Директ списал со счета рекламодателя средства за услуги, которые не были оказаны
У рекламодателя на счету было 30 тыс. рублей, 28 из которых списали за визиты в ответ на не заказанные запросы. Запросы подбирал робот, о котором рекламодателю не было известно, именно по этому он не был отключен.
В связи с этим рекламодатель решил написать претензию команде сервиса. После этого Яндекс вернул деньги в течение трех дней.
