Торговая онлайн-платформа Farfetch анонсировала выход beta-версии инновационного проекта Store of The Future (SoF)
Store of thе Future – это операционная система, которая будет собирать, обрабатывать и хранить все данные покупателей. Воспользоваться ею впоследствии сможет любой магазин, который захочет ее приобрести. Уже в этом году технологии Store of The Future будут запущены в лондонском бутике Browns и во флагманском бутике Thom Browne в Нью-Йорке.
Схема работы проста: на входе клиент регистрируется с помощью универсального логина, а после продавцы получают полную информацию о вишлисте и недавних покупках. Далее в работу вступают и остальные сервисы – цифровое зеркало, доставка необходимого размера и фасона в бутик, мобильный платеж.
Проект нацелен на объединение онлайн- и оффлайн-миров, «предлагая клиентам бутиков беспрецедентный уровень персонального обслуживания, а консультантам — новые возможности для понимания потребностей клиентов». Его цель – персонализация каждого запроса и расширение возможностей и инструментария сотрудников магазинов.
Следующая ступень эволюции фэшн-индустрии – это создание магазина нового типа, в котором технологии работают на клиента, изучение его опыта и удовлетворение его потребностей. Мы впервые говорим о смещении акцента с товара на непосредственно покупателя. Farfetch находится на стыке ретейла класса люкс и диджитал-технологий, а это – идеальная позиция для понимания задач индустрии и поиска оптимального решения.
Также Farfetch запускает проект Store To Doors in 90 Minutes («Из магазина домой за 90 минут») — базируется на партнерстве с Gucci и обещает максимально быструю скорость доставки.
