В Украине и в мире возник новый тренд: люди в обход Google ищут решения проблем в магазине приложений
Это касается в том числе и «покупательских» запросов. В поиске Play Маркет уже сейчас можно найти классические запросы: «продать одежду Киев», «купить одежду», «купить платье» и другие.
По данным аналитической платформы Statista, 69% установленных неигровых приложений пользователи находят в Play Маркете, а не в поисковиках.
«В мире 5,1 млрд мобильных пользователей. Они стали чаще покупать: если в 2015 миллениалы активно пользовались приложением Facebook, то сейчас №1 для них — Amazon. Мобильное приложение для e-commerсe больше не опция, а необходимость», — говорит Александр Роенко, руководитель онлайн-сервиса для покупки и продажи вещей Shafa.ua. Как сообщил Александр, именно поэтому в сентябре команда проекта запустила приложение.
Кроме того, такие мобильные решения помогают возвращать клиентов, заинтересовывать их и мотивировать приходить чаще. Аналитики отмечают, что в приложении «Шафы» пользователи проводят более 30 минут в день, тогда как в мобильной версии сайта — 13.
Владислав Белогородский
Руководитель отдела разработки мобильных приложений Shafa.uaВ приложении есть важные для пользователей функции, которые сложнее воплотить в мобильной версии продукта. Например, уведомления о событиях: в «Шафе» это возможность добавить товар в Избранное, новые сообщения, отзывы. В приложении пользователь узнает об этом мгновенно, в веб-версии — только из email-сообщения. В приложении для покупки и продажи вещей путь клиента другой: он делает меньше движений. Алгоритм подбирает для пользователя лучшие товары, опираясь на его предпочтения. Это экономит время и повышает шанс покупки. Такие дополнительные ценности и удерживают пользователей в приложении.
Также по данным разработчиков “Prom.Покупки”, частота заказов на одного пользователя мобильного приложения в 13 раз выше, чем в вэбе. Средняя выручка на клиента также больше в несколько раз.
Ольга Белоус
Руководитель мобильного департамента EVOВероятнее всего, скоро и офлайн-ритейлеры будут развивать мобильное направление. Так они наконец оцифруют свой ассортимент и разгрузят офлайн-точки с помощью курьерских, почтовых доставок, самовывоза. Эти прогрессивные изменения будут только на пользу бизнесу и потребителям.
