Логистический оператор «Новая почта» автоматически возвращает товар интернет-магазину, если он хранится на складе свыше 5 дней
Компания начала доставлять товар, который не подошел покупателю, на любой адрес указанный продавцом. Раньше товар возвращался только по адресу с которого он был отправлен.
Помимо этого, в отделениях компании покупатели смогут оплатить товар после того как осмотрять его или примерят, тогда как ранее это можно было сделать только после оплаты.
С осени логистический оператор планирует запустить услугу — товар на выбор. К примеру, выбирая обувь, интернет-магазин сможет отправить покупателю несколько размеров. Клиент выберет необходимую, а оставшиеся будут отправлены продавцу обратно.
Это позволит покупателям не переоформлять новый заказ.
Мы уже тестируем несколько ценовых предложений. Возврат не должен быть препятствием для его декларирования. Вернуть товар для потребителя должно быть просто.
