Хлеб интернет-маркетолога - привлечение и удержание клиента с помощью онлайн-технологий. Почему за этой профессией будущее, кому она идеально подходит, как обучиться тонкостям интернет-маркетинга?
5 причин стать интернет-маркетологом
Большие перспективы.
За пару десятилетий интернет перевернул с ног на голову наши представления о мире и изменил все сферы жизни. И это только начало. Работая интернет-маркетингом, вы, как минимум, будете в тренде, а, возможно, станете одним из драйверов новой технологической революции.
Достойная оплата.
Средняя зарплата интернет-маркетолога в Украине с опытом от 2-х лет составляет 15 тысяч гривен, а в компаниях с иностранным капиталом (а это подавляющее большинство IT-компаний, - ред) специалисты претендуют на 1-1,5 тысячи долларов.
Стабильно.
За счет высоких темпов развития интернет-компании менее чувствительны к кризису. Например, в Украине рынок электронной торговли почти единственная отрасль, которая продолжает расти растет на 40% в год, а в кризисное время на 15-20%. При этом, большинство отраслей украинской экономики в этом году рапортуют о падении продаж. А значит, шансов потерять работу в связи с внешними факторами гораздо меньше.
Интересно.
В буднях интернет-маркетологов относительно мало рутины, зато много инноваций - освоение новых инструментов интернет-рекламы, тесты и эксперименты, аналитика и измеримые результаты работы.
Весело.
Средний возраст сотрудников IT-компаний - 25 лет. Это означает, что вы будете частью молодого, активного и продвинутого коллектива, в котором процветает творчество и демократия.
5 ключевых качеств интернет-маркетолога
Если вы вдохновились блестящими перспективами, приятными зарплатами и готовы бросить все (или начать делать все) во имя интернет-маркетинга, попридержите лошадей. Проверьте, есть ли у вас качества, обязательные для интернет-маркетолога.
Аналитическое мышление и любовь к цифрам.
Интернет обладает уникальной способностью показывать результат молниеносно. Для интернет-маркетолога это буквально означает неисчерпаемые возможности анализа до, в процессе и по факту выполнения задачи. От качества вашего анализа зависят прогнозы, верность корректировок и точность оценки эффективности.
Быстрая обучаемость и гибкость.
Все, что связано с информационными технологиями меняется постоянно, и специалисты по интернет-маркетингу должны или развиваться теми же темпами, или сходить с дистанции. Например, завтра Google изменит алгоритм своего ранжирования, и специалист по поисковой оптимизации уже не сможет применить имеющиеся у него сейчас знания на практике - они бесполезны. Нужно срочно получать новые.
Изобретательность и креативность.
Рабочее состояние интернет-маркетолога - готовность к экспериментам. Часто придется делать то, чего еще никто не делал до вас и проверять как собственные гипотезы, так и «проверенные» решения.
Клиенториентированность.
Принимать решение с позиции только личного опыта - самая распространенная ошибка в любом деле. Хороший интернет-маркетолог буквально «влазит в шкуру» своего клиента: рисует персонажей, проходит его путь на сайте, общается в соцсетях и получает обратную связь по e-mail. И обязательно проверяет насколько явление массовое, с помощью статистики или опросов в онлайне.
Системное мышление.
Даже если вы специализируетесь только на одном направлении интернет-маркетинга, важно понимать общую картину. Вы должны видеть причины и следствия, создавать бизнес-процессы, продумывать алгоритмы, структурировать большие потоки данных.
Если это все о вас, тогда дерзайте! Только не стоит пытаться сходу охватить абсолютно все. Сперва определитесь, какое из направлений интернет-маркетинга вам ближе.
Пути развития
В зависимости от жизненных целей и личных качеств, можно выбрать свой путь в интернет-маркетинге. Если вы основательны, трудолюбивы, любите разбираться в чем-то до мелочей, ваш путь — специалист. Специалисты оттачивают свои знания в одной области, например, контекстная реклама, SEO, медиапланирование. Накапливая опыт и следы от граблей, они становятся профи своего дела.
Если вы амбициозны, способны вести за собой, вдохновлять и организовывать, ваш путь — управленец. Управленцами становятся специалисты широкого профиля, «многостаночники». Обладая знаниями из разных областей, они могут управлять как проектами, так и командами.
Курс на все новое
С появлением в вашей жизни интернет-маркетинга, обогатится и ваш словарный запас. Начните пополнять его прямо сейчас. Ликбез по чертовой дюжине терминов интернет-маркетолога:
KPI — ключевые показатели эффективности сотрудника, задачи, компании.
ROI – окупаемость инвестиций, считается как отношение доходов к расходам в процентах, может быть как отрицательным (убыточный бизнес), так и положительным (доходный бизнес).
Конверсия – это процент посетителей, выполнивших ожидаемое полезное действие (например, покупку), к общему числу посетителей сайта.
CTR – показатель кликабельности, измеряет в процентах. Количество кликов по отношению ко всем показам вашей рекламы.
Task – задача для создания новых функций сайта, чаще всего для разработки или дизайна, сформулированная как техническое задание.
Bug – ошибка на сайте или в программе, из-за которой возникает некорректная работа продукта.
UX – пользовательский опыт, все, что делает, думает и чувствует пользователь, совершая определенное действие на сайте.
UI – пользовательский интерфейс, т.е. все, с чем взаимодействует пользователь на сайте.
CPС и CPA – две модели оплаты за рекламу в интернете, первая – за клик, вторая за полезное действие, напр. заказ, регистрацию и др.
LTV — размер чистой прибыли, которую компания получает от своего клиента, за все то время, которое клиент с ней сотрудничает.
Landing page — посадочная страница. Это одностраничный сайт или специальная страница на сайте с одной целью и одним ключевым действием (Call to action), которое должен выполнить посетитель. Например, страница регистрации или подписки на рассылку.
А/В тестирование – тест, при котором однородную аудиторию делят поровну и в реальном времени показывают две очень похожие страницы, которые отличаются одним элементом. Таким образом можно узнать, как конкрентные изменения улучшают целевой показатель.
Agile – гибкая методология разработки, при которой изменения воплощаются поэтапно и продукт совершенствуется в результате получения обратной связи после каждого этапа.
С чего начать обучение
Интернет-маркетологом не становятся после получения корочки о высшем образовании, пусть и по специальности. Практика — лучший учитель. Когда нужно с чего-то начинать, новичкам в помощь:
Онлайн-курсы (например, Coursera, Нетология);
Тематические вебинары (Youtube в помощь);
Специализированные школы (рекомендую — WebPromoExperts и BeFirst);
Отраслевые блоги (действительно полезно — blog.prom.ua, roma.net.ua, blog.netpeak.ua);
Специализированные новостные ресурсы (я читаю ain.ua, siliconrus.com)
Семинары и конференции (например, iForum и 8P: Бизнес в сети)
Профессиональные сообщества и клубы (например, Клуб интернет-маркетологов).
Все вышеперечисленное доступно и требует не столько финансовых затрат, сколько времени и желания.
Послесловие интернет-маркетолога
Я пришла в Prom.ua 4 года назад, с большим опытом в маркетинге и большим желанием работать в сфере интернет-торговли. В интернет-маркетинге я почти не разбиралась, моей специализацией была оффлайн реклама и мероприятия. Первое время при таком количестве терминологии и технических нюансов мне казалось, что я учу иностранный язык. Сейчас я ставлю задачи программистам, выступаю на конференциях по интернет-маркетингу, руковожу направлением в отделе маркетинга. Не бойтесь быть новатором — они завоевывают мир.
