Ecommerce (продажі в інтернеті) – перспективна ніша для старту власного бізнесу, що не вимагає великих вкладень. Разом з Prom.ua пояснюємо, що робити, якщо ви вирішили запустити свій інтернет-магазин.
Вибрати нішу
Що ви будете продавати? Чим ваш товар відрізняється від аналогів? У чому ваша унікальна торгова пропозиція?
Якщо у вас є досвід офлайн-продажів або ви добре знайомі зі специфікою будь-якого ринку або товару, почніть з того, щоб перевести в онлайн уже існуючі знання та навички.
Багатьом здається, що непоганий спосіб – продавати те, чим ви цікавитеся, і в чому розбираєтеся. Захоплений продавець, який відмінно знає свій асортимент, – це чудово. Але спершу переконайтеся, що на ваш товар є досить покупців. Спробуйте вивчити ринок, щоб зрозуміти, чого людям не вистачає (а чого занадто багато), визначте, які болі і потреби клієнта ви можете вирішити. Тут допоможе інструмент Google Trends. Також можна замовити звіт у Serpstat або інших агентствах.
Переконайтеся, що ваш товар не заборонений до продажу в Україні. До переліку заборонених входять спеціальні засоби для нелегального отримання інформації («жучки», мікронавушники, годинники-камери); браконьєрські інструменти та обладнання; наркотичні, психотропні засоби та речовини для їх виробництва; тютюнові вироби і їх замінники; зброя та патрони до неї; харчовий спирт.
Не бійтеся спробувати кілька варіантів товарів на старті. Найпростіше протестувати гіпотезу, запустивши тестовий магазин на маркетплейсі. Наприклад, створити інтернет-магазин на Prom.ua можна дуже швидко, і протягом безкоштовного тестового періоду ви зможете прищепити попит, зрозуміти конкуренцію, а також скористатися порадами досвідченого менеджера.
Знайти постачальників
Якщо ви самі виробляєте якісь товари, це можна вважати вирішеним питанням – залишилося врахувати важливі нюанси і стартувати.
В інших випадках вам потрібно переконатися, що ваш виробник:
- достатньо ексклюзивний – його товари не продаються одночасно скрізь;
- достатньо надійний – тобто вміє виконувати замовлення вчасно і надає належну якість при розумній ціні;
- достатньо гнучкий – тобто в разі чого зможе піти вам назустріч і виконати термінове замовлення або відвантажити товар без передоплати.
Існують магазини, які продають товари тільки одного виробника (найчастіше вони прагнуть до ексклюзивних контрактів з виробником). Але, як правило, для формування привабливого асортименту краще співпрацювати з декількома виробниками.
Якщо створити магазин на маркетплейсі Prom.ua, ви отримаєте доступ до бази постачальників, готових до співпраці з інтернет-магазинами. А якщо ви виробник – можете внести в базу свої дані і знайти додаткові джерела збуту: інтернет-магазини, які готові продавати ваші товари.
Вирішити юридичні питання
Якщо зайнялися або хочете зайнятися інтернет-продажами по-дорослому, то варто зареєструватися як суб’єкт підприємницької діяльності (не має значення в якій організаційно-правовій формі). Найбільш поширений та зручний вибір з точки зору реєстрації та ведення діяльності — фізична особа-підприємець (ФОП). Зареєструватися можна через сервіс державних послуг «Дія». Для реєстрації знадобиться кваліфікований електронний підпис (КЕП). Його можна отримати:
- в одному з акредитованих центрів сертифікації ключів;
- через сервіс державних послуг «Дія»;
- в ПриватБанку.
Додатковий бонус: маючи КЕП, ви зможете позбутися паперового документообігу, заощадивши час, гроші, ресурси за допомогою сервісів електронного документообігу.
Ще можна зареєструвати ФОП в державному реєстраторі за місцем проживання. З собою візьміть паспорт, ідентифікаційний код і, у разі потреби, заяву про перехід на спрощену систему оподаткування. Термін оформлення ФОП – три доби, вас відразу оформлять у податковій, органах статистики та соціальних фондах. Але цей варіант – для любителів постояти у черзі.
При реєстрації вам потрібно зазначити код діяльності, якою ви будете займатися. Для інтернет-продажів це КВЕД 47.91 «Роздрібна торгівля, яка здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет». Але краще відразу вказати кілька суміжних КВЕДів: якщо у майбутньому ви вирішите зайнятися іншим видом діяльності, то не доведеться додавати новий КВЕД.
Визначитися з податками
Існує загальна і спрощена система оподаткування.
Оптимальна податкова схема для початку бізнесу – спрощена система оподаткування: ви будете сплачувати лише єдиний податок (ставка залежить від групи) та єдиний соціальний внесок – ЄСВ (мінімальний розмір становить 1320 грн у січні–листопаді 2021; 1430 грн – у грудні 2021).
Перевірити чи є ваш ФОП платником єдиного податку можна в Реєстрі платників єдиного податку. Щоб перейти на спрощену систему, потрібно подати заяву до податкової. Це займе близько трьох робочих днів.
ФОП на спрощеній системі оподаткування діляться на три групи: в залежності від доходу, кількості найманих працівників та видів діяльності. Розмір податку розраховується як відсоток від доходу (3 група) або як фіксований щомісячний платіж (1–2 група).
Якщо ви не подали заяву про перехід на спрощену систему оподаткування, то до вас, якщо ви зареєстровані, як фізична особа-підприємець буде застосовуватися загальна система оподаткування. Ви будете сплачувати:
- податок на прибуток (18%);
- єдиний соціальний внесок – ЄСВ (22% від чистого оподатковуваного доходу за місяць, але в межах 1320–19800 грн в січні–листопаді 2021 року і 1430–21450 грн в грудні 2021 року);
- військовий збір (1,5%).
Загальна кількість податків на загальній системі становить 41,5% від прибутку. Можливо, до ваших виплат буде додано ПДВ:
- якщо ви постачаєте товари компаніям-платникам ПДВ;
- якщо ви – ТОВ та ФОП на загальній системі оподаткування з об’ємом операцій сукупно вище 1 млн грн протягом останніх 12 міс. (приблизно 84 тис. грн/міс);
- якщо ви – ФОП на спрощеній системі оподаткування з доходом вище 5 млн грн/рік.
Знайти склад
Тут все залежить від кількох вихідних даних. Якого габариту ваші товари? Чи важливо вам самостійно контролювати всі етапи продажу – або ви готові ризикнути репутацією і працювати по дропшиппінгу? Так називають вид торгівлі без власного складу, при якому інтернет-магазин займається просуванням та продажем товарів за певну комісію, а отримані замовлення спрямовує виробнику або постачальнику, а той сам відправляє товар покупцеві. А може бути ви спочатку націлені на роботу під замовлення і відображаєте цей факт на сайті?
Оптимальний варіант на старті – тримати в офісі невеликий запас ходових товарів, щоб швидко відправляти замовлення покупцям і отримувати позитивні відгуки. А коли виникне необхідність розширення асортименту та бізнесу, орендувати склад під чітко визначені параметри.
Скласти собі ціну
Перед початком перевірте, за яку ціну аналогічні товари продають ваші конкуренти: каталог популярного маркетплейса, наприклад, Prom.ua, дає можливість швидко порівняти ціни і визначити прийнятні рамки для власних товарів.
Але намагатися демпінгувати для залучення покупців – вірний спосіб піти далеко у мінус. Формуючи ціну на свій товар, враховуйте всі важливі чинники.
Скільки коштує товар в закупівлі або виробництві? А за скільки його готовий придбати кінцевий споживач? Різниця між цими цифрами – маржа, і від її величини залежить обсяг продажів, необхідний для отримання прибутку.
Подумайте, яка бізнес-модель вам ближче: продавати у невеликій кількості ексклюзивний високомаржинальний товар, або зробити ставку на продаж великих обсягів недорогих популярних товарів?
Якщо ви – виробник, важливо правильно розрахувати собівартість: в неї повинні входити не тільки вартість сировини, а й оплата праці (у тому числі і ваша), можливі втрати, супутні витрати, податки і збори, ціна транспортування сировини до місця виробництва і готового виробу на склад, вартість електроенергії та води, потрібних для виробництва, амортизація засобів виробництва. Аби визначити правильну ціну продукту, складіть:
- всі витрати на виробництво або ціну закупівлі у виробника;
- витрати на продаж (просування товару, підтримка сайту, оплата праці менеджера з продажу);
- планований прибуток;
- податки.
Фінальна ціна виправдана для вас і розумна для покупця? Відмінно. Ні? Тоді щось пішло не так.
Підключити базові інструменти інтернет-продавця
- Пром-оплата — щоб отримувати на 100% оплачені замовлення. Не потрібно просити передоплату у покупця, скидати скріни на картку — все відбувається автоматично. А офіційний Viber-бот Пром-оплати допоможе покупцеві, якщо щось пішло не так. Бачили цей прикольний стікерпак з горобчиком замість анімованих троянд?
- Додатки логістів (Justin, Укрпошта, Нова пошта) — без них ви не зможете відправляти за спецтарифами та створювати накладні в кабінеті Прома.
- Сервіси зворотних дзвінків (Binotel, Jivosite, Unisender) — якщо не хочете втратити людину, яка вже довго ходить по вашому сайту.
- Панель соцмереж — посилання на всі ваші соцмережі в одному красивому блоці на сайті.
А ще — статистика по пошуковим запитам сайту, масова зміна цін, перерахунок валют. Подивитися, якими ще інструментами користуються інтернет-підприємці, можна в Асистенті Prom.ua.
