Холдинг Mail.Ru Group запустил сервис аналитики для торговых компаний, который призван помочь ритейлерам повысить конверсию кросс-продаж и лояльность клиентов
Сервис тестируется с начала предыдущего года, им успели воспользоваться несколько магазинов, среди которых сеть «Эльдорадо» и ритейлер Ozon.ru.
Сервис позволяет проводить сегментацию клиентов, предсказывать потенциальный интерес к той или иной категории товаров, выбирать каналы коммуникаций, а также прогнозировать вероятности оттока.
В пресс-службе Mail.Ru Group рассказали, что сервис содержит математические модели, которые используются для построения высококонверсионных сегментов для маркетинговых кампаний.
Предиктивные модели позволяют определять необходимые группы клиентов, оптимизировать таргетирование рекламы и настройки программ лояльности, прогнозировать. Данная возможность может быть интересна для пользователей, которые желают увидеть с какими группами и как эффективнее взаимодействовать.
Планируется, что аналитический сервис поможет компаниям улучшить понимание своей клиентской базы и скорректировать стратегии по запуску новых продуктов и маркетинговой кампании.
Mail.Ru Group принимает заявки на подключение к сервису по почте [email protected]. Стоимость обслуживания определяется индивидуально, отметили в компании.
