Практически каждому руководителю бизнеса время от времени приходится выступать на публике. Презентация своих успехов на отраслевой конференции, воодушевляющий отчёт для сотрудников, попытка заинтересовать потенциальных партнёров или инвесторов – в таких ситуациях приходится быть оратором. Каких правил стоит придерживаться во время публичного выступления?
 |
Как быть хорошим оратором, рассказывает маркетинг-директор EVO.company Алексей Филановский |
Мне достаточно часто приходится выступать перед аудиториями, донося те или иные мысли. Также я часто наблюдаю за тем, как это делают мои коллеги. Предела совершенству в искусстве публичных выступлений, конечно, нет, но я могу предложить несколько соображений, которые многим помогут сделать свою презентацию ярче.
Оговорюсь сразу, речь идет о выступлениях, где содержание превалирует над формой, а люди, которые пришли вас послушать, действительно заинтересованы в вашем рассказе.
Итак, небольшой набор рекомендаций.
Не переживайте из-за ошибок, оговорок и пауз
Беда оратора, если он боится ошибиться и уронить таким образом “нечто”. Что именно он роняет, оратор, как правило, объяснить не может. Но частенько ему кажется, что если случилась заминка, он не смог согласовать падежи или вообще забыл, к чему вел фразу, — происходит локальный конец света. Небо падает на землю, трубят ангелы страшного суда, а у всех слушателей в руках появляются таблички “неудачник”.
На самом деле, люди в зале пришли не послушать механического соловья, а узнать что-то новое от интересного живого человека. И они прекрасно понимают, что живой человек может ошибаться и запинаться.
Ваша главная задача — поделиться мыслями, а не совершить показательное выступление. Даже в фигурном катании отменили “школу”. Заминки и ошибки в выступлении делают его более живым, и вы лишь выигрываете в доверии со стороны аудитории.
Поверьте, гораздо хуже, если вы оттарабанили бессмысленный текст, как на детском утреннике.
Не теряйте ключевые тезисы
Суть вашего выступления — донести до слушателей некий набор тезисов, и соответствующим образом их обрамить (обосновать, доказать, развить, разложить на примеры — в зависимости от направленности).
Поэтому, если вы в какой-то момент обнаружили, что упустили тезис (а их в выступлении должно быть не очень много — три-четыре, не больше, если вы не читаете академическую лекцию), не стесняйтесь вернуться к нему.
Не бойтесь выглядеть забывчивым и рассеянным — это слушатели легко примут, а вот если вы не расскажете им, что хотели — это действительно печально.
Сохраняйте связность повествования
Ваш рассказ должен обладать внутренней логикой. Вы можете, и даже, наверное, должны украшать его лирическими отступлениями и пояснениями, но после них всегда возвращайтесь к канве. И вновь не слишком переживайте из-за того, что возвращение может быть не слишком элегантным. Передача слушателям цепочки ваших рассуждений важнее, чем гладкое синтаксически повествование. Устная речь не должна быть идеальна, в том числе и при развитии и сворачивании боковых веток повествования. Повторюсь, главное, чтобы вы прошли основную ветвь от начала до конца, не допуская разрывов.
Не пытайтесь непременно поразить слушателей заготовленным афоризмом
Часто ораторы формулируют блестящую, с их точки зрения, формулу, которую хотят преподнести, как некий венец и итог (что-то вроде финального знака, завершающего часть партии в торжественной игре в бисер), и так верят в ее силу, что все время прокручивают в голове, боясь потерять.
Обычно это не очень хорошо сказывается на остальной части выступления. На самом деле, если ваша формула действительно так хороша, вы отдадите ее слушателям без всяких усилий, естественно. Если же вам самому ее надо запоминать, мучительно подбирая порядок слов, значит, с ней не все так хорошо.
Тезис или вывод должен быть сформулирован понятно, но чеканность в устной речи вовсе не обязательна.
Смотрите людям в глаза
И не только тем, кто вам симпатичен или кажется идеальным слушателем. Люди должны видеть, что вы обращаетесь к ним, а вы должны понимать, что думают люди. Глядя в глаза, вы четко понимаете, с вами ли слушатели — или вы их теряете. Если слушатели уходят в себя (или в телефоны), постарайтесь что-то изменить в лекции — либо сделать ее понятнее, либо сократить до ключевых тезисов.
Не ждите моментальной реакции слушателей
Ораторы частенько грешат популизмом, стараясь рассмешить публику или расшевелить ее вопросами и интермедиями. Если ваше выступление задумывается как шоу, ок, используйте шоуменские приемы. Но если вам надо донести какую-то информацию, а люди пришли потому, что хотят услышать ее от вас, такое поведение не всегда будет оправданным.
Люди могут осознать ценность сказанного не в середине лекции, и даже не в ее конце. Иногда им необходимо некоторое время, чтобы осмыслить сказанное. Поэтому не очень ориентируйтесь на моментальную реакцию и не переживайте из-за ее отсутствия.
