Мариуш Гралевский открыл интернет-бизнес в начале 2010-х годов – стартовав в нише онлайн-биржи поиска медицинских услуг и бронирования записи ко врачам. Вначале его сервис действовал только для крупных городов Польши – но сегодня это уже группа коммуникационных маркетплейсов DocPlanner (.de, .fr и так далее вплоть до NashDoktor.com.ua), порталами которой ежемесячно пользуется 17 миллионов интернет-пользователей из 32 стран Европы, Азии, Африки и Америки
В начале июня 2016 года DocPlanner начал осваивать вливания венчурного фонда Target Global в объеме 20 миллионов долларов. Пан Мариуш, расскажите читателям, которые впервые узнали о DocPlanner, что у вас за проект – и почему в вас инвестирует венчурная группа с штабами в Сан-Франциско и Берлине?
DocPlanner представляет собой группу услуг, которые соединяют врачей и пациентов. Мы даем возможность пациентам найти врача, проверить отзывы о нем, в режиме онлайн заказать визит к врачу или врача на дом. Или же получить онлайн-консультацию врача, если визит не является необходимым.
Кроме того, портал на платной основе предоставляет врачам табличные и мобильные инструменты, которые улучшают графическое управление тайм-менеджментом визитов к ним пациентов, заказами медикаментов и материалов, иными подобными аспектами работы врачей.
Цифрами порадуете?
По данным июня 2016 года ежемесячно мы организовываем 220 тысяч оффлайновых визитов к 18 тысячам врачей в трех десятках стран. Всего наши порталы имеют более 4 миллионов посещений в месяц – это вместе с посещениями сайтов только для онлайн-консультаций и с «простыми» посещениями (не закончившимися онлайн-контактом аккаунта врача с пациентом).
В нашей базе данных в июне-2016 зарегистрировано свыше 5 миллионов врачей – из них в Польше 3,5 миллиона медиков.
Платными аккаунтами с ежемесячной подпиской в настоящее время пользуется 18 тысяч врачей, из которых 7,5 тысяч – в Польше. Стоимость подписки для врача немного отличается в зависимости от страны; в Польше она составляет 200 злотых в месяц (на июнь-2016 соответствует 1250 гривен, 3300 рублей, 17 тысяч тенге, 1 млн. белорусских рублей – Ред.)
В общей сложности у нас работает 250 человек, из них 150 в Варшаве. У нас 4 офиса – в Варшаве, Стамбуле, Риме и Барселоне.
Стратегически куда идете?
Мы хотим быть самым большим каналом медицинского обслуживания через интернет.
Мы хотим достичь той же позиции на медицинском рынке. Последние инвестиции показывают, что мы этот сценарий последовательно реализуем.
Во всех 32 странах уже генерируете прибыль?
Нет, проект пока приносит прибыль только в первых странах запуска – Польше и Турции. Во всех остальных регионах мы находимся на пороге рентабельности – в большой минус не уходим, но даже и не стремимся выйти в плюс в данный момент.
Сейчас цель состоит в том, чтобы стать мировым лидером на рынке онлайн-заказа медицинских услуг – а для этого кое-где надо стать уникальным соло-игроком, чтобы задать правила игры там, где конкурентов нет или они слабы.
По какому принципу искали и нашли инвестора?
Я вел переговоры с рядом инвестиционных фондов, озвучивая две вещи, которые были и остались особенно важными для меня:
И вот результат – мы нашли такую венчурную компанию.
Продали в пользу Target Global контрольный пакет акций?
Нет, основатель по-прежнему контролирует компанию.
Вы уже приобрели на средства инвестора свой испанский аналог Doctoralia.com. Куда собираетесь вложить оставшиеся средства?
В этом раунде мы сосредоточены на разработке новых рынков, которые особенно важны для нас. Из «старых» наших регионов укрепим позиции в Бразилии, Мексике, Италии и переделаем под наши стандарты наш аналог в Испании.
Спасибо, пан Мариуш! Напоследок расскажите, как вы выходите на новые рынки? Ведь существуют культурные факторы, которые должны сильно отличать онлайн-заказ медицинских услуг в той же Турции – сравнительно с Польшей…
В первую очередь, для экспансии онлайн-биржи услуг в другие страны нужно иметь на местах «сильного» местного человека – желательно того, кто был там соучредителем успешной онлайн-компании на другом рынке e-коммерции. А во-вторых, нужно набрать группу самых лучших мерчантов.
И еще для нас очень важно, чтобы люди прониклись тем, что наши проекты, во-первых, являются важными и полезными для всех жителей той или иной страны. А во-вторых, имеют огромные положительные последствия для всей мировой медицины как потребительской услуги.
Mariusz Gralewski
CEO DocPlannerУ нас есть нескрываемые амбиции не просто стать крупнейшей платформой медицинских услуг в мире, но и сделать во всем мире доступ к медицинской помощи приятным – без очередей, без телефонных разговоров, с быстрым доступом к календарям загруженности врачей и к честным отзывам об их работе
Перевод с польского. Автор: Grzegorz Marynowicz. Оригинал: mambiznes.pl
