Вы – начальник, требуете от подчиненных прекрасных результатов. Вы – подчиненный, требуете прекрасных результатов от себя. Все это хорошо до определенной степени, после которой гонка за результатом, его отделка и шлифовка стоят слишком много труда и времени, наносят вред исполнителям и заказчикам. Проверить, не зашли ли вы за эту грань, предлагает предпринимательница из Иллинойса Луиза Чжоу
Угроза 1. Я переношу назначенное время, если объект деятельности готов лишь на 80%
Я работала без отпусков два года основательницей стартапа мобильных платежей. Все это время я не запускала итоговую версию – получала инвестиции, на эти средства постоянно совершенствовала дизайн и юзабилити, чтобы сделать сервис лучшим из лучших. Постоянно объявляла об отсрочке запуска.
Но увы, за это время меня обогнали стартапы-конкуренты, не шлифовавшие так тщательно продукт, идентичный моему. Конкуренты твердо закрепились в нашей нише. Выведенный мною окончательный продукт был очень качественным, но неактуальным и вторичным. Стартап прогорел.
Мне одной кажется, что это убедительный пример в пользу немедленного выведения не совсем отшлифованных версий?
Если не верите моему примеру, познакомьтесь с научным понятием «Минимально жизнеспособный продукт» (википедия: Minimum viable product). И выводите на рынок именно такие продукты, бета-версии. Всю отладку сделаете потом.
Есть китайская пословица: «делая колокол, не вычислишь, как он звучит с колокольни, пока его туда не повесишь».
Или чтобы научиться ездить на велосипеде, не надо вести долгую подготовительную деятельность к посадке в седло — а надо сразу пытаться ехать, пусть даже падая и разбивая колени и локти. Не так ли?
Угроза 2. Вижу, что все вокруг работают на тяп-ляп, приходится все время настаивать, бороться
Знакомы ли вам фразы:
- «Мы не можем двигаться дальше – я еще не выяснил(а) всех мелких нюансов»;
- «Да весь этот дизайн – отстой! Такой сайт мы не продвинем!»;
- «Да я потратил(а) пять часов на то, чтобы подобрать этот цвет!».
Если знакомо – ваш бизнес в беде. Работа по принципу «все или ничего» убивает отношения между людьми. Отбросьте требования идеальности: все равно шанс найти клиента-перфекциониста в миллион раз меньше, чем клиента, который спокойно примет мелкие недочеты.
Лучше сделать вовремя и средне по качеству – чем качественнее, но позже обещанного. И лучше сделать средне по качеству с хорошим настроением – чем качественнее, но с огорчением.
Угроза 3. Я сам(а) управляю всеми областями своего бизнеса, иначе все рухнет
Вы инвестировали в большой интернет-проект или собрались управлять им, а потом сами потратили день на поиск идеального шрифта для него? Догадываетесь, что подбором шрифта должен был заняться профессиональный дизайнер?
Держать сложный разветвленный процесс в одних руках и вручную одной своей волей его поворачивать – плохо для бизнеса. И вот почему: бизнес – это процесс удовлетворения потребностей большого числа людей.
Динамичный бизнес – искусство делегирования полномочий. Оцените стоимость вашего времени в долларах и спросите себя: стоит ли эту задачу делать вам, если подчиненный, которому вы платите меньше, чем самому себе, тоже сделает неплохо?
Угроза 4. Я переживаю неуспехи бизнеса как личную обиду
Начинайте учиться спокойно принимать неудачи. Это вообще нужное умение для жизни. Вспомните: каждое ваше падение с велосипеда все-таки приближало ваше умение держать на нем равновесие, не падая.
Каждое «нет» увеличивает количество «да», которые вы получите, пользуясь приобретенным при помощи «нет» опытом.
Угроза 5. Я знаю, что работать – намного важнее всего остального в жизни
Да, сжигание себя в работе – эффективно в качестве бегства от самого себя, от личностных поисков и проблем, для заполнения обнаруженного в себе и испугавшего вас душевного вакуума.
Но все-таки пирамида удовлетворения не увенчивается ни трудовым пафосом, ни миллионом на счету. К ее вершине гораздо ближе полноценный отдых и полнокровная личная жизнь. Потому первостепенная забота именно об этом многократно «окупится» на любом этапе вашего бизнеса.
Постскриптум
Буду честной: я совершила все пять ошибок за последние годы – и пишу о них по итогам личной работы над ошибками. Если бы мне дали жить сначала, я мечтала бы изменить только одно. Хотела бы, чтобы мне вовремя попался кто-то, заранее предупредивший об опасностях перфекционизма.
А возникает синдром перфекционизма, если вы мысленно отделяете свою работу от своей жизни и от жизни коллег, заказчиков, исполнителей, партнеров; отделяете результат от затраченного времени, потраченных сил, возможностей и эмоций. Перфекционист видит каждый свой труд отдельно от своих радостей, печалей, семьи, детей, родителей, друзей.
К сожалению, это губительный тип мировоззрения – в частности, приводящий к «параличу бизнеса». Ведь в реальной жизни все взаимосвязано. Работа неотделима от настроения, времени трудящегося и еще от многих нюансов. Цель и средства ее достижения всегда составляют единое целое.
Резюмирую: в бизнесе легкие недоделки в сочетании с быстротой и хорошим настроением исполнителя и заказчика лучше, чем идеальное отсутствие недоделок, однако достигнутое ценой меньшей оперативности, огорчений и опустошеннности вас, ваших коллег и клиентов.