Отже, ви вирішили займатися онлайн-продажами. Тепер питання: як створити інтернет-магазин і почати продавати? Хто допоможе в цьому – дошка оголошень, соцмережі або знайомий Дмитро, який вміє робити сайти? Разом з фахівцями Prom.ua розглянемо всі варіанти детально.
Дошка оголошень
Переваги. Найпростіший спосіб спробувати продавати в інтернеті — дати оголошення на онлайн-дошці. Це займе мінімум часу та коштів. За 10 хвилин ви розміщуєте товар на майданчику, який збирає аудиторію, готову щось купити. Це простий, дешевий і швидкий спосіб перевірити попит на товар, оцінити витрати, дізнатися про поведінку та потреби покупців.
Недоліки. Дошка оголошень не підходить для системного бізнесу. На ній можна розмістити обмежений асортимент з 10–15 товарів. Немає зручних інструментів для інтернет-продажів — масового імпорту товарів, управління цінами, вибору способів оплати або доставки тощо.
Кому підходить. Тим, хто продає час від часу або шукає додатковий канал, аби розширити аудиторію.
Соціальні мережі
Переваги. У соцмережах можна швидко і безкоштовно створити сторінку магазину, красиво показати товар обличчям з живими фото користувачів. Такий аккаунт допомагає легко спілкуватися з відвідувачами, завойовувати довіру, розповідати про акції, розпродажі, новинки тощо.
Недоліки. Хоча у соцмереж величезна аудиторія, вона не налаштована на покупки. Люди приходять туди провести час, посерфити, подивитися фотографії. Тому всі покупки у соцмережах — імпульсивні. Навіть популярний для онлайн-торгівлі одяг, в залежності від моделі та кольору, може не мати попиту в соцмережах. Як і у дошки оголошень, тут немає інструментів для професійних онлайн-продажів.
Кому підходить. Тим, хто хоче спробувати себе в інтернет-продажах, протестувати попит. При наявності справжнього інтернет-магазину — хороший спосіб налагодити відносини з клієнтами та потенційною аудиторією.
Власний інтернет-магазин
Переваги. Якщо ви плануєте розвивати бренд, вам важливі імідж та репутація, то потрібно створювати автономний інтернет-магазин. Тоді ви отримуєте свободу дій: створюєте свою структуру і дизайн сайту, доменне ім’я. Ви повністю контролюєте роботу сайту, можете нарощувати його функціональні можливості, за необхідності переносити дані на новий хостинг. Такий магазин повністю відповідає завданням бізнесу.
Недоліки. Створити сайт з нуля та підтримувати його роботу — це довго і дуже дорого. Потрібно відразу вкласти багато коштів у розробку, дизайн, хостинг або власний сервер. Можна скоротити витрати, створивши інтернет-магазин на хмарному движку — WordPress, Tilda та інших. Але щоб залучити клієнтів і завоювати довіру, все одно доведеться витратити достатньо грошей та часу на онлайн-просування сайту, контекстну рекламу, SEO. Щоб вивести сайт в топ пошукової видачі, знадобиться мінімум рік роботи фахівців.
Кому підходить. Нішевим продавцям зі специфічним товаром для вузької аудиторії. Виробникам, у яких складний товар, який вимагає повного опису характеристик, специфікацій. Продавцям ексклюзивних товарів.
Продажі на маркетплейсі
Маркетплейс — це конструктор сайтів для інтернет-магазинів та загальний каталог, що допомагає покупцям легко порівнювати товари та робити вибір. Найвідоміший світовий приклад — Aliexpress, найбільший маркетплейс України — Prom.ua.
Переваги. На платформі маркетплейса можна створити сайт безкоштовно, заощадивши на розробниках та дизайнерах, і цей сайт буде заточений під інтернет-продажі. Там одразу є потрібні функції для професійних продажів: масове завантаження товарів, акції з таймерами, онлайн-оплати, наприклад, Пром-оплата, інтеграція з логістичними компаніями, банками. Фахівці маркетплейса консультують новачків, розповідаючи, з чого починати бізнес та де знайти постачальників. Також на Промі для продавців запустили «Школу Екома» і є спільнота, де продавці діляться лайфхаками.
Маркетплейс сам займається SEO-просуванням: у пошукових системах товари від популярних майданчиків завжди на перших позиціях; якщо вам потрібні додаткові послуги з просування або заповнення сайту контентом — маркетплейс пропонує їх за найкращими цінами.
Працюючи на маркетплейсі, підприємець отримує відразу три канали продажів — каталог Prom.ua, сайт на базі Prom.ua з веб- та мобільною версією, і мобільний додаток «Prom.Покупки». За технічну безпеку інтернет-магазину також відповідає команда розробників.
Маркетплейс — це платформа для інтернет-магазину, яку покупці вже знають. На платформу приходять тисячі користувачів, готових до покупок. Так, Prom.ua щодня відвідує 2,6 млн. чоловік. Великі маркетплейси, такі як Airbnb, Amazon, Uber, Booking.com, Prom.ua, за рахунок потужного трафіку користувачів допомагають продавцям, постачальникам послуг отримувати багато відгуків. Наприклад, на Prom.ua покупці залишають близько 40 тис. відгуків щотижня. З них 90% — позитивні.
Недоліки. У конструктора сайтів на маркетплейсі є дизайн-обмеження. Тому на ньому складно створити іміджевий сайт. Проте, навіть великі бренди розміщуються на маркетплейсах. Наприклад, на Prom.ua створили сайти Liki24, Moyo, Udler, F.ua, Tent та інші.
Кому підходить. Людині або компанії, які хочуть швидко та недорого створити професійний, зручний, прибутковий сайт. Якщо коротко — усім.
