Секрет успеха книжного маркетплейса-сообщества

Портал LubimyCzytać.pl посещают миллионы людей ежемесячно, к миллиону приближается и число его подписчиков. О том, как проект о художественной литературе стал высокоприбыльным бизнесом, СEO проекта Изабеллу Садовскую спрашивает MamBiznes.pl

фото: Pixabay.com
фото: Pixabay.com

Пани Изабелла, с чего начинался сервис LubimyСzytać.pl?

Я развивала этот сервис, но не я его создала. Сайт-сообщество книголюбов и читателей запустили в 2010 году три предпринимателя, которые за год не вывели его на прибыльность – но достигли большого успеха в привлечении читателей: было 200 тысяч уникальных пользователей в месяц, 30 тысяч подписчиков, 8 тысяч фанов в группе Фейсбука.

После этого основатели продали проект инвестфонду SpeedUp. А инвестфонд обратился ко мне – и я возглавила компанию в январе 2011 года.

Я веб-разработчик и интернет-маркетолог. Раньше создавала и продвигала сайты нескольких интернет-магазинов, в том числе, книжных. Вела SMM-кампании нескольких магазинов в Фейсбуке. Создала веб-сайт для поиска книг.

И с чего вы начали рестарт проекта? 
Благодаря вливанию инвестором 100 тысяч злотых (26 тысяч долларов) мы смогли сформировать новую команду и перейти к изменению схемы монетизации сервиса. Вначале я разработала маркетплейсные (книгопродажные) и прайс-агрегаторные функции портала.

Через год мы плотно занялись обратной связью с пожеланиями пользователей; а они бомбардировали нас идеями модернизации процессов, связанных с чтением книг и общением о них – что дало нам более точное понимание потребностей книгочитателей

Через два года после рестарта, в 2013 году, мы не только стали лидероми пл-нета в своей сфере, но и запустили уникальное мобильное приложение, которое умеет распознавать обложки книг по фото.Кстати, базовые идеи этого приложения придумала не я и не наши программисты – а наши пользователи. Сейчас наши приложения установлены сотнями тысяч пользователей.

Что еще «умеет» ваш сервис?
LubimyСzytać.pl – это сообщество, в котором пользователи получают рекомендации по покупке книг, сгенерированные системой в соответствии с указанными при подписке их вкусами, а также исходя из их предыдущих покупок.

Кроме того, мы напоминаем некую соцсеть для книгочитателей – у нас можно находить людей со схожими литературными вкусами, общаться с ними, организовывать с ними и для них ивенты.

И, наконец, мы работаем как розничный маркетплейс: у нас есть функционал по покупке книг во множестве интернет магазинов и по сравнению их цен. У нас можно и нужно писать отзывы и голосовать за книги, получая за это скидки. Есть раздел о специальных предложениях, распродажах и акциях книготорговли.

Мы также стали влиятельным литературоведческим порталом, где можно прочитать публицистические статьи, эссе, интервью с авторами; часть этого контента у нас размещается платно

Наконец, на портале можно приобрести мобильное приложение – при его помощи вы фотографируете где угодно книгу (хоть в руках у знакомых) – и наш портал сразу выдаст отзывы об этой книге, характеристики, сравнение цен на нее в других магазинах.

На чем зарабатываете?
Сервис имеет три основных источника доходов. Прежде всего, зарабатываем как маркетплейс – на посредничестве в продаже книг. За каждый переход от нас на сайт того или иного магазина мы получаем деньги. За каждую покупку – еще большие деньги.

Вторым источником дохода, является размещение рекламы на портале. А третий источник – специальные имиджевые кампании, организованные крупными брендами.

Главный локомотив дохода – наши постоянные подписчики. Почти все они – активные покупатели книг, приносящие нам серьезные доходы.

Izabela Sadowska
Izabela Sadowska

Как продвигаетесь, рекламируетесь?
Мы вообще не вкладываем свои средства непосредственно в рекламу и продвижение. Вместо этого работаем с книготорговыми партнерами в качестве креатив-ивентщиков – изобретаем под их инвестиции интересные акции, мероприятия на книжные темы.

Надо сказать, такие кампании проводят уже не одни лишь сугубо книготорговые бренды. Мы проводили книгочитательские акции для автобренда Škoda, банка «Zachodni WBK» и маркетплейса Allegro.

Спасибо, пани Изабелла! Что бы вы посоветовали людям, которые думают, о создании собственного интернет-бизнеса?

Первый принцип: делайте то, чего нигде нет. Второй принцип: победу дает соединение страсти и работы. Третий принцип: не останавливайтесь при ошибках – вставайте и снова идите к цели.

Перевод с польского. Источники: MamBiznes.pl и Prostobiz.ua