Как надо и как не надо при встречах с бизнес-партнерами разговаривать, жестикулировать, смотреть, одеваться, принимать пищу, изучать информацию на своих гаджетах, оформлять визитки и многие другие полезные коммуникационные советы – все это содержится в иллюстрированном руководстве, которое сегодня рецензирует EVO.business
Елена Бер. Хорошие манеры и деловой этикет: иллюстрированное руководство. С советами Игоря Манна. – М.: Манн, Иванов и Фербер, – 168 с.
На первый взгляд кажется, что это не столько реальная книга с текстом, сколько статусный деловой подарок – альбомный размер, тяжесть плотной глянцевой бумаги, «дорогие» инфографика и фото. И розничная цена ближе к 20 долларам в эквиваленте, а не 10-15 у.е., как у обычных бизнес-книг.
Зачастую такие подарки служат лишь для того, чтобы а) дарить серьезным людям; б) затем стоять на полках в офисах серьезных людей, помогая, в лучшем случае, коротать время посетителям и секретарям, ожидающим, пока хозяин офиса освободится. Однако в данном случае такой функционал далеко не единственный. А главное, условное «начальство» – не единственная целевая аудитория книги.
Книга не скучная – каждая глава состоит, по сути, из десяти-двадцати отдельных выносных блоков и подписей под многочисленными иллюстрациями. Украшает книгу и то, что авторы пишут в легкой, свободной манере: без излишней назидательности и описательности.
«С точки зрения логики, бейдж правильно размещать на уровне плеча с правой стороны. В таком случае, когда вы протягиваете [правую] руку для рукопожатия, бейдж находится в поле зрения другого человека – информация читается легко и быстро, и нет необходимости оглядывать всего собеседника, меняя фокус зрения». Согласитесь, в этом месте любой другой автор повел бы рассказ о том, что сейчас бейджи чаще крепят не справа, а слева, и верхний край их располагают не на уровне плеча, а куда ниже – но Елена Бер ограничилась здесь, как и во всей книге, лаконичными доводом и советом.
В общем, в этой книге Елена Бер и Игорь Манн напоминают опытных скульпторов, которые от глыбы рамок и схем делового этикета отсекли лишнее, удалили все «мясо», выпарили всю «воду» – и оставили скелет, стержень, вектор общего подхода к современной деловой in-real-коммуникации, на который каждый работник может красиво нанизать свою индивидуальность.
Среди необычных тем отметим главу об этикете пользования смартфоном: есть уже и такие правила, их стоит узнать.
Не менее любопытна современная «этнография» делового этикета разных стран мира, которым посвящена добрая треть книги. И конечно, особо хитовыми являются главы об одежде и еде. Хотите узнать, сколько пуговиц в пиджаках разного типа стоит, садясь, расстегнуть, чтобы не нарушить изящество внешнего вида, – прочитайте рецензируемую книгу.
Осталось добавить – или, скорее, повторить то, с чего эта рецензия и начиналась: самое мощное воздействие оказывает внутреннее оформление страниц книги. Иллюстрированное руководство от Елены Бер учит стильности имиджа, будучи само внешне очень стильным: книга имеет тонко и точно подобранный имидж, атмосферу, импрессию.
