Мессенджер Viber запустил новый формат присутствия для компаний — паблик-аккаунты (платформа, где возможна двусторонняя связь между создателем канала и его подписчиками)
Отвечать на вопросы в этих сообществах смогут как люди, так и автоматизированные системы, например чат-боты. Сервис будет бесплатным.
В Viber ожидают, что новым форматом общения заинтересуются представители различных брендов, медиа и знаменитости.
Ранее, в ноябре 2014 года, Viber запустил паблик-чаты. Этот продукт позволял создателю аккаунта публиковать сообщения для всех своих подписчиков, но у аудитории была возможность только ставить лайки, а участвовать в обсуждениях могли только пользователи с правами администраторов.
По информации Viber, сейчас в мессенджере зарегистрированы 800 млн пользователей, из них 70 млн зарегистрированы в России. На данный момент в мессенджере 250 русскоязычных паблик-чатов.
