Маркетплейсы начинают – и выигрывают

Какие виды маркетплейсов существуют?

Есть сотни параметров и сотни измерений, которыми можно характеризовать маркетплейсы. Но основные, на мой взгляд, следующие:

• Открытость системы: насколько она открыта или закрыта. Так, Prom.ua или Olx – это открытые системы, где в продавцы попадает кто угодно практически без преград. А вот обычный торговый центр – это зачастую тоже маркетплейс, но куда более закрытый.
• Структурированность системы: насколько площадка управляет отображением всех своих позиций и предложений на всех этапах. Если площадка влияет, то это структурированный маркетплейс, если продавец влияет, ему доступны инструменты формирования витрины для покупателя и подъема в топ, то это неструктурированный маркетплейс. Скажем, доски объявлений – это обычно неструктурированный маркетплейс, у нас Prom.ua тоже слабо структурированный маркетплейс.
• Платформа: очевидно, лучше, если портал маркетплейса и кабинеты продавцов имеют удобные версии для любых устройств. Но, тем не менее, есть и только веб-маркетплейсы, и только мобильные маркетплейсы (и сейчас часто бывает, что популярными становятся сугубо мобильные маркетплейсы).
• Модель монетизации: подписка, процент с транзакций, оплата рекламы – или какой-то гибрид с сочетанием этих трех компонентов.

Какие этапы развития спроса и предложения проходят маркетплейсы

Первый этап – собственно создание: та стадия, когда маркетплейс дает какую-то конкретную ценность обеим сторонам: обеспечивающим спрос и обеспечивающим предложение.

Второй этап – наращивание объемов, решение проблемы дефицита: у вас не будет предложения, если не будет спроса и не будет спроса, если на вашем маркетплейсе нечего купить. Поэтому второй этап довольно опасный. На этом этапе многие проекты заканчивают свое существование. Важно нарастить критическую массу запросов и предложений и получить баланс между этими компонентами.

И третий этап начинается, когда маркетплейс уже не нужно толкать – система сама катится, сама разгоняется: масштаб спроса сам привлекает все больше продавцов, а количество предложений и возможность их сравнивать – привлекает все больше новых покупателей. Это тот этап, достичь которого мечтает каждый создатель маркетплейса.

Почему Украина – отличное место для маркетплейсов

Если сравнивать онлайн-маркетплейсы в Казахстане, России, Беларуси и Украине – то в Украине  они развиваются лучше всего. Мы часто себя спрашиваем, что же влияет на скорость развития рынка товаров и услуг? И для себя мы определили три фактора:

• Доступность логистики.
• Платежеспособность населения.
• Доступность инфраструктуры.

Мы видим, что в Украине все эти три фактора – на высоком уровне. Действительно, украинские онлайн-маркетплейсы развиваются, во многом, благодаря логистическим операторам. Уточню: благодаря, в основном, «Новой Почте» – оператору очень качественному, очень дешевому и быстрому.

В этом наше большое отличие от России, где есть много локальных географических кластеров, внутри которых все работает. В Москве свой кластер, на Урале свой, но если отправить из Москвы на Урал, то заказ идет уже не один день, а несколько дней, и это норма. А вопрос быстрой доставки в отдаленные районы областей вообще остается нерешенным.

И наконец, еще один фактор, на этот раз общий для Украины и России – большое количество собственных высококлассных IT-специалистов, что дает куда больше возможностей для разработки крупных и очень динамично развивающихся онлайн-проектов. В этом пока Казахстан заметно отстает.

Таким образом, Украина сейчас – это очень подходящее место для того, чтобы развивать онлайн-маркетплейсы.

Как будет развиваться онлайн-торговля в целом

Мы уверены, что в ближайшие годы доля мелких брендов будет расти, а доля глобальных брендов падать. Уже есть исследования, доказавшие, что глобальные бренды по объемам продаж начали отставать – и все активнее мелкие производители, мелкие стартапы подвигают их долю с разных сторон.

Скажем у Procter&Gamble и The Honest Company бренды имеют сейчас все меньше и меньше откликов, и хотя процент их продаж в мире по-прежнему высок, но он снижается – в связи с бесплатной возможностью покупателей получить в интернете информацию о других брендах и найти любой иной товар.

И еще мы верим в то, что залогом победы маркетплейсов является единство правил для любого торговца, единство и прозрачность схем сотрудничества. Маркетплейсы побеждают за счет того, что в них ни один крутой продавец не может в какой-то нише сказать всем участникам: «посторонитесь, я здесь сам буду продавать».

Мы верим в то, что именно единые правила маркетплейсов позволят гармонично развивать стартапы, развивать рынки – а потому целые рыночные ниши вскоре будут активно заполняться различными маркетплейсами.