По прогнозам аналитиков, через десять лет в Великобритании более половины всех покупок будет совершаться через интернет. К 2028 году на долю e-commerce придется 53% розничного рынка, по сравнению с 19% в настоящее время. Об этом идет речь в совместном отчете Retail Economics и юридической фирмы Womble Bond Dickinson, сообщает Retail-week.com.
Рост онлайн-продаж будет стимулироваться тремя основными факторами: сменой поколений, развитием логистики, что приведет к удешевлению доставки, и сокращением количества оффлайн-магазинов.
Такое ощущение, что ритейл-революция в диджитале только начинается.
По данным Retail Economics, через десять лет поколение Z и миллениалы будут составлять половину взрослого населения Великобритании. В настоящее время почти две трети британцев в возрасте от 16 до 24 лет совершают покупки в Интернете не реже одного раза в две недели. Это сопоставимо только с 29% людей в возрасте старше 65 лет.
Миллениалы также тратят в среднем более 42 фунтов (около 1300грн — Ред.) стерлингов за онлайн-транзакцию и 110,45 фунтов (около 3450 грн — Ред.) стерлингов в месяц.
В отчете подчеркивается, что новые бизнес-модели, такие как подписка на новые товары и услуги, еще больше стимулировали рост покупок в онлайне.
Ожидается, что это приведет к еще большему увеличению трафика в Интернете.
Несмотря на всплеск интереса к онлайн-покупкам, в докладе говорится и о «рисках для цифрового будущего». В частности, эксперты отмечают, что покупатели все больше осознают необходимость защиты своих личных данных. Уже четверть британских потребителей предприняли шаги по ограничению объема данных, которыми они делятся с ритейлерами.
Напомним, удовлетворение потребительского спроса на не вредящие экологии товары и услуги стало сегодня главным профессиональным вызовом для ритейла в Великобритании и Франции.
