Личный опыт: «80% заказов нам дает ProSale»

Чем опасна попытка создания сайта с никому неизвестными программистами и как спасти бизнес с помощью Deal.by и ProSale

Личный опыт: как ProSale двигает продажи - фото
Depositphotos
Artaby - фото Татьяна Арутюнян, основатель и владелица магазинов для творчества «Artaby», рассказала, почему она перестала использовать контекстную рекламу и как продает только с помощью ProSale.

Как пришла идея

Первые мысли о создании собственного бизнеса появились после рождения третьего ребенка. Я вообще трудоголик и не могу долго находиться на одном месте. Во время декретного отпуска поняла, что хочу снова начать работать.

По специальности я финансист: всю жизнь проработала бухгалтером. В тот момент вернуться на прежнее место я физически не могла – мне очень важно было находиться рядом с семьей. Мы с мужем решили, что лучше момента для открытия своего бизнеса и придумать нельзя. Около полугода думали, как все лучше организовать, искали идеи для бизнеса. Но идея сама нас нашла.

Друзья подарили мне на день рождения набор для рисования. Я начала раскрашивать картину по номерам и поняла, что это то, чем я хочу заниматься. Я рассказала об этом мужу: он меня поддержал. Так и появился наш интернет-магазин товаров для творчества. Кстати, сейчас эта картина находится у меня в магазине, как талисман.

Как ProSale двигает продажи - кейс магазина арт-товаров - фото

Первый блин комом

Нашему магазину уже 3 года. Когда мы только запустили бизнес, мы наняли программистов и создали отдельный интернет-магазин. К сожалению, с этой компанией у нас отношения не сложились: в какой-то момент наш сайт пропал из поисковых сетей, как и наши разработчики. Мы не могли с ними связаться: они не отвечали на звонки, письма, а с прежнего адреса просто съехали. В результате мы подали в суд. К сожалению, процесс до сих пор тянется, так как никто их найти не может.

Начало работы с Deal.by

По сути, начало работы с Deal.by было вынужденной мерой. За год работы у нас сформировалась база клиентов – мы понимали, что если сейчас мы ничего не сделаем, то просто ее потеряем.

Мы выбирали между различными маркетплейсами, и Deal.by первоначально вообще не рассматривали. Нам казалось, что это общая площадка, которая не принесет результата. Мы изучали отзывы, советовались с друзьями, которые тоже размещались на маркетплейсах, но основную роль сыграла цена: у Deal.by она была самой приятной по рынку. 

Результаты мы увидели после того, как создали свой сайт на площадке Deal.by – все начало работать сразу же

Контекстная реклама vs ProSale

Когда у нас был отдельный интернет-магазин, мы потратили очень много денег: создание сайта, контекстная реклама в Яндексе и Google. Тогда мы поражались: не тем, как эффективна контекстная реклама, а с какой удивительной скоростью списываются деньги в рекламном кабинете. Ежемесячно на рекламу мы тратили около 400 BYN.

Мы размещаемся на Deal.by уже год. ProSale начали использовать сразу с запуском сайта. Нам посоветовала этот инструмент наш менеджер Татьяна: рассказала о преимуществах и ожидаемом эффекте. При настройке я советовалась с ней, смотрела обучающие ролики в кабинете – разобраться оказалось не так сложно. Конечно, настройка занимает определенный промежуток времени, но только потому, что у нас достаточно много позиций в магазине.

Иногда бывают небольшие сбои: программисты ведут работы по совершенствованию сайта. Максимум, что я теряла в этом случае – одно-два предложения. К тому же менеджер всегда помогала разобраться в причине неполадок и устранить их. Так что это не страшно.

Работа с Deal.by сегодня

Сегодня ProSale и сайт на Deal.by – наши основные каналы продажи. Еще мы ведем свои странички в соцсетях: Одноклассники, Instagram и VK. Также у нас разработана приятная система скидок для наших клиентов.

Первое время от ProSale приходило около 30% клиентов. Думаю, эффект мог быть лучше, но клиентам было сложно нас найти из-за того, что мы переехали на новое доменное имя. 

Сегодня ProSale занимает около 80% от всех онлайн-заказов

Окончательно в эффективности этого инструмента мы убедились в прошлом году. Мы с мужем провели эксперимент: решили сравнить ProSale и контекстную рекламу в Google. Специально выбрали период без праздников, чтобы не сыграла сезонность, и выделили по 100 BYN для каждого канала.

Когда мы запустили рекламу в Google, в результате получили 4 заказа, но не достигли точки безубыточности. После запуска ProSale поняли, что экспериментов больше не надо. Во-первых, нам хватило той же суммы на месяц, а не на 5 дней. Во-вторых, у нас появились реальные заказы.

Планы на 2019 год

Сейчас мы сместили фокус на развитие в офлайне: планируем открывать второй магазин и ищем помещение. С помощью онлайн-магазина мы продаем стабильно много, поэтому пока что оставим все как есть.

Deal.by