксирован рост количества уникальных пользователей. OLX за один месяц потерял 4 278 тыс посетителей, Rozetka – 47 791 тыс.
Лучшие показатели по динамике роста демонстрирует «Шафа». Прирост – 82,68%, или 464 341 уникальных пользователей. Второй результат у маркетплейса проверенных продавцов Bigl.ua: в сентябре почти на 11% покупателей больше, чем в августе.
Cамый популярный канал трафика среди украинских маркетплейсов – переходы из поисковой выдачи. All.biz привлек с помощью поиска 75,44% аудитории, Prom.ua – 63,51%, PrivatMarket – 58,02%. Переходы на сайты из электронной почты практически незадействованы. Такой канал продвижения эффективнее всех использует Bigl.ua (10,72%) и «Шафа» (7,29%).
данные: SimilarWeb, сентябрь 2016
Эксперты и участники рынка подчеркивают, что эти интернет-площадки не конкурируют, так как торгуют разными товарами и ориентированы на своего пользователя.
Виктор Кириченко
Руководитель онлайн-маркетплейса Bigl.uaМаркетплейсы в любой стране, в том числе и в Украине, конкурируют в первую очередь не друг с другом, а с оффлайном. Это сильный соперник, но маркетплейсы планомерно увеличивают долю покупок в интернете, можно сказать, что борьба идет успешно.
Чтобы покупатель чаще делал выбор в пользу онлайна, нужно системно поднимать доверие к интернет-покупкам. В доверии интернет всегда будет проигрывать: фактор «пощупать товар», «посмотреть на продавца» остается важным для более консервативной части покупателей, за которую сейчас идет основная борьба. Маркетплейсам нужно очень строго следить за сервисом, за качеством товаров, за соблюдением условий возврата. То есть, постараться сделать онлайн-покупки настолько же надежными, а то и более надежными, чем в оффлайн-магазинах. И чем больше игроков рынка это понимают, тем светлее будущее украинского е-коммерса.
Говорить о конкуренции среди маркетплейсов еще очень рано. Конечно, все следят за своими показателями. Мы, например, очень радовались, когда Prom.ua наконец обошел по посещаемости «Розетку» и когда наш Bigl.ua, которому еще год не исполнился, уже вошел в топ-100 самых посещаемых сайтов Украины. Но показатели посещаемости, как и товарооборота, мало говорят именно о конкуренции: всем сейчас важнее привлечь больше новых покупателей из оффлайна, чем перетянуть от конкурента. Покупателей в Украине пока хватит на всех.
В долгосрочной перспективе лучше всего будут себя чувствовать те, кто уже сейчас выстраивает репутацию на безупречном сервисе: чем репутация лучше, тем больше вероятность повторных покупок.
Если говорить о скорости развития, то она зависит от довольно универсальных факторов. Инфраструктура и логистика сейчас развиваются очень мощно. А по поводу платежеспособности – все украинские маркетплейсы во время финансовой нестабильности показали огромный рост товарооборота. Необходимость экономить – очень сильный драйвер для покупок онлайн, поэтому здесь электронная коммерция пока в беспроигрышной ситуации. Надеемся, конечно, что этот драйвер скоро закончится.
