Денис Горовой
, 12 июля 2016, 16:59 3 089

Зачем EVO нужен ещё один маркетплейс

EVO.companу собирает под “зонтиком” бренда новые проекты. 6 июля было объявлено, что старейшая украинская торговая площадка aukro.ua вошла в состав группы компаний EVO. О том, какую ставку делает руководство компании на новый проект, мы поговорили с директором по развитию EVO.company Денисом Горовым

Пока все пишут и говорят о кризисе, EVO.company находит в себе силы расширять своё присутствие на рынке. Как и почему вы решили, что в группе компаний нужен ещё один компонент?

В электронной коммерции есть несколько сегментов. Первый – традиционный, с которого всё начиналось: электроника, бытовая техника, мобильные телефоны, компьютеры и так далее. Этот сегмент уже практически не растёт, там закрепились сильные компании, жесткая конкурентная борьба между игроками и высокий порог вхождения. Потом есть более новые сегменты, которые так активно растут, что уже стали больше, чем первый: одежда, товары для дома, например. Здесь мы активно участвуем: у нас prom.ua, bigl.ua, и в этом же сегменте работает и aukro.ua.

И есть ещё один нюанс – ценовые подсегменты. Можно продавать дорогие товары, можно дешёвые. Мы видим, как быстро растёт AliExpress – он продаёт дешёвые товары, у них бесплатная доставка, они субсидируются… Мы понимаем, что в этом сегменте дешёвых товаров мы тоже присутствуем – с prom.ua, bigl.ua и aukro тоже играет на этом поле. Этот сегмент, может быть, не так блестит внешне, но он очень интересен с точки зрения перспектив развития, аудитории, бизнеса. Именно его мы хотим занять. И вхождение aukro.ua в наш состав – как раз усиление нашего присутствия в этом сегменте.

Сделка анонсирована без подробностей. Вы разжигаете любопытство?

Мы просто не понимаем, как информация о подробностях сделки может быть кому-то полезной. По большому счёту, это внутренняя бизнес-информация, которая касается только наших компаний и может не разглашаться. Всё, что нужно знать игрокам рынка и медиа, мы сообщили: aukro.ua вошла в состав группы компаний EVO, наше присутствие в определённом сегменте рынка увеличилось. И, как нередко делается в деловых кругах, говорим: “Подробности сделки не разглашаются”.

Есть ли что-то в опыте EVO.company, что можно привнести в новую площадку?

Несмотря на то, что мы многие усилия сосредотачиваем на сегменте недорогих товаров, у нас есть и другой опыт. Мы точно знаем: человек, который приходит на торговую площадку, хочет видеть всё – как если бы он пришел в супермаркет. Он пришел купить что-то недорогое, но при этом ему важно увидеть что-то из другого сегмента: для контраста, либо ему хочется себя порадовать, у него праздник сегодня. И благодаря тому, что у нас кроме продавцов в дешевом сегменте есть ещё и продавцы в других сегментах – например, на goodini.ua – мы, скомбинировав эти предложения от разных продавцов, собираемся придать больше ценности площадки в глазах покупателей. Они получат доступ к большему количеству товаров, смогут сравнить, приобрести что-то новое.

Пожелания сотрудников EVO

А что касается продавцов?

Продавцам мы дадим наш опыт. Мы знаем, как правильно обслуживать покупателей, как повышать продажи, как нужно продвигаться в интернете, а чего делать не стоит. Плюс у нас совсем другой уровень поддержки продавцов. В бизнес-модели aukro у продавца не было возможности, например, позвонить и проконсультироваться с менеджером. У нас есть такая опция: на prom.ua, например, за каждым продавцом закреплён свой менеджер, который подробно консультирует каждый шаг организации продаж в интернете. Более того, если это крупный магазин, мы можем помочь в разработке стратегии, наладить процесс продаж. У нас есть много дополнительных услуг, которые мы предоставляем торговцам: можем и качественно сфотографировать товары, и создать “продающие” описания, и заполнить карточки товарных позиций, и дать консультации по SEO-продвижению вашего проекта, и всё это очень качественно и по ценам, значительно более низким, чем если вы будете обращаться в фотостудию, к частному копирайтеру или в SEO-агентство. Это то, что мы можем привнести в aukro.

Что, если продавцы с aukro захотят воспользоваться всеми преимуществами работы на других маркетплейсах EVO.company?

Мы будем только рады. Возможно, мы разработаем специальные предложения для новых клиентов prom.ua, приходящих с aukro. Мы считаем, что продавцам будет очень полезна возможность попробовать и другую площадку-маркетплейс. Безусловно, всем компаниям, которые соответствуют уровню сервиса Bigl.ua, откроется возможность продавать и на этом маркетплейсе (напомню, туда получают доступ только проверенные компании с высоким рейтингом, проверенные на prom.ua). Наверняка многим продавцам в категории “винтаж” будет интересно разместиться на нашем хэнд-мейд-маркетплейсе crafta.ua. Словом, мы убеждены, что новый статус aukro открывает новые возможности для интернет-предпринимателей.

Схема работы aukro отличается от привычных продаж на ваших площадках: тут и частные “аукционные” объявления, и обмен коллекциями, и более стандартные магазины. Что из этих вариантов кажется вам наиболее перспективной зоной развития?

Учитывая стратегическую цель – усиление наших позиций в самом растущем сегменте e-commerce-рынка, – а также высокую экспертизу нашей компании именно в традиционных интернет-продажах, могу сказать, что для нас самыми перспективными являются как раз стандартные магазины. Ещё интерес вызывают коллекционеры – это сегмент, который на aukro очень сильный и в котором мы видим потенциал.

Aukro – не первое “прибавление” в семействе EVO: в 2014-м году вы приобрели сервис “Кабанчик”. У каких компаний есть шанс попасть к вам?

Полтора года назад мы приняли решение переформатировать бизнес по вертикалям. Первоначально выделились вертикали по странам, потом к ним добавились “Закупки”, “Бигль”, “Гудини”, “Кабанчик”, “Крафта” – в результате у нас появилось много бизнес-направлений. В первую очередь нас интересуют компании с хорошей командой. Знаете, как говорят: очень хорошая идея с плохой командой может не выстрелить, но даже плохая идея с отличной командой взлетит. Безусловно, это должна быть компания, работающая в перспективной отрасли электронной коммерции. Перспективная – это, на мой взгляд, та, которая не боится разрушать неэффективный бизнес-процесс, убирать ненужные лишние звенья и делает мир лучше.

Презентация EVO для сотрудников в зимнем саду

В каком направлении дальше будет развиваться EVO.company?

Мы смотрим в незанятые ниши электронной коммерции. Нас также интересуют ниши shared economy: “Крафта” и “Кабанчик” – это именно такие проекты. Экономика меняется: производительность труда растёт, выращивать пшеницу и строить машины становится легче, высвобождается время, и всё больше людей будут работать “на себя”, занимаясь тем, что им интересно, что они умеют и любят делать. Меняется алгоритм потребления, производства, и мы хотим быть на гребне этих изменений. Мы хотим, чтобы и продавцы, и покупатели попробовали разные наши площадки и восприняли это позитивно. Мы часто говорим о том, что миссия компании – это помочь продавцам продавать, а покупателям покупать в интернете. И по большому счету, мы верим, что вхождение компании aukro в состав EVO.company будет именно таким шагом, делающим электронную коммерцию легче, удобнее и эффективнее и для продавцов, и для покупателей.